Criada como uma fundação privada sem fins lucrativos para apoiar os projetos de ensino, pesquisa, desenvolvimento institucional, científico e tecnológico da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), a Fiotec teve um crescimento nos últimos anos que precisou ser acompanhado de investimentos em sua comunicação a infraestrutura. A mudança para uma sede maior dentro da Fiocruz e a pandemia de Covid-19 tornaram mais urgente a necessidade da Fiotec de investir em soluções de tecnologia moderna.

Após analisar diversas soluções no mercado, a Fiotec escolheu o GoTo Connect pela facilidade de uso e capacidade de centralizar o gerenciamento do telefone.

Um dos principais resultados da migração para uma ferramenta baseada em nuvem foi possibilitar um modelo de trabalho flexível para os colaboradores da Fiotec. Além disso, sem precisar de serviços para o switch físico, a Fiotec economizou 20% em custos com o GoTo Connect.