A Blue Chip PFP é especialista em proteção contra incêndio, referência no mercado, com escritórios em Sheffield e Birmingham. Após forte crescimento, a empresa, que usou uma única linha 0800 por muitos anos, precisou modernizar seu sistema de telefonia.

Alannha Welborn, gerente de escritório da região norte na Blue Chip PFP, afirma: "Com o aumento da nossa equipe, pensamos em criar um serviço mais profissional e eficiente para os clientes no contato telefônico".

Como parte dessa modernização, a empresa buscou uma consultoria em identidade de áudio com a PHMG, que recomendou adotar a telefonia em nuvem do GoTo Connect para ter a melhor plataforma à sua disposição.

A PHMG e a GoTo ajudaram a Blue Chip PFP a desenvolver um novo sistema de telefonia, combinando o GoTo Connect com sistemas de gerenciamento de chamada, planos de discagem e criação de identidade de áudio. Leia a história completa sobre como o GoTo Connect ajudou a Blue Chip PFP a melhorar a experiência do cliente e estruturar sua equipe híbrida para trabalhar com flexibilidade de várias regiões diferentes.