Ora GoToAssist si chiama GoTo Resolve Scopri in che modo la nostra soluzione informatica completa può aiutare la tua azienda.     Esplora GoTo Resolve

Piani e prezzi

Scegli subito un piano o inizia gratis. Non è richiesta alcuna carta di credito.

Accesso remoto

Per i team che devono connettersi e controllare i dispositivi di proprietà.

 
al mese con fatturazione annuale
Include:
  • Accesso remoto senza utente
  • Gestione multisessione
  • Cancellazione contenuto schermo
  • Visualizzazione rapida dei dispositivi
  • Accesso al terminale
  • Gestione file in background
Componenti aggiuntivi disponibili:
  • Dispositivi aggiuntivi

Remote Support

Per i team che si dedicano a sessioni remote e ticketing ad hoc.

 
al mese con fatturazione annuale
Include:
  • Supporto remoto illimitato
  • Riavvio e riconnessione
  • Modalità amministratore
  • Collaborazione multiagente
  • Gestione multisessione
  • Gestione delle richieste di supporto
Componenti aggiuntivi disponibili:
  • Agenti aggiuntivi
  • Componente aggiuntivo di supporto per dispositivi mobili
  • Condivisione fotocamera

Standard

Per i team che supportano le esigenze di accesso, monitoraggio e automazione.

 
al mese con fatturazione annuale
Include:
  • Supporto remoto illimitato
  • Accesso remoto senza utente
  • Monitoraggio dei dispositivi
  • Gestione dell'antivirus
  • Esecuzione remota
  • Gestione delle risorse
Componenti aggiuntivi disponibili:
  • Agenti aggiuntivi
  • Dispositivi aggiuntivi
  • Componente aggiuntivo di supporto per dispositivi mobili
  • Componente aggiuntivo condivisione fotocamera
  • Componente aggiuntivo di protezione degli endpoint
  • Componente aggiuntivo per la gestione dei dispositivi mobili

Premium

Per i team che aspettano di sfruttare un vero RMM per dedicarsi al supporto informatico in maniera proattiva.

Parliamo
 
 
I vantaggi di Standard +
  • Aggiornamenti di Windows
  • Aggiornamenti delle applicazioni
  • Programmazione automatica
  • Avvisi di riparazione automatica
  • Dominio helpdesk personalizzato
  • Gestione dell'onboarding*
Componenti aggiuntivi disponibili:
  • Agenti aggiuntivi
  • Dispositivi aggiuntivi
  • Componente aggiuntivo di supporto per dispositivi mobili
  • Componente aggiuntivo condivisione fotocamera
  • Componente aggiuntivo di protezione degli endpoint
  • Componente aggiuntivo per la gestione dei dispositivi mobili
  • GoTo Resolve per i fornitori di servizi gestiti

    Espandi la tua attività e supporta i clienti in modo sicuro. Il software completo di gestione informatica da remoto di GoTo Resolve è una soluzione economica dedicata ai fornitori di servizi gestiti, in grado di offrire il supporto clienti migliore di sempre.
    Scopri di più >
Accesso remoto Remote Support Standard Premium
Supporto per i piani
Agenti inclusi Senza limiti 1 1 1
Dispositivi inclusi (endpoint)
Host distribuiti che possono usufruire dell'accesso remoto, della gestione e monitoraggio a distanza e delle funzionalità di automazione. Fai clic per espandere
25 n/d 25 25
Gestione e monitoraggio a distanza
GoPilot AI Assistant
Dashboard
Visualizzazione rapida dei dispositivi
Accesso al terminale
Gestione file in background
Avvisi
Avvisi script personalizzati
Esecuzione remota
Gestione antivirus
Aggiornamenti di Windows
Aggiornamenti delle applicazioni
Programmazione dell'automazione
Avvisi di riparazione automatica
Software di GoTo Resolve per la protezione degli endpoint componente aggiuntivo componente aggiuntivo
Sessione remota
Accesso remoto senza utente
Supporto remoto istantaneo (indipendente dal client) e illimitato
Riavvio e riconnessione
Gestione multisessione
Trasferimento di file
Modalità amministratore
Registrazione delle sessioni
Cancellazione contenuto schermo
Condivisione dello schermo dell'agente
Trasferimento delle sessioni
Collaborazione multiagente
Supporto per dispositivi mobili componente aggiuntivo componente aggiuntivo componente aggiuntivo componente aggiuntivo
Supporto condivisione fotocamera componente aggiuntivo componente aggiuntivo componente aggiuntivo
Gestione delle risorse
Importa risorse hardware
Aggiungi fino a 50.000 dispositivi
Categorie, campi ed etichette personalizzati e illimitati
Gestione utenti integrata
Allegati
Promemoria
Ordina, filtra e cerca
Esporta
Helpdesk
Gestione degli eventi imprevisti
Portale per gli utenti finali
Linea di assistenza
Integrazione con Microsoft Teams
Invio di ticket tramite e-mail
Campi, categorie, tag e stati personalizzati
Supporto remoto integrato
Dominio helpdesk personalizzato
Amministrazione account e sicurezza
Controllo degli accessi basato sul modello Zero Trust
Distribuzione di massa dei dispositivi
Raggruppamento dei dispositivi
Distribuzione di dispositivi URL
Centro di amministrazione unificato di GoTo
Autenticazione a più fattori
Single Sign-On (SSO)
Connettore di Active Directory
Supporto multiaziendale
Integrazione di una pagina di inserimento PIN del sito web Include il logo di GoTo Logo di GoTo rimosso Logo di GoTo rimosso
Supporto clienti
Centro di supporto
Supporto della community
Supporto clienti tramite email, chat o chiamata live
Add-on per dispositivi mobili
Visualizzazione remota iOS
Controllo remoto Android
Accesso remoto senza utente per Android
Visualizzazione remota Chromebook
Componente aggiuntivo condivisione fotocamera
Nessun download richiesto agli utenti finali
Annotazioni
Audio VoIP
Registrazioni
Componente aggiuntivo per la gestione dei dispositivi mobili
Limiti e configurazione del dispositivo
Gestione delle applicazioni e dei contenuti
Protezione dei dispositivi e dei dati
Analisi in tempo reale, dashboard e reportistica
Registrazione automatica dei dispositivi e politiche aziendali

Domande frequenti

GoTo Resolve offre 4 piani diversi: Standard Premium, Remote Support e Remote Access. Ognuno di essi prevede funzionalità e prezzi differenti a seconda delle necessità della tua azienda, come il numero di agenti e il numero di dispositivi supportati. L'opzione più popolare è GoTo Resolve Standard, che include sessioni remote e ticketing illimitati, 1 agente e 25 dispositivi, oltre all'innovativa funzionalità Esecuzione remota. Se disponi di un numero più alto di agenti e dispositivi, puoi scegliere di aggiungerne altri o di contattare il nostro team di vendita per scoprire altre opzioni di piano.
Acquistando un piano mensile o annuale di GoTo Resolve, puoi usufruire di:
  • funzionalità complete, relative al piano acquistato, a prezzi fissi senza costi nascosti né ulteriori addebiti per cose come manutenzione server, personale informatico e così via;
  • supporto 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 dal nostro team del supporto clienti globale di GoTo Resolve con sede in America;
  • aggiornamenti gratuiti;
  • accesso a video di formazione, guide in linea e procedure consigliate.
Registrati per una prova gratuita di GoTo Resolve di 14 giorni e potrai usare il piano GoTo Resolve Standard, insieme alle sue funzionalità di supporto per dispositivi mobili e condivisione della fotocamera. Ti avviseremo prima che la prova scada e potrai decidere se acquistare un piano a pagamento oppure lasciare scadere la prova per ritornare al piano Free.
Sì! Contattaci per scoprire in che modo GoTo Resolve riesce a semplificare il supporto informatico indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda. Scopri le nostre fasce di prezzo.  
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Sì, puoi modificare il tuo piano online in qualsiasi momento. Accedi al tuo account all'indirizzo admin.goto.com, poi fai clic su Aggiorna o Aggiungi licenze. Per qualsiasi modifica al tuo account, puoi anche contattare il supporto clienti globale.
Siamo obbligati a riscuotere le imposte previste dalla legislazione locale, come l’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) in tutti i Paesi dell’Unione Europea, e da tutti i clienti con indirizzo di fatturazione nel Regno Unito. Anche molti Stati USA prevedono un'imposta sulle vendite.

*Il supporto dedicato per la gestione dell'onboarding è disponibile per contratti da 5.000 $ e oltre.