Cos'è l'RMM?

Guida completa al monitoraggio e alla gestione da remoto
Non è richiesta alcuna carta di credito.
Oggi, le forme di lavoro ibride e da remoto sono la nuova normalità. Osserviamo queste cifre: il 74% delle aziende americane impiega o vuole impiegare un modello di lavoro ibrido permanente, e il 63% di esse sono imprese a forte crescita con un modello di lavoro ibrido secondo il principio "produttività ovunque". In quanto le aziende dipendono sempre di più dalla tecnologia, un sistema di monitoraggio e gestione da remoto (RMM) è fondamentale per supportare la produttività dei dipendenti e la loro esperienza, indipendentemente dal luogo da cui decidono di lavorare in un determinato giorno.
Alcuni colleghi in ufficio che lavorano su un tablet in tutta sicurezza grazie alla soluzione di gestione dei dispositivi mobili di GoTo Resolve.

Cosa sono il monitoraggio e la gestione da remoto (RMM)?

L'RMM è una tecnologia che permette ai professionisti informatici di monitorare e gestire da remoto l'infrastruttura IT di un'azienda, con visibilità su tutti gli endpoint (cioè su qualsiasi dispositivo connesso a una rete, come i computer degli utenti finali, i dispositivi mobili e i server aziendali). I team IT hanno la possibilità di monitorare l'integrità e lo stato degli endpoint e garantirne la sicurezza e il buon funzionamento, agendo in modo proattivo in caso di problemi.

In sostanza, un sistema RMM permette alle aziende di tracciare e monitorare le prestazioni delle loro risorse IT, oltre che a rilevare e risolvere i problemi di endpoint, reti e computer.

Chi utilizza le tecnologie di monitoraggio e gestione da remoto?

Cosa puoi fare con l'RMM? Principali funzioni:

Un RMM con le giuste funzionalità va incontro a tutte le tue esigenze IT. Per questo, devi tenere d'occhio alcune cose...

Vista della scheda di gestione dei dispositivi di GoTo Resolve usando la funzionalità di gestione dei file per trasferire i file tra più computer.
Vista della funzionalità di IT Alerting di GoTo Resolve, con avvisi IT riguardanti nuovi criteri, tra cui avvisi sulle modifiche riguardanti l'utilizzo della CPU, lo spazio su disco, l'uso della memoria e l'inventario del software.
La funzione di operazioni sui dispositivi di GoTo Resolve con le funzionalità di esecuzione remota, terminale remoto e gestione delle patch.
La funzionalità di protezione dell'antivirus RMM di GoTo Resolve nell'interfaccia utente, con opzioni per eseguire una scansione completa, aggiornare la definizione dei virus, vedere i report dell'ultima scansione e impostare degli avvisi.

I vantaggi dell'RMM

Come garantire un accesso RMM sicuro con Zero Trust

Per assicurarsi che le operazioni di accesso remoto attivate dalla tecnologia RMM siano sicure, l'architettura di sicurezza Zero Trust prevede un approccio basato sul principio "fidarsi mai, verificare sempre". Con Zero Trust, tutte le operazioni e i dati sensibili richiedono una verifica aggiuntiva, con l'obiettivo di contrastare eventuali attacchi hacker.

Qual è il miglior software RMM?

GoTo Resolve è l'unica soluzione RMM gratuita attualmente sul mercato che consente ai professionisti informatici di prevenire le emergenze e di ottimizzare le loro risorse. Ora tutti i team IT possono lasciarsi alle spalle un tipo di supporto reattivo e caotico e provare la praticità del monitoraggio remoto dei dispositivi senza restrizioni, le funzionalità di accesso in background intuitive, la dashboard di diagnostica del sistema, la Quick View, l'accesso remoto illimitato e l'automazione per i dispositivi prioritari, il tutto con la massima protezione garantita da un'architettura di sicurezza Zero Trust unica nel suo genere.

I prodotti complementari migliori per l'RMM

Cosa si può fare per la gestione remota dei dispositivi mobili?

L'MDM (gestione dei dispositivi mobili) è l'RMM applicato ai dispositivi mobili, con funzionalità ad hoc per il loro supporto. L'MDM rende semplice l'introduzione di dispositivi mobili nell'infrastruttura IT e il loro monitoraggio remoto, soprattutto gli endpoint Mac. L'MDM può includere funzioni di gestione remota quali la localizzazione dei dispositivi, le policy sui PIN e la capacità di bloccare e cancellare i dati dai dispositivi mobili.

Il futuro dell'RMM

Le aziende stanno iniziando a valorizzare l'RMM, in quanto dipendono sempre di più da infrastrutture prevalentemente digitali e slegate da una postazione fisica. L'aumento della complessità e della dipendenza dalla tecnologia nelle aziende di oggi deriva dall'incremento dei requisiti tecnologici in più dipartimenti, dalla frammentazione delle soluzioni utilizzate e dalla miriade di dati raccolti per promuovere gli obiettivi aziendali.

I software RMM sono destinati a migliorare, grazie alla continua crescita della domanda. Da qui al 2026, saranno investiti più di 90 miliardi di dollari nella gestione dei servizi informatici. GoTo Resolve si manterrà in prima linea in questa evoluzione, fornendo alle piccole e medie imprese e ai fornitori di servizi gestiti (MSP) le soluzioni più avanzate per gestire e monitorare le infrastrutture IT in modo efficace ed economico.