Rendi le risoluzioni più semplici che mai con l'interazione visiva

Aggiungi una dimensione visiva alla tua esperienza di supporto condividendo la videocamera di un dispositivo mobile.

Visto. Risolto. Semplice.

  • Aiuta i clienti a trovare risorse online o a risolvere un problema.

    Assistenza e supporto migliorati

    Aiuta i clienti a trovare risorse online o a risolvere un problema. Semplifica la comunicazione con materiale grafico per guidare le modifiche, in modo facile.
  • Dai router alle stampanti, guida l'installazione dei dispositivi da remoto.

    Adozione e onboarding facili

    Dai router alle stampanti, guida l'installazione remota dei dispositivi. Aiuta i clienti a utilizzare i tuoi prodotti al meglio. È possibile, grazie alla condivisione della videocamera dei dispositivi mobili.
  • Esperienze complessive migliori aiutano a ridurre l'incertezza e gli attriti.

    Esperienze complessive migliori

    Riduci l'incertezza. Elimina gli attriti. Guida i clienti. Riduci la durata delle chiamate. C'è qualcosa che l'interazione visiva non può fare?

Ti aspettano risoluzioni più veloci della luce

Descrivere un problema o una soluzione senza supporti visivi può essere difficile. Aggiungi una dimensione visiva alle conversazioni telefoniche o in chat e ottieni risoluzioni rapide.

Con la condivisione della videocamera di GoTo Resolve avrai accesso al problema senza bisogno di scaricare niente. Utilizza la videocamera del dispositivo mobile dell'utente per fornire supporto video per attrezzature e hardware. 

Aggiungi una dimensione visiva alle conversazioni telefoniche o in chat e ottieni risoluzioni rapide.

I prodotti di supporto GoTo sono:

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    Facili da distribuire

    I nostri prodotti di prim'ordine sono facili da configurare e ancora più facili da usare per ogni membro del team.
  • Alta compatibilità

    Le integrazioni funzionano alla perfezione con computer, dispositivi mobili, server e altre piattaforme.
  • Affidabilità senza sforzo

    Non perdere tempo con sistemi offline. I prodotti GoTo vantano un tempo di disponibilità del 99,99%.
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    Massima sicurezza

    Funzionalità come la crittografia AES a 256 bit di livello bancario e l'autenticazione a più fattori ti offrono un'altissima protezione.


Con gli strumenti di interazione visiva di GoTo, puoi...

Ottimale per la condivisione della videocamera

Trova soluzioni facili per clienti e dipendenti remoti

Con GoTo Resolve, gli agenti possono risolvere i problemi o aiutare nell'installazione di qualsiasi attrezzatura, ovunque si trovi, tramite la videocamera dello smartphone.

Risolvi qualsiasi problema, con la condivisione della videocamera e senza download

GoTo Resolve amplia la gamma degli utenti e dei dispositivi che il tuo team può supportare, dai dispositivi disconnessi, ai router WiFi domestici alle stampanti.

Gli strumenti di interazione visiva di GoTo aiutano a risolvere la maggior parte dei problemi e forniscono soluzioni per clienti e dipendenti.

Comincia subito a migliorare le interazioni con i clienti.

Scopri in che modo il tuo team può rendere l'esperienza dei clienti migliore e più chiara.