Neem contact op met Sales:1-800-514-1317

Geef uw salesteams meer mogelijkheden en houd klanten tevreden

Geef uw inbound en outbound teams vleugels met een flexibel configureerbaar contactcenter in de cloud.
img-contact-center-hero-2-png
  • img-icon-deployment-svg

    Implementatie in 1 dag

    U kunt binnen 1 dag aan de slag zonder de inzet van extra medewerkers of de IT-afdeling.

  • img-icon-pricing-svg

    Eenvoudige en transparante prijzen

    De kosten voor GoTo Contact zijn een derde van vergelijkbare software voor contactcenters in de cloud, zonder verrassingen achteraf.

  • img-icon-streamline-svg

    Gestroomlijnd beheer

    Beheer uw contactcenter met één overkoepelende beheerportal en maak hier optimaal gebruik van.

Eén contactcentrum voor inbound en outbound activiteiten.

Met GoTo Contact levert u superieure klantervaringen met betere resultaten, zonder de bekende problemen van traditionele software voor callcenters en contactcenters.

Inbound

Vergoot klanttevredenheid en verbeter klantbehoud met een systeem dat is ontwikkeld voor inbound ondersteuning.

  • Pas gespreksstromen en dashboards aan om een perfect systeem voor uw team te creëren
  • Verbind klanten met de juiste medewerker via intelligente gespreksroutering en automatische terugbelfunctie
  • Luister mee met gesprekken en geef medewerkers realtime feedback met de opties Whisper (Influisteren) en Barge (Overnemen)
  • Volg belactiviteiten en medewerkersprestaties aan de hand van statistieken
  • En meer

Een medewerker gebruikt de contactcenterfuncties voor inbound teams

Outbound

Ondersteun uw salesteams met krachtige functies voor outbound bellen en klantenwerving.

  • Maximaliseer de omzet en mis nooit een gesprek met Outbound Dialer (Outbound belfunctie)
  • Bespaar tijd en verhoog de productiviteit met vooraf opgenomen berichten van medewerkers
  • Houd bellers in de wachtrij bezig met chatmogelijkheden terwijl ze wachten
  • En meer

Een medewerker gebruikt de contactcenterfuncties voor outbound teams

Integreer met uw CRM-systemen

Stroomlijn de workflow bij uw klantenservice door te integreren met belangrijke CRM-systemen, zoals Salesforce, Zoho en Zendesk. Bespaar uw medewerkers tijd door ervoor te zorgen dat ze niet continu tussen toepassingen hoeven te schakelen.

Bekijk alle integraties »

Afbeelding met verschillende GoTo-integraties

Waarom zou u kiezen voor GoToConnect?

  • img-icon-speed-dial-svg

    Optimale prestaties en betrouwbaarheid

    Met 99,996% uptime, een laag bandbreedtegebruik en een gedistribueerde cloudarchitectuur is ons platform een van de snelste en betrouwbaarste cloudsystemen van dit moment.

  • img-icon-contact-center-svg

    24/7 support

    We bieden 24/7 support met een gemiddelde afhandeltijd van dertig minuten, zodat uw team kan samenwerken wanneer en waar u dat nodig heeft.

  • img-icon-security-svg

    Professionele beveiliging en privacy

    We beveiligen uw gesprekken en gegevens met geavanceerde beveiligingsfuncties en leven standaarden zoals SOC2 type II en AVG na.

Veelgestelde vragen

Neem contact op met uw verkoopvertegenwoordiger om van start te gaan.
Met GoTo Contact levert u betere klantervaringen en verhoogt u de klanttevredenheid. Dat zorgt voor meer klantentrouw. Door gespreksactiviteiten en resultaten te volgen, krijgt u inzichten de manier waarop uw medewerkers communiceren met klanten. Zo kunt u verbeterpunten opsporen, reactietijden verkorten en betere resultaten aansturen.
Neem contact op met uw verkoopvertegenwoordiger om de mogelijke oplossingen en abonnementen voor uw bedrijf te bekijken. We beloven altijd transparante prijzen, zonder verborgen kosten of verrassingen achteraf.
Met oplossingen voor cloud contactcenters kunt u een gebruiksvriendelijk en aanpasbaar callcenter implementeren voor u en uw bedrijf zonder de inzet van dure medewerkers. De belangrijkste functies zijn gespreksstatistieken, bewaking van inbound en outbound gesprekken, interactieve spraakrespons en automatische oproepverdeling.
Vergelijking van functies downloaden (PDF)

Betere interacties, betere resultaten

Verbeter het contact en verbeter de resultaten met GoTo Contact.