Ofereça suporte a qualquer hora e em qualquer lugar com o acesso não supervisionado

Com o acesso remoto não supervisionado do GoTo Resolve, você trabalha em qualquer dispositivo, a qualquer momento.

Solucione problemas mesmo na ausência dos colaboradores, para que eles possam fazer mais quando estiverem presentes

De atualizações proativas a problemas de triagem, o acesso remoto não supervisionado possibilita a visualização e o controle de computadores ou servidores, tudo sem a presença de um usuário final.

  • Instale e implante atualizações fora do horário comercial
  • Solucione problemas enquanto os colaboradores estiverem desconectados
  • Configure e atribua dispositivos da empresa e dos usuários facilmente


A execução remota do GoTo Resolve busca automatizar seu caminho para um suporte de TI mais proativo.

O que você pode esperar do acesso não supervisionado?

No atual mundo do trabalho híbrido, o suporte de TI deve ser flexível. O acesso não supervisionado permite que as equipes de TI trabalhem de forma proativa, visando manter a produtividade.

Implante os dispositivos individualmente ou em massa em todo o seu ambiente. Sinalize ou agrupe dispositivos para facilitar o acesso. Isso se aplica a todos os seus dispositivos Windows, Mac e (em breve) Android.
Implante os dispositivos individualmente ou em massa em todo o seu ambiente. Sinalize ou agrupe dispositivos para facilitar o acesso. Isso se aplica a todos os seus dispositivos Windows, Mac e (em breve) Android.
Aproveite o acesso remoto rápido e confiável com um só clique, independentemente do porte da sua empresa. Provedores de serviços gerenciados (MSP), equipes internas de TI e administradores de TI podem viabilizar o suporte não supervisionado a dispositivos da empresa e dos usuários.
Aproveite o acesso remoto rápido e confiável com um só clique, independentemente do porte da sua empresa. Provedores de serviços gerenciados (MSP), equipes internas de TI e administradores de TI podem viabilizar o suporte não supervisionado a dispositivos da empresa e dos usuários.
O GoTo Resolve adota uma arquitetura de segurança de confiança zero para manter todos os dispositivos protegidos. Uma chave de assinatura é necessária antes de cada sessão de acesso remoto não supervisionado para garantir que os endpoints permaneçam seguros.
O GoTo Resolve adota uma arquitetura de segurança de confiança zero para manter todos os dispositivos protegidos. Uma chave de assinatura é necessária antes de cada sessão de acesso remoto não supervisionado para garantir que os endpoints permaneçam seguros.
Quando tudo de que você precisa são informações do sistema, o Device Quick View do GoTo Resolve oferece uma visão dos bastidores do diagnóstico do host, estabelecendo o acesso em segundo plano em vez de uma sessão remota.


Quando tudo de que você precisa são informações do sistema, o Device Quick View do GoTo Resolve oferece uma visão dos bastidores do diagnóstico de sistema de um host, eliminando a necessidade de iniciar uma sessão remota.

Experimente o acesso não supervisionado na sua avaliação gratuita do GoTo Resolve

Seja um servidor de data center ou uma estação de trabalho convencional, conecte-se quando precisar e mantenha todos em atividade.
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O GoTo Resolve vai muito além do acesso não supervisionado

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    Acesso em segundo plano

    Aproveite melhor o tempo de trabalho sem interrupções. Solucione problemas e execute tarefas de manutenção sem interromper o fluxo de trabalho dos usuários.
    Saiba mais >
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    Automação de TI

    Dê ao pessoal do suporte técnico um trabalho mais valioso e gratificante, automatizando tarefas comuns e rotineiras, como instalação e atualizações de software.
    Saiba mais >
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    Arquitetura de segurança

    Vá além dos requisitos básicos com uma tecnologia que prioriza a segurança e arquitetura de confiança zero para bloquear agentes mal-intencionados.
    Saiba mais >

Resumo do GoTo Resolve

Simplifique a solução de problemas para a TI e os colaboradores. Receba solicitações, faça a triagem e corrija problemas rapidamente.

Explore o GoTo Resolve >
  • Simplifique o suporte para responder, resolver e finalizar casos — tudo no mesmo lugar.

    Suporte simplificado

    Responda, aja e resolva problemas — tudo em um só lugar. Agora, receber ajuda ficou tão fácil quanto conversar.
  • Maximize a produtividade com recursos de otimização de tempo, como o acesso não supervisionado.

    Maximize a produtividade

    Recursos de otimização de tempo, como o acesso não supervisionado e o gerenciamento de várias sessões, permitem que agentes e colaboradores façam ainda mais.
  • Simplifique a segurança de TI e mantenha os sistemas protegidos e a empresa trabalhando com eficiência.

    Simplifique a segurança de TI

    Com segurança de nível empresarial e facilidade de uso para os consumidores, os sistemas se mantêm seguros enquanto os negócios seguem operando.

Comece a usar o acesso não supervisionado aproveitando sua avaliação gratuita do GoTo Resolve.

Quando os problemas podem ser solucionados a qualquer momento e em qualquer lugar, a produtividade de todos aumenta!