Neem contact op met Sales:1-800-514-1317

Ondersteun uw salesteams. Zorg dat uw klanten tevreden zijn.

Ondersteun uw inbound en outbound salesteams met een aanpasbare cloud contactcentermodule voor GoToConnect vanaf $ 29,99 per maand.
img-contact-center-hero-2-png
  • img-icon-deployment-svg

    Implementatie in 1 dag

    U kunt binnen 1 dag aan de slag zonder de inzet van extra medewerkers of de IT-afdeling.

  • img-icon-pricing-svg

    Eenvoudige, transparante prijsinformatie

    Contact Center is 1/3 van de prijs van vergelijkbare contactcentersystemen, zonder verborgen kosten.

  • img-icon-streamline-svg

    Gestroomlijnd beheer

    Beheer uw contactcenter met één overkoepelende beheerportal en maak hier optimaal gebruik van.

Eén contactcenter voor zowel inbound als outbound activiteiten

Profiteer van krachtige callcenterfuncties door Call Center toe te voegen aan uw GoToConnect-abonnement. Bied optimale klantervaringen en garandeer betere resultaten zonder de kopzorgen van een traditioneel callcenter.

Inbound

Vergoot klanttevredenheid en verbeter klantbehoud met een systeem dat is ontwikkeld voor inbound ondersteuning.

  • Pas gespreksstromen en dashboards aan om een perfect systeem voor uw team te creëren
  • Verbind klanten met de juiste medewerker via intelligente gespreksroutering en automatische terugbelfunctie
  • Luister mee met gesprekken en geef medewerkers realtime feedback met de opties Whisper (Influisteren) en Barge (Overnemen)
  • Volg belactiviteiten en medewerkersprestaties aan de hand van statistieken
  • En meer

An agent is using the contact center inbound features

Outbound

Ondersteun uw salesteams met krachtige functies voor outbound bellen en klantenwerving.

  • Maximaliseer de omzet en mis nooit een gesprek met Outbound Dialer (Outbound belfunctie)
  • Bespaar tijd en verhoog de productiviteit met vooraf opgenomen berichten van medewerkers
  • Houd bellers in de wachtrij bezig met chatmogelijkheden terwijl ze wachten
  • En meer

An agent is using the contact center outbound features

Integreer met uw CRM-systemen

Stroomlijn de workflow bij uw klantenservice door te integreren met belangrijke CRM-systemen, zoals Salesforce, Zoho en Zendesk. Bespaar uw medewerkers tijd door ervoor te zorgen dat ze niet continu tussen toepassingen hoeven te schakelen.

Bekijk alle integraties »

Image showing different GoTo integrations

Waarom zou u kiezen voor GoToConnect?

  • img-icon-speed-dial-svg

    Optimale prestaties en betrouwbaarheid

    99,996% uptime, laag bandbreedtegebruik en een gedistribueerde cloudarchitectuur maken van GoToConnect een van de snelste en betrouwbaarste cloudsystemen die er is.

  • img-icon-contact-center-svg

    24/7 support

    Dankzij 24 uur per dag ondersteuning met een gemiddelde oplossingstijd van 30 minuten kunnen uw teams altijd samenwerken, wanneer en waar ze maar willen.

  • img-icon-security-svg

    Professionele beveiliging en privacy

    We beveiligen uw gesprekken en gegevens met geavanceerde beveiligingsfuncties en leven standaarden zoals SOC2 type II en AVG na.

Veelgestelde vragen

Contact Center is een module voor GoToConnect. Zodra u GoToConnect heeft geïnstalleerd, is het implementeren van Contact Center simpel. Neem contact op met ons salesteam om aan de slag te gaan.
Met Contact Center creëert u betere klantervaringen en vergroot u de klanttevredenheid, waardoor het klantbehoud toeneemt. Door belactiviteiten en de resultaten ervan te volgen, krijgt u inzicht in de manier waarop medewerkers met klanten omgaan en kunt u bepalen hoe zij hun responstijd kunnen versnellen en betere resultaten kunnen behalen.
Neem contact op met ons salesteam voor informatie over oplossingen en abonnementen die geschikt zijn voor uw bedrijf. We garanderen altijd een transparante prijs zonder verrassingen achteraf.
Met oplossingen voor cloud contactcenters kunt u een gebruiksvriendelijk en aanpasbaar callcenter implementeren voor u en uw bedrijf zonder de inzet van dure medewerkers. De belangrijkste functies zijn gespreksstatistieken, bewaking van inbound en outbound gesprekken, interactieve spraakrespons en automatische oproepverdeling.

Betere interacties, betere resultaten

Vergroot de betrokkenheid en verbeter de resultaten met GoToConnect Contact Center.