Simplifique completamente as resoluções com engajamento visual

Adicione uma dimensão visual à sua experiência de suporte com compartilhamento de câmera para dispositivos móveis.

Identifique e resolva o problema. É simples.

  • Ajude os clientes a encontrar um recurso online ou a solucionar um problema.

    Serviço e suporte otimizados

    Ajude os clientes a encontrar um recurso online ou a solucionar um problema. Reduza o tempo de atendimento usando recursos visuais para orientar as correções de maneira simplificada.
  • De roteadores a impressoras, forneça orientações sobre a instalação de equipamentos remotos.

    Integração e adoção simplificadas

    De roteadores a impressoras, forneça orientações sobre a instalação de equipamentos remotos. Ajude os clientes a usar melhor seus produtos. Com o compartilhamento de câmera de dispositivos móveis, isso é possível.
  • Experiências gerais otimizadas ajudam a acabar com as confusões e a eliminar o atrito.

    Experiências gerais otimizadas

    Acabe com as confusões. Elimine o atrito. Oriente os clientes. Reduza o tempo das chamadas. Existe algo que o engajamento visual não pode fazer?

Resoluções ultrarrápidas esperam por você

Descrever um problema ou explicar uma solução pode ser uma tarefa complicada quando você não pode visualizar a questão. Adicione uma dimensão visual às conversas por telefone ou chat e encontre resoluções rapidamente.

Com o compartilhamento de câmera do GoTo Resolve, você terá acesso fácil aos problemas, sem precisar baixar nada. Use a câmera do seu dispositivo móvel para fornecer suporte de vídeo interativo em tempo real para equipamentos e hardware. 

Adicione uma dimensão visual às conversas por telefone ou chat e encontre resoluções rapidamente.

Conheça os produtos de suporte GoTo:

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    Fácil de implantar

    Nossos produtos renomados têm configuração simples e podem ser usados facilmente por todos na equipe.
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    Alta compatibilidade

    As integrações funcionam perfeitamente com computadores, dispositivos móveis, servidores e muito mais.
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    Simples e confiável

    Não perca tempo com sistemas offline. Os produtos GoTo oferecem 99,99% de tempo de atividade.
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    Extremamente seguro

    Proteja-se com criptografia AES de 256 bits adotada por redes bancárias, autenticação multifator e muito mais.


Veja o que você pode fazer com as ferramentas de engajamento visual do GoTo

A melhor opção para o compartilhamento de câmera

Encontre soluções simples para clientes e colaboradores remotos

Com o GoTo Resolve, os agentes podem usar a câmera do smartphone para solucionar problemas, fazer correções ou ajudar a orientar a instalação de equipamentos em qualquer lugar.

Resolva quase tudo com o compartilhamento de câmera, sem baixar nada

De dispositivos desconectados a roteadores WiFi domésticos e impressoras, o GoTo Resolve expande o alcance do suporte remoto oferecido por sua equipe, seja para pessoas ou equipamentos.

As ferramentas de engajamento visual GoTo ajudam a corrigir quase todo tipo de problema e fornecem soluções para clientes e colaboradores.

Melhore as interações com o cliente hoje mesmo.

Veja como sua equipe pode simplificar processos e melhorar a experiência do cliente.