GoTo Resolve vs AnyDesk

Cerchi un supporto informatico completo, semplice e sicuro che include anche ticketing e RMM? GoTo Resolve è un'alternativa gratuita a AnyDesk che ti offre molto di più. Scopri le differenze.

Cerchi la migliore alternativa a AnyDesk? Ti presentiamo GoTo Resolve.

GoTo Resolve AnyDesk
Funzionalità RMM ""
Condivisione della fotocamera ""
Ticketing integrato ""
Esperienza utente semplificata ""

Scopri perché GoTo Resolve è migliore di AnyDesk.

Funzionalità RMM

A differenza di AnyDesk, GoTo Resolve include pratici strumenti di gestione e monitoraggio a distanza (RMM) integrati che permettono al supporto informatico di completare operazioni fondamentali come la diagnostica del sistema, l'automazione delle attività ripetitive e l'installazione dei software, senza conoscenze di scripting.

Admin console view of GoTo Resolve's Remote Monitoring and Management (RMM) tool with ability to pull system diagnostics, automating repetitive tasks, and software installation.

Ticketing dell'help desk

GoTo Resolve include un ticketing dell'help desk che permette ai team del supporto informatico, delle risorse umane e finanziari di gestire i loro ticket da desktop, web o cellulare. Possono usare le tradizionali dashboard per il ticketing oppure un moderno ticketing conversazionale in MS Teams o Slack.

Vista della console di amministrazione dell'interfaccia e degli strumenti di ticketing di GoTo Resolve.

Un'esperienza utente semplice e sicura

Gli agenti di AnyDesk hanno bisogno di spiegare ai nuovi utenti come scaricare la loro applicazione prima di poter offrire loro assistenza. Questo crea confusione e disagi e ha persino fatto sì che venissero scaricati dei malware. Grazie a codici di sessione unici, applet di sola esecuzione e una sicurezza Zero Trust, GoTo Resolve semplifica il processo in modo agevole e sicuro.1

Vista della console di amministrazione della funzionalità di supporto remoto di GoTo Resolve nel processo di avvio di una nuova sessione di supporto remoto

Scegli GoTo come la tua alternativa gratuita a AnyDesk ed evita:

Rischi per la sicurezza

AnyDesk richiede un download da parte dell'utente per ricevere un supporto ad hoc e questo ha fatto sì che diversi utenti scaricassero per sbaglio un malware che era apparso più in alto rispetto a AnyDesk tra i risultati di ricerca. Con GoTo Resolve abbiamo progettato un processo più semplice per gli utenti finali che riduce il rischio di attacchi informatici.2

Utente di GoTo Resolve che partecipa a una sessione remota di supporto informatico dal suo cellulare utilizzando un codice di verifica personalizzato

Sistemi disconnessi

AnyDesk soddisfa solo una parte dei bisogni legati al supporto e alla gestione informatici. L'integrazione con altre piattaforme per coprire attività essenziali come la gestione dei dispositivi e il ticketing crea complessità e aumenta i costi. GoTo offre un supporto completo, il più semplice di sempre per i team di supporto informatico.

Strumento di supporto informatico da remoto di GoTo Resolve con funzionalità di trasferimento della sessione che consente a un agente informatico di trasferire una sessione remota su desktop esistente a un altro agente.

Problemi di prestazione

Gli utenti di AnyDesk lamentano spesso problemi di prestazione e latenza. La piattaforma richiede una connessione internet molto stabile e quando viene fornito un supporto ad hoc, questo non è sempre garantito. La pratica architettura di GoTo rende il servizio accessibile per tutti gli utenti.3

Tecnico informatico che utilizza il software di supporto informatico da remoto di GoTo Resolve dal suo computer

Ottieni un anno gratis di GoTo Resolve, senza costi

Hai ancora dubbi? Ecco un altro motivo per scegliere GoTo Resolve: registrati per due o più anni e potrai assicurarti un anno extra di GoTo Resolve completamente gratuito. Fai clic qui sotto per verificare la tua idoneità.*

Ulteriori informazioni

*La promozione termina il 31 dicembre 2022, alle 23:59 ora locale. Offerta valida esclusivamente per nuovi clienti GoTo Resolve. Possono essere applicate restrizioni.

"GoTo Resolve ha permesso al nostro piccolo ma grande team di agenti di fornire varie modalità di supporto con facilità: dai più impegnativi supporti proattivi, con l'automazione delle attività, al più semplice e rapido controllo remoto."
Mark Darrah, Proprietario Nationwide IT Consultancy
"La funzionalità di supporto remoto di GoTo Resolve, facile da usare sia per utenti che per agenti, è preziosa per i nostri processi di assistenza principali, mentre le funzionalità di gestione degli endpoint, in rapida espansione, ci danno molte nuove modalità di supporto da offrire ai nostri clienti e quindi di far crescere la nostra attività."
Yaron Assabi, Fondatore Digital Solutions Group

Scopri perché i professionisti dell'IT scelgono GoTo Resolve

Grazie alle sue innumerevoli e fantastiche funzioni, GoTo è diventato la prima scelta dei professionisti dell'IT in tutti i settori. Ecco alcuni esempi di ciò che GoTo Resolve ha da offrire:

  1. https://www.itpro.com/security/malware/359716/fake-anydesk-ads-on-google-are-serving-malware
  2. https://www.itpro.com/security/malware/359716/fake-anydesk-ads-on-google-are-serving-malware
  3. https://www.g2.com/products/anydesk/reviews/anydesk-review-6495934

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