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GoTo Resolve vs. TeamViewer

GoTo Resolve è l’alternativa più sicura a TeamViewer, che offre funzionalità premium a prezzi convenienti.

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Strumenti di supporto della piattaforma multicanale pluripremiata GoTo Resolve.
Cerchi la migliore alternativa a TeamViewer? Ecco GoTo Resolve.
GoTo Resolve Premium TeamViewer Corporate
Accesso e supporto da remoto Green checkmark. Green checkmark.
Architettura di sicurezza Zero Trust Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Helpdesk Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Approfondimenti AI Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Assistente AI * Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Gestione antivirus ** Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Automazione prestabilita per step Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Gestione delle patch inclusa $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Monitoraggio dei dispositivi incluso  $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Esecuzione remota inclusa  $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Gestione delle risorse inclusa  $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Integrazioni incluse  $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
*TeamViewer offre solo la generazione di script assistita dall’AI
**TeamViewer supporta solo ThreatDown (realizzato da Malwarebytes)
$$ TeamViewer offre solo come componente aggiuntivo a pagamento

GoTo Resolve supera TeamViewer nelle funzionalità più importanti

Scopri i 3 motivi principali per cui i leader IT e le piccole e medie imprese si rivolgono a GoTo Resolve anziché a TeamViewer per un supporto costante e consolidato.

Sicurezza

Una sicurezza di cui fidarti con Zero Trust

  • GoTo Resolve fa tutto il possibile con il primo e unico controllo degli accessi zero trust del settore, che offre un livello di sicurezza con il quale TeamViewer non può competere.
  • I codici unici e un’applet di sola esecuzione per le sessioni remote proteggono i dispositivi, a differenza dei metodi di accesso tramite ID e password riutilizzabili di TeamViewer.1
  • I leader IT si affidano alla reputazione di sicurezza impeccabile di GoTo Resolve, contro l’ultima retata di violazioni di TeamViewer.(2,3,4)
Schema dell’architettura di sicurezza Zero Trust con la chiave di firma di GoTo Resolve.

facilità d’uso

Massima facilità d’uso

  • GoTo Resolve supera TeamViewer in termini di facilità di amministrazione, qualità del supporto e partnership commerciale secondo l’attendibile sito di recensioni G2.5 
  • Le sessioni remote basate su pin consentono ai clienti di accedere in modo semplice all’assistenza degli agenti rispetto ai download ingombranti delle app per le sessioni di supporto classiche di TeamViewer.6
  • L’innovativo assistente IA di GoTo Resolve, GoPilot, offre traduzioni delle schermate, annotazioni delle sessioni, diagnostica dei dispositivi, suggerimenti per la correzione e altro ancora, rompendo ogni barriera e trasformando gli agenti di supporto IT in super agenti IT.
Dashboard di supporto di GoTo Resolve con opzioni per il supporto remoto immediato, il supporto per dispositivi mobili e la condivisione della fotocamera.

funzionalità

Funzionalità completamente integrata

  • Il sistema nativo di monitoraggio e gestione da remoto (RMM) di GoTo Resolve consente di gestire rapidamente attività come patch, automazione delle attività e gestione dello sfondo, tutto senza alcuno script.
  • La soluzione di ticketing multicanale nativa di GoTo Resolve si abbina perfettamente ai flussi di lavoro di supporto esistenti, a differenza dei costosi componenti aggiuntivi e delle integrazioni di TeamViewer.
  • I clienti risparmiano quasi il 70% grazie alla piattaforma completa di GoTo Resolve, rispetto alla creazione di un set di strumenti personalizzato con componenti aggiuntivi non necessari per Antivirus, Esecuzione remota o Ticketing come quella richiesta da TeamViewer.7
Professionista dell'IT che utilizza la funzionalità di ticketing dell'Helpdesk di GoTo Resolve sul suo portatile per rispondere alla domanda di un ticket conversazionale di un cliente che chiede come aggiungere una stampante ai propri dispositivi collegati
"GoTo Resolve ci ha permesso, nella prima settimana, di fare più di quello che abbiamo realizzato in un anno con la nostra vecchia soluzione RMM (TeamViewer), a una frazione del costo."
Steve Snider, Amministratore di sistema Eastern Industrial Automation
"GoTo Resolve ha permesso al nostro piccolo ma grande team di agenti di fornire varie modalità di supporto con facilità: dai più impegnativi supporti proattivi, con l’automazione delle attività, al più semplice e rapido controllo remoto."
Mark Darrah, Proprietario Nationwide IT Consultancy
"La funzionalità di supporto remoto di GoTo Resolve, facile da usare sia per gli utenti che per gli agenti, è preziosa per i nostri processi di assistenza principali, mentre le funzionalità di gestione degli endpoint, in rapida espansione, ci danno molte nuove modalità di supporto da offrire ai nostri clienti e quindi di far crescere la nostra attività."
Yaron Assabi, Fondatore Digital Solutions Group

Scopri perché i professionisti dell’IT scelgono GoTo Resolve

Con le sue numerose funzionalità sorprendenti, GoTo Resolve è diventato la piattaforma preferita dei leader IT in tutti i settori. Ecco un assaggio di quello che offre la nostra soluzione completa di supporto IT.

È il momento di offrire più possibilità con GoTo Resolve

Per un periodo di tempo limitato, passa a GoTo Resolve e ricevi 6 mesi gratuiti di IT rivoluzionario. Contatta il nostro team o inizia subito con la prova gratuita di 14 giorni per saperne di più.

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La promozione termina il 30 settembre alle 23:59 EDT. Offerta valida esclusivamente per nuovi clienti GoTo Resolve.
Questa offerta non è applicabile né ai rinnovi né ai cambi di prodotto.
  1. https://oxleyconsults.com.ng/aritcle/potential_risk_of_remote_access_software/
  2. https://www.zdnet.com/article/following-oldsmar-attack-fbi-warns-about-using-teamviewer-and-windows-7/
  3. https://www.bleepingcomputer.com/news/security/teamviewer-confirms-undisclosed-breach-from-2016/
  4. https://www.bleepingcomputer.com/news/security/teamviewer-abused-to-breach-networks-in-new-ransomware-attacks/
  5. https://www.g2.com/compare/goto-resolve-formerly-gotoassist-vs-teamviewer-remote?category_id=&company_segment=
  6. https://www.youtube.com/watch?v=zNH65Zezyxo&list=PLYvl6So5EtRdtKY0-cxrUV3UalYAXLEEj&index=4
  7. https://www.goto.com/resources/case-study-tti