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Turbine sua equipe de vendas e a satisfação dos seus clientes

Ofereça uma central de atendimento personalizável na nuvem para equipes que fazem e recebem chamadas no dia a dia de trabalho.
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    Implantação em um dia

    Comece a usar a solução logo no primeiro dia, sem precisar de recursos ou suporte de TI adicionais.

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    Preços simplificados e transparentes

    O GoTo Contact custa 1/3 do preço de sistemas de central de atendimento semelhantes, sem tarifas ocultas.

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    Gerenciamento otimizado

    Gerencie a central de atendimento por um portal de administração unificado e coloque-a à disposição da empresa.

Uma única central de atendimento para receber e fazer chamadas

Com o GoTo Contact, sua empresa tem a ferramenta certa para oferecer a melhor experiência aos clientes e turbinar os resultados, sem as dores de cabeça de uma solução tradicional de central de atendimento.

Chamadas recebidas

Aumente a satisfação e melhore a retenção de clientes com um sistema desenvolvido para solicitações de suporte recebidas.

  • Personalize fluxos de chamadas e painéis e crie um sistema ideal para as equipes
  • Coloque os clientes em contato com as pessoas certas com o encaminhamento de chamadas inteligente e a fila de retorno automático de chamadas
  • Ouça as chamadas e dê feedback em tempo real aos agentes com os modos Sussurro e Intervenção
  • Acompanhe as atividades das chamadas e o desempenho dos agentes por meio de análises
  • E muito mais

Agente utilizando os recursos de recebimento de chamadas da central de atendimento

Chamadas realizadas

Otimize o departamento de vendas com recursos avançados desenvolvidos para chamadas realizadas e prospecção.

  • Maximize a receita e nunca mais perca uma chamada com o Discador
  • Economize o tempo dos representantes e aumente a produtividade com mensagens gravadas de agentes
  • Mantenha os chamadores em espera engajados com o chat por SMS na fila
  • E muito mais

Agente utilizando os recursos de realização de chamadas da central de atendimento

Integração com CRMs

Simplifique o fluxo de trabalho de atendimento ao cliente integrando os principais CRMs, como Salesforce, Zoho e Zendesk. Economize o tempo dos agentes eliminando o vaivém entre aplicativos.

Confira todas as integrações »

Imagem exibindo diferentes integrações do GoTo

Por que o GoToConnect?

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    Confiabilidade e desempenho de alto nível

    O tempo de atividade de 99,996%, a baixa utilização de largura de banda e a arquitetura de nuvem distribuída tornam a nossa plataforma um dos sistemas de nuvem mais rápidos e confiáveis do mercado.

  • img-icon-contact-center-svg

    Suporte 24h

    O suporte 24h com tempo médio de resolução de 30 minutos mantém a colaboração da equipe quando e onde você precisar.

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    Segurança e privacidade de nível empresarial

    Mantemos as conversas e os dados seguros e protegidos por meio de recursos de segurança de ponta e conformidade com padrões, como SOC 2 Tipo II e RGPD.

Perguntas frequentes

Fale com a nossa equipe de vendas.
Com o GoTo Contact, sua empresa consegue proporcionar experiências mais marcantes aos clientes, aumentando a satisfação dos clientes e conquistando taxas de retenção mais altas. Com o monitoramento das atividades de chamadas e dos resultados, é possível ter insights sobre como os agentes interagem com os clientes, devendando formas de ajudá-los a melhorar a qualidade do atendimento, diminuir os tempos de resposta e gerar resultados melhores.
Fale com nossa equipe de vendas para conhecer as soluções e planos ideais para a sua empresa. Prometemos sempre oferecer preços claros e transparentes, sem surpresas.
As soluções de central de atendimento na nuvem possibilitam a implantação de call centers personalizáveis e intuitivos, ideais para você e sua empresa, sem necessidade de muitos recursos para a configuração. Os principais recursos incluem análise de chamadas, monitoramento de chamadas recebidas e realizadas, resposta de voz interativa e distribuição automática de chamadas (ACD).
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Interações melhores para resultados melhores.

Saiba como melhorar o engajamento e os resultados com o GoTo Contact.