Overstappen met nummerbehoud naar een telefooncentrale in de cloud

Als u voor uw communicatie overstapt op GoTo Connect, hoeft u uw telefoonnummer voor uw klanten niet te wijzigen.

Wat is nummerbehoud?

Als u een telefoonnummer heeft dat klanten kennen en dat u niet wilt verliezen, is dat geen enkel probleem.

Bij nummerbehoud kunt u uw bestaande zakelijke telefoonnummers meenemen als u wisselt van provider (nummer porteren of nummeroverdracht) en overstapt op de VoIP-telefonie van GoTo Connect. U behoudt hierbij ook het netnummer/kengetal voor uw gemeente of regio. Met uw nieuwe telefoonservice kunt u uw vaste lijnen en mobiele nummers behouden. U kunt ze via onze nummerbehoudservice overdragen van uw oude provider naar GoTo Connect.

image-section_1-1-png

Gebruik nummerbehoud (nummer porteren) om verwarring bij uw klanten, leveranciers en partners te voorkomen.

GoTo Connect biedt gebruiksvriendelijke nummeroverdracht voor nummerbehoud – en iedere MKB-er ziet direct de voordelen.

  • ""

    Bespaar tijd en kosten

    Als u uw bestaande nummers kunt behouden, hoeft u geen nieuwe visitekaartjes, brochures etc. te drukken en bespaart u uzelf het gedoe van een informatiecampagne om uw klanten en andere zakelijke contacten op de hoogte te stellen.

  • ""

    Behoud uw klanten

    Uw nummers blijven hetzelfde, zodat uw klanten u eenvoudig kunnen vinden. Vergelijk dat met een nieuw nummer: als klanten u dan niet kunnen bereiken op het oude nummer, denken ze vaak dat uw bedrijf niet meer bestaat.

  • ""

    Profiteer van betere technologie en geavanceerdere functies.

    Als u uw eigen telefoonnummer wilt houden, betekent dat niet dat u bij uw provider moet blijven en het zonder de nieuwste technologie en handige functies moet doen. U kunt overstappen naar GoTo Connect en profiteren van de allernieuwste communicatiemogelijkheden, gewoon met nummerbehoud.

  • ""

    Loop voorop in de digitale transformatie

    Maak gebruik van nummerbehoud en stap over van uw vaste lijn naar een digitaal systeem. Met GoTo Connect krijgt u een gevirtualiseerd systeem voor telefonie in de cloud, voor meer functionaliteit en minder kosten.

Waarom zou u kiezen voor GoTo Connect?

GoTo Connect levert een complete en betaalbare digitale oplossing voor al uw communicatie. Het helpt uw bedrijf en al uw teamleden, medewerkers, partners en klanten om overal ter wereld gemakkelijk verbinding te maken. De cloud-based telefooncentrale is eenvoudig om op te zetten en werkt bijzonder betrouwbaar. En zijn er dan toch eens problemen of vragen, dan staat onze vakbekwame ondersteuning direct voor u klaar.
image-section_3-1-png

Gesprekken doorsturen

Stuur telefoongesprekken door vanaf uw privénummer of zakelijke doorkiesnummer naar een ander toestel, een alternatieve vaste lijn of naar een teamgenoot. Met onze gebruiksvriendelijke online interface is het doorsturen van gesprekken een fluitje van een cent. En met instellingen voor als er toch niet wordt opgenomen, garandeert u dat een gesprek automatisch wordt doorverbonden als dat nodig is.
image-section_4-1-png

Apps voor bureaublad en mobiel

Waar u ook bent, uw zaken kunnen gewoon doorlopen. Ook onderweg kunnen uw medewerkers verbonden blijven met klanten en collega's, dankzij de apps van GoTo Connect voor computer, iPhone en Android-apparaten. Met de app op uw bureaublad kunt u uw internetverbinding gebruiken om gesprekken te voeren via VoIP, berichten te ontvangen, voicemails af te luisteren en uw gebruiksgeschiedenis in te zien. De mobiele app van GoTo Connect laat u zakelijke gesprekken aannemen op een privétoestel, terwijl uw privénummer gewoon afgescheiden blijft van uw werk en uw bedrijf.
image-section_5-1-png

Voicemail online

Maak gebruik van het cloud-based voicemailsysteem van GoTo Connect vanuit uw e-mail, vanaf uw smartphone of via een externe vaste lijn. Luister uw antwoordapparaat af vanaf iedere willekeurige locatie en voorkom vertragingen in uw projecten. Voor het gebruik van de voicemail online heeft u alleen uw code nodig.
image-section_6-1-png

Overige functies

  • ""

    Virtuele fax

    Verstuur en ontvang onbeperkte faxen via uw e-mail.

    Meer informatie

  • ""

    Call routing

    Verbind binnenkomende gesprekken door naar de juiste persoon.

    Meer informatie

  • ""

    Telefoon doorschakelen

    Verbind een oproep door naar de juiste persoon, zonder dat de verbinding met de beller wordt onderbroken.

    Meer informatie

  • Voicemail online

    Luister voicemailberichten af waar u wilt, zoals u wilt – via internet, smartphone of externe telefoonverbinding.

    Meer informatie

  • Bellen via VoIP

    Alle medewerkers kunnen een gesprek aannemen, in de wacht zetten en doorschakelen naar een collega.

    Meer informatie

  • ""

    Wisselgesprek

    Zie wie er belt terwijl u al in gesprek bent.

    Meer informatie

Veelgestelde vragen

U heeft een autorisatiebrief nodig waarin u ons machtigt voor de nummeroverdracht: om uw poortnummer(s) over te dragen. Daarnaast vragen we om een kopie van een recente factuur met uw accountgegevens bij uw provider en een fysiek adres (voor de registratie bij de nooddiensten / 112). Alle telefoonnummers moeten actief zijn bij uw huidige provider. In sommige landen/gevallen kan ook nog aanvullende informatie vereist zijn.

Geregistreerde landen voor de UFIN-service zijn de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Ierland, Mexico, Brazilië en Australië.

Voor een afgeronde overstap van uw telefoonprovider naar ons, inclusief nummerbehoud, moeten we samenwerken met verschillende partners om telefoonnummers over te dragen. Daarom is het niet goed te voorspellen hoe lang dit duurt. Alle informatie voor de nummeroverdracht moet worden verwerkt en gecontroleerd door de overdrachtspartner en door uw huidige provider(s), om ervoor te zorgen dat alle gegevens kloppen met uw huidige account. Als de informatie overeenkomt, werken de oude provider en onze overdrachtspartner samen om een passende datum te vinden waarop de nummers worden overgezet. Als de gegevens niet kloppen, wordt de aanvraag voor nummerbehoud afgewezen. Bij zo'n afwijzing is er meer tijd nodig om de overdracht af te ronden, omdat ons team en de overdrachtspartner dan moeten samenwerken met de klant om deze afwijzing op te lossen. Maar geen zorgen: onze experts staan voor u klaar om de overstap met nummerbehoud zo snel mogelijk af te ronden.

Er kunnen verschillende redenen zijn om nummerbehoud af te wijzen. Soms komen gegevens niet overeen (adres en primaire contactpersoon sluiten niet bij elkaar aan), of is het telefoonnummer voor de facturatie niet correct. Ook inactieve nummers kunnen een oorzaak zijn.

Nummerbehoud of -overdracht kan worden gehinderd door een gebrek aan dekking of infrastructuur in uw geografische regio, contractuele verplichtingen met uw huidige provider, een lage vraag, juridische problemen of nog andere oorzaken.

Groei met GoToConnect.

Profiteer van een topcombinatie: de beste op het gebied van communicatie in de cloud, samen met de leider voor samenwerking in de cloud.