Scopri la gestione IT basata sull’IA e il supporto per il futuro
Migliora l’efficienza e il controllo con la gestione IT basata sull’IA
Gli strumenti di LogMeIn Resolve basati sull’IA trasformano il modo in cui il tuo team lavora. Automatizzando i flussi di lavoro, accelerando la risoluzione dei problemi e migliorando l’esperienza di assistenza per amministratori IT, agenti e utenti finali, Resolve consente alla tua organizzazione di operare in modo più efficiente.
Costruita per integrare le competenze dei professionisti IT, l’IA di Resolve ti aiuta a prendere il pieno controllo delle tue operazioni eliminando inefficienze e difficoltà. Scopri un modo più intelligente e veloce per gestire le sfide IT.
Approfondimenti basati sull’IA per decisioni IT più intelligenti
Assistente interattivo
- Semplifica le attività di routine, come l’esecuzione della diagnostica dei dispositivi, l’analisi dei problemi, l’identificazione degli aggiornamenti e altro ancora.
- Accedi alle informazioni della knowledge base specifiche dell’azienda per ottenere risposte personalizzate.
- Esegui azioni critiche e ricevi risposte in tempo reale alle domande tramite comando vocale o immissione di testo in qualsiasi lingua.
Assistente interattivo
Assistente interattivo
- Semplifica le attività di routine, come l’esecuzione della diagnostica dei dispositivi, l’analisi dei problemi, l’identificazione degli aggiornamenti e altro ancora.
- Accedi alle informazioni della knowledge base specifiche dell’azienda per ottenere risposte personalizzate.
- Esegui azioni critiche e ricevi risposte in tempo reale alle domande tramite comando vocale o immissione di testo in qualsiasi lingua.
Script basati sull’IA
Approfondimenti IA
Aumentare l’efficienza IT con l’automazione intelligente
La risoluzione intelligente dei problemi aiuta ad automatizzare le soluzioni a sfide complesse e permette ai team IT di gestire i carichi di lavoro in modo efficiente.
Sessioni di assistenza remota arricchite
- Esegui la diagnostica durante le sessioni remote, esegui scansioni, identifica i problemi e ricevi suggerimenti per la risoluzione.
- Risolvi i problemi più velocemente grazie all’accesso alle risorse della knowledge base specifiche dell’azienda.
- Affronta le sfide con l’interpretazione dello schermo e la traduzione linguistica e concludi le sessioni in modo semplice con le note della sessione basate sull’IA.
Sessioni di assistenza remota arricchite
Sessioni di assistenza remota arricchite
- Esegui la diagnostica durante le sessioni remote, esegui scansioni, identifica i problemi e ricevi suggerimenti per la risoluzione.
- Risolvi i problemi più velocemente grazie all’accesso alle risorse della knowledge base specifiche dell’azienda.
- Affronta le sfide con l’interpretazione dello schermo e la traduzione linguistica e concludi le sessioni in modo semplice con le note della sessione basate sull’IA.
Ticketing supportato dall’IA
Flussi di lavoro assistiti dall’IA
Funzionalità in evidenza: tecnico virtuale
Semplifica i flussi di lavoro, mantieni la coerenza e accelera la risoluzione dei problemi con il tecnico virtuale (Beta).
- L’automazione delle attività degli agenti in sessione semplifica il supporto remoto con flussi di lavoro passo dopo passo, assicurando che le attività vengano eseguite solo dopo l’approvazione dell’agente.
- I piani eseguibili trasformano le attività ricorrenti in ricette riutilizzabili archiviate in una libreria centrale, standardizzando i processi come gli aggiornamenti software.
- Descrivi le attività in linguaggio naturale e consenti all’IA di interpretare le istruzioni per ottenere soluzioni rapide e precise, senza bisogno di codifica.
Domande frequenti
Perché utilizziamo l’IA in Resolve?
Quale IA utilizziamo?
Rispettate la conformità al GDPR?
