Neem contact op met Sales:1-800-514-1317
goto-connect-reverse-hex-svg-svg

Jive is nu GoToConnect!

Dit is meer dan een simpele naamswijziging: GoToConnect levert alles voor uw zakelijke communicatie in één cloud-based software voor meetings en telefonie. Zo kan iedereen in uw bedrijf overal werken, vanaf ieder apparaat.

landingModalPhone-png
sylvan-min-png
mvla-min-png
landmark-min-png
Little-Ceasars_1x-png
granger-min-png
darmouth-min-png

Stap over van uw verouderde telefoniesysteem naar een telefooncentrale in de cloud

Profiteer van meer controle en ondersteuning met een uitgebreide set van gebruiksvriendelijke PBX tools

Welke tools biedt GoToConnect voor het beheer van mijn telefooncentrale?

De uitgebreide PBX tools voor uw telefooncentrale zijn inbegrepen bij het zakelijke telefoniesysteem in de cloud van GoToConnect, dat bedrijven gebruiken voor inkomende en uitgaande communicatie met voice en/of video. Met deze tools kunt u uw VoIP-systemen inrichten, inclusief het Session Initiation Protocol (SIP) dat wordt gebruikt voor VoIP-communicatie om gebruikers te laten bellen met of zonder video.

Er zijn beheertools voor diverse functies van uw telefooncentrale, zoals de voicemailconfiguratie, de wachtmuziek, het opnemen van gesprekken, nummers kiezen, telefonische vergaderingen, interactieve telefoonmenu's, nummerherkenning en de verwerking van inkomende oproepen. De beheertools geven u bovendien niet alleen controle over uw “hoofdnummer”, maar ook over alle interne lijnen en doorkiesnummers die in uw bedrijf worden gebruikt.

img_PBX-min-jpg

De voordelen van de beheertools van GoToConnect voor uw telefooncentrale

Traditionele vaste lijnen en oudere communicatiesystemen kunnen simpelweg niet op tegen de voordelen van een telefooncentrale die wordt gehost in de cloud.

check-icon-svg

Uitzonderlijke meerwaarde

Met een online telefooncentrale hoeft u geen duizenden euro's te investeren in een nieuw PBX systeem. Toekomstige upgrades en nieuwe functies zijn bovendien al inbegrepen in uw abonnement. Voor één vast hostingtarief is alles geregeld, van software tot serveronderhoud.

check-icon-svg

Flexibel en schaalbaar

Met de uitgebreide set PBX tools van GoToConnect heeft u de flexibiliteit en schaalbaarheid die uw bedrijf nodig heeft om te kunnen groeien. Met een gevirtualiseerd communicatiesysteem kunt u eenvoudig extra teamleden toevoegen. Ook extra lijnen of doorkiesnummers zijn zo geregeld.

check-icon-svg

Meer mobiliteit

Het PBX systeem (ook wel ippbx of pabx systeem genoemd) van GoToConnect en de bijbehorende tools voor het beheer in de cloud zijn speciaal ontworpen om goede verbindingen mogelijk te maken voor thuiswerkers, flexwerkers en externen. Zo is toegang tot het systeem niet alleen mogelijk via een telefoontoestel op het bureau, maar ook via computers, laptops, Macs en smartphones of tablets.

check-icon-svg

Eenvoudig te implementeren

Met de beheertools voor uw pbx telefooncentrale kan uw systeembeheerder eenvoudig alle functies beheren en beschikbaar maken voor uw medewerkers. Gebruiksvriendelijke ingesproken menu's helpen iedereen om snel te leren hoe ze optimaal kunnen profiteren van de vele voordelen van pbx telefonie op basis van gehoste VoIP.

Waarom zou u kiezen voor GoToConnect?

We hebben jarenlang samengewerkt met allerlei soorten bedrijven, en op basis van deze ervaring en onze kennis begrijpen we precies waar voor u de pijnpunten zitten als het gaat om communicatie en klantenservice. GoToConnect neemt die problemen weg en is speciaal gemaakt voor moderne, digitale werkomgevingen.

img-why-min-png

Investeringsrendement (ROI)

De oplossing van GoToConnect levert een uitstekende Return on Investment, omdat u de algehele ervaring voor uw klanten en geïnteresseerden significant kunt verbeteren. Voor één prijs is alles inbegrepen: een uitgebreid communicatiesysteem met spraak en video en ruim 100 VoIP-functies voor bedrijven van ieder formaat. Verborgen kosten zijn er niet.

Bedrijfscontinuïteit

U kunt erop vertrouwen dat uw bedrijf altijd open is voor uw klanten, ongeacht de werklocatie van uw thuiswerkers of het land waarin u werkt. Zelfs bij onverwachte rampen blijft uw bedrijf verbonden: onze historische uptime voor VoIP is 99,99%.

Resultaten op topniveau

De ip telefooncentrale van GoToConnect wordt continu bijgewerkt met upgrades op basis van beoordelingen en gebruikerstests. Alle feedback die we ontvangen helpt ons om onmiddellijke en toekomstige verbeteringen door te voeren in onze VoIP-technologie en ons platform voor Unified Communications & Collaboration.

Producteigenschappen

Doorschakelplanner

De doorschakelplanner is de eerste visuele editor van de telefoonbranche, waarmee u uw belpaden kunt instellen door verschillende stappen met slepen en neerzetten te sorteren. Zo kunt u precies bepalen wat er wanneer gebeurt met uw inkomende gesprekken. Gebruik tools als aankondiging van de wachttijd, automatische assistenten, voicemailboxen, geluidsclips, HTTP-meldingen, belgroepen en aangepaste nummerherkenning.

Er zijn opties voor configuratie in real-time voor vrijwel ieder scenario en u kunt ze instellen voor zoveel lijnen als u nodig heeft. U kunt ook verschillende belpatronen of belpaden instellen voor verschillende soorten roosters, bijvoorbeeld bij wisselende werktijden, vakantieroosters en oproepen buiten openingstijden.

Iedereen kan eenvoudig een menu-optie toevoegen, wat handig is als u nieuwe medewerkers inhuurt of een nieuwe afdeling opzet binnen uw bedrijf. Meld u simpelweg aan in het portaal en binnen enkele minuten kunt u een menufunctie toevoegen met een simpele klik, en deze inrichten met eenvoudige tools op basis van slepen en neerzetten.

img_Dial_Plan_Editor-min-png

Aangepaste roosters

Met deze beheertool kunt u verschillende call routerings in uw telefooncentrale configureren op basis van het tijdstip. Zo kunt u aangepaste roosters instellen op basis van uw openingstijden, voor speciale gelegenheden en bijvoorbeeld voor vakantietijden. Het is geen enkel probleem om meerdere roosters van tevoren op te stellen en ze dan handmatig of automatisch te activeren.

Daarnaast kunt u in deze tool ook aangepaste ingesproken begroetingen koppelen aan ieder rooster. Als beheerder kunt u in één keer het rooster voor een heel jaar vastleggen en automatiseren, zodat u de gespreksroutering in principe nooit meer handmatig hoeft aan te passen.

img_Custom_Schedules-min-png

Web-based portaal voor de gebruikers

Ons online portaal voor de eindgebruikers laat uw medewerkers hun eigen instellingen voor Find Me/Follow Me, voicemail en fax-naar-e-mail in real-time configureren, ook als ze geen beheerdersrechten hebben voor de volledige telefooncentrale. Zo kunnen alle gebruikers zelf instellen naar welk e-mailadres hun voicemailberichten worden gestuurd, of instellen dat voicemailberichten als geluidsbestand aan een e-mailadres worden verzonden.

Het portaal werkt eenvoudig: aanmelden, één klik op het tabblad met de instellingen die moeten worden gewijzigd, intuïtief de gewenste opties configureren en klaar.

img_User_Portal-min-png

Web-based portaal voor de beheerder

Ons online pbx beheerdersportaal geeft gebruikers met beheerdersrechten toegang tot de instellingen van de telefooncentrale via ieder apparaat met een internetverbinding, zodat ze snel kunnen nagaan wat de configuratie is en in real-time wijzigingen kunnen aanbrengen waar nodig. Deze mogelijkheid kan goed van pas komen als de doorschakelplanner moet worden gewijzigd, om nieuwe apparaten op te nemen in het systeem, voor het toevoegen of verwijderen van gebruikers, het wijzigen van doorkiesnummers of de wachtmuziek, en om de instellingen voor het gespreksfilter bij te werken.

img_Admin_Portal-min-png

Overige functies

icon_routing-svg

Call routing

Verbind binnenkomende gesprekken door naar de juiste persoon.

Meer informatie

icon_dial_by_name-svg

Naambellen

Vind het doorkiesnummer van een medewerker als u alleen de naam weet.

Meer informatie

icon_call_forwarding-svg

Gesprekken doorschakelen

Laat oproepen voor uw doorkiesnummer automatisch doorschakelen naar een smartphone, een vaste lijn of een collega.

Meer informatie

icon_extensions-svg

Onbeperkte doorkiesnummers

Gebruik een onbeperkte hoeveelheid doorkiesnummers, zonder extra kosten.

Meer informatie

icon_extension_tranferring-svg

Doorverbinden met doorkiesnummers

Verbind gesprekken door naar een ander doorkiesnummer, met of zonder aankondiging bij de ontvanger.

Meer informatie

icon_find_me_follow_me-svg

Find Me/Follow Me – overal bereikbaar

Stuur inkomende oproepen op een vooraf ingestelde volgorde door naar verschillende telefoons.

Meer informatie

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik leren om goed te werken met de doorschakelplanner en alle andere PBX tools van de online telefooncentrale?

We bieden verschillende materialen en bronnen, die al uw vragen beantwoorden over de doorschakelplanner en alle andere functies van uw digitale telefooncentrale. Komt u er toch niet uit? Dan staan onze afdelingen voor klantenservice en technische ondersteuning 24 uur per dag voor u klaar met medewerkers die het PBX systeem door en door kennen. Onze professionele support is 365 dagen per jaar bereikbaar om u te helpen met uw al uw vragen. Daarnaast kunt u gebruik maken van onze online video's en trainingsmaterialen voor gebruikers, met stapsgewijze instructies voor het gebruik van alle tools in onze telefooncentrale in de cloud.

Hoe voorkom ik dat iedereen het doorschakelschema kan wijzigen?

U kunt de toegang tot de doorschakelplanner beperken door in het beheerdersportaal toegangsrechten in te stellen voor verschillende gebruikers. Dit kan uw beheerder zelf voor u uitvoeren, maar als u hulp nodig heeft staat onze klantenservice voor u klaar.

Komt een aangepast rooster met een begroeting voor een automatische assistent of wordt de assistent volledig vervangen?

U kunt dit zelf configureren in de doorschakelplanner. Begroetingen en bijbehorende opties kunnen automatisch meeveranderen op basis van het rooster, waarbij u bijvoorbeeld kunt instellen dat er een ingesproken boodschap wordt afgespeeld voor of na het antwoord van de automatische assistent.

Zijn er vooraf opgenomen begroetingen voor specifieke gebeurtenissen, zoals feestdagen?

Er zijn geen standaardberichten beschikbaar in GoToConnect, maar u kunt van tevoren uw eigen aangepaste bericht inspreken voor vakanties en feestdagen en uw boodschap uploaden als .WAV-bestand. Vervolgens kunt u instellen dat deze ingesproken begroeting automatisch moet worden afgespeeld als mensen uw bedrijf bellen terwijl dit rooster geldt.

Moet ik de call routing voor nieuwe roosters handmatig activeren?

Nee. Als u een bepaald belpad heeft ingesteld voor een specifiek rooster, activeert de doorschakelplanner dit automatisch op het ingeprogrammeerde moment. U kunt verschillende doorschakelschema's instellen voor uw openingstijden, vakantieroosters, aangepaste tijden rondom feestdagen, en nog veel meer.

Groei met GoToConnect.

Profiteer van een topcombinatie: de beste op het gebied van communicatie in de cloud, samen met de leider voor samenwerking in de cloud.