Assim como muitas pequenas empresas, a filial da Farmers Insurance Group em Englewood, Colorado, estava em busca de uma solução de comunicação por voz moderna, com muitos recursos e um preço justo. Por isso, eles acabaram fechando negócio com o GoToConnect devido à qualidade das chamadas, à simplicidade do gerenciamento de sistema, à dedicação do suporte ao cliente e ao baixo custo mensal por usuário.