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Interações melhores para resultados melhores. Hoje mesmo.

PODEROSAS FERRAMENTAS PARA CLIENTES FEITAS PARA A SUA EMPRESA

O GoToConnect oferece a você a liberdade de escolher o melhor aplicativo para alavancar a satisfação do cliente e fazer sua empresa avançar com simplicidade, sem elementos supérfluos que geralmente são encontrados nas ferramentas convencionais para centrais de atendimento.

As nossas soluções foram feitas para auxiliar a sua equipe a ser mais responsiva às necessidades dinâmicas dos clientes com o uso de uma única plataforma de comunicação.

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GoToConnect Insights Center

Use mais painéis e relatórios para que as chamadas cheguem aonde precisam chegar, sem que nenhuma delas se perca.

GoToConnect Support Center

Monitore as interações dos seus clientes e facilite a vida dos seus agentes nas chamadas.

Saiba mais

Contact Center Pro

Implante o líder do mercado de CCaaS em escala corporativa com avançadas ferramentas de comunicação multicanais desenvolvidas pela inContact.

Saiba mais

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Resultados em apenas um dia

Verdade seja dita: quem quer melhorar a satisfação do cliente, quer que isso comece a acontecer já. É uma pena que a maioria das soluções de centrais de atendimento precise de meses para a realização da implementação do software e da integração dos agentes para, então, começar a monitorar as interações. Tudo isso é sinônimo de perda de receitas e clientes migrando para a concorrência.

Com o GoToConnect Insights e o GoToConnect Support Center, a compra e a implantação podem acontecer em um dia!

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Preços claros e honestos

Em geral, a precificação de sistemas para centrais de atendimento é complexa e nunca mostra claramente o que está sendo comprado. O que sua empresa menos quer são custos inesperados e complicações financeiras com o fornecedor. Seguindo a essência da marca GoToConnect, as nossas soluções são cobradas de forma clara por agente, sem nenhuma taxa oculta.

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Gerenciamento com base no resultado

Para fazer os negócios avançarem, seu supervisor e os agentes precisam de feedbacks instantâneos e de ferramentas que possibilitem fazer mudanças. De painéis e quadros personalizados a monitoramento de chamadas, as soluções do GoToConnect têm as ferramentas necessárias para fazer sua empresa ter ainda mais sucesso.

Fácil de implantar

  • Portal de administração unificado: simplifique a gestão da TI. Supervisores e agentes gerenciam todo o trabalho pelo aplicativo de UCC GoToConnect.
  • Implantação em um dia: faça a implantação em um dia, assim que o seu sistema GoToConnect estiver configurado.
  • Faturamento simplificado: o GoToConnect Support Center tem preços interessantes e transparentes, sem pegadinhas.
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Fácil de gerenciar

Dê aos supervisores a liberdade de trabalhar como quiserem, sem precisar pagar caro por isso. Ofereça:
  • Painéis: melhore as interações na hora, com painéis em tempo real das filas e dos agentes.
  • Colaboração unificada: colabore de forma dinâmica com colegas de trabalho usando telefone, reuniões, bate-papo ou mensagens de texto.
  • Integrações: interações melhores e fluxos de chamadas automatizados com robustas integrações com sistemas de CRM e muito mais.
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Fácil de usar

Facilite a vida dos usuários finais para que as chamadas cheguem a eles em menos tempo.
  • Fluxos simplificados: os usuários podem usar logins com um toque e informações de filas em tempo real para estarem onde precisam, em menos tempo.
  • Login/logout de agentes: os integrantes da equipe podem pausar as filas sem precisar fazer logout.
  • Informações das filas de chamadas: os usuários podem ver importantes informações das chamadas recebidas, tais como: fila de origem, tempo de espera e identificação de quem está ligando.
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Colaboração e comunicações unificadas. Tudo unificado na nuvem.

Interações melhores para resultados melhores. Hoje mesmo.