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Motive a equipe de vendas. Garanta a satisfação dos clientes.

Dê autonomia às equipes que atuam no recebimento e na realização de chamadas com um complemento personalizável da central de atendimento em nuvem para o GoToConnect, a partir de US$ 29,99 por mês.
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    Implantação em um dia

    Comece a usar a solução logo no primeiro dia, sem precisar de recursos ou suporte de TI adicionais.

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    Preços simplificados e transparentes

    O Contact Center custa 1/3 do preço de sistemas de central de atendimento similares, sem tarifas ocultas.

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    Gerenciamento otimizado

    Gerencie a central de atendimento por um portal de administração unificado e coloque-a à disposição da empresa.

Uma só central de atendimento para chamadas recebidas e realizadas

Descubra recursos avançados ao adicionar o Call Center ao plano do GoToConnect. Proporcione experiências de alto nível aos clientes e gere resultados melhores, sem as dores de cabeça associadas a call centers tradicionais.

Chamadas recebidas

Aumente a satisfação e melhore a retenção de clientes com um sistema desenvolvido para solicitações de suporte recebidas.

  • Personalize fluxos de chamadas e painéis e crie um sistema ideal para as equipes
  • Coloque os clientes em contato com as pessoas certas com o encaminhamento de chamadas inteligente e a fila de retorno automático de chamadas
  • Ouça as chamadas e dê feedback em tempo real aos agentes com os modos Sussurro e Intervenção
  • Acompanhe as atividades das chamadas e o desempenho dos agentes por meio de análises
  • E muito mais

An agent is using the contact center inbound features

Chamadas realizadas

Otimize o departamento de vendas com recursos avançados desenvolvidos para chamadas realizadas e prospecção.

  • Maximize a receita e nunca mais perca uma chamada com o Discador
  • Economize o tempo dos representantes e aumente a produtividade com mensagens gravadas de agentes
  • Mantenha os chamadores em espera engajados com o chat por SMS na fila
  • E muito mais

An agent is using the contact center outbound features

Integração com CRMs

Simplifique o fluxo de trabalho de atendimento ao cliente integrando os principais CRMs, como Salesforce, Zoho e Zendesk. Economize o tempo dos agentes eliminando o vaivém entre aplicativos.

Confira todas as integrações »

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Por que o GoToConnect?

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    Confiabilidade e desempenho de alto nível

    Os tempos de atividade de 99,996%, o baixo consumo de largura de banda e a arquitetura de nuvem distribuída tornam o GoToConnect um dos sistemas de nuvem mais rápidos e confiáveis do mercado.

  • img-icon-contact-center-svg

    Suporte 24h

    Com suporte ininterrupto e tempo de resolução médio de 30 minutos, é possível manter a colaboração entre as equipes quando e onde for necessário.

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    Segurança e privacidade de nível empresarial

    Mantemos as conversas e os dados seguros e protegidos por meio de recursos de segurança de ponta e conformidade com padrões, como SOC 2 Tipo II e RGPD.

Perguntas frequentes

O Contact Center é um complemento do GoToConnect. Uma vez que o GoToConnect já estiver sendo utilizado, a implantação do Contact Center será bem simples. Você pode entrar em contato com nossa equipe de vendas para começar.
O Contact Center ajuda as empresas a criar experiências melhores e a aumentar a satisfação dos clientes, resultando em taxas de retenção mais altas. Ao acompanhar as atividades e os resultados das chamadas, você obtém insights sobre como os agentes interagem com os clientes e pode descobrir formas de ajudá-los a se desenvolver, acelerar o tempo de resposta e atingir melhores resultados.
Entre em contato com nossa equipe de vendas para explorar soluções e planos ideais para sua empresa. Temos o comprometimento de sempre de oferecer preços transparentes, sem surpresas.
As soluções de central de atendimento na nuvem possibilitam a implantação de call centers personalizáveis e intuitivos, ideais para você e sua empresa, sem necessidade de muitos recursos para a configuração. Os principais recursos incluem análise de chamadas, monitoramento de chamadas recebidas e realizadas, resposta de voz interativa e distribuição automática de chamadas (ACD).

Interações melhores para resultados melhores

Aumente o engajamento e atinja resultados melhores com o GoToConnect Contact Center.