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Arricchisci il tuo sistema telefonico con la composizione per nome

Consenti a chi chiama di mettersi in contatto con le persone della tua azienda in modo facile e veloce.

Cos’è una directory di composizione per nome?

Le persone che hanno bisogno di comunicare con qualcuno in un’azienda – incluso gli stessi dipendenti – potrebbero non conoscere il suo interno telefonico, anche se ne conoscono il nome.

Grazie alla funzionalità di composizione per nome inclusa nella soluzione VoIP di GoToConnect, possono cercarne il nome e contattarlo velocemente senza dover passare per un centralinista o un operatore automatico. Che si tratti di una telefonata in entrata o di una chiamata interna, la composizione per nome si rivela un’opzione comoda per chiunque intenda mettersi in contatto.

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I vantaggi di una directory di composizione per nome

In termini di comodità, un sistema telefonico tradizionale non può competere con una piattaforma VoIP e PBX ospitata che racchiude una miniera di funzionalità.

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Comodità

La composizione per nome facilita la vita a chi vuole mettersi in comunicazione con una persona della tua azienda o con un altro membro del team di cui conosce solo il nome.

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Rapidità dei flussi di chiamata

La funzionalità di composizione per nome snellisce l’operazione necessaria a mettere un chiamante in collegamento con l’utente desiderato per mezzo di un’unica informazione.

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Flessibilità

La composizione per nome funziona sia con le directory aziendali che con quelle locali, oltre che con ogni dispositivo e tipologia di numero telefonico, inclusi i numeri verdi e quelli internazionali.

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Mobilità

I telelavoratori moderni spesso ricorrono ai propri dispositivi iOS o Android per mettersi in contatto con gli altri membri dei loro team, per cui la possibilità di estendere a questi dispositivi la funzionalità di composizione per nome incentiva la produttività in mobilità.

Perché scegliere GoToConnect?

Le soluzioni VoIP e PBX basate sul cloud di GoToConnect offrono tecnologie di comunicazione di classe aziendale che includono funzionalità completamente integrate quali video, chiamate, messaggi e tanto altro ancora.
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Maggior valore

GoToConnect include oltre 100 funzionalità per consentirti di ricavare dal tuo investimento ancora più valore e operatività.

Disponibilità massima

Con un tasso di affidabilità del 99,99%, grazie a GoToConnect puoi assicurare alla tua azienda una disponibilità costante.

Tecnologie moderne

GoToConnect ti mette a disposizione le tecnologie di comunicazione più avanzate sul mercato e non smette di aggiornare funzionalità e strumenti.

Funzionalità

Composizione per nome

La funzionalità di composizione per nome aiuta chi chiama a trovare l’interno della persona desiderata attraverso il suo nome. Gli utenti possono personalizzare le rispettive voci di directory registrando il proprio nome. Questa funzionalità è accessibile direttamente da un apparecchio telefonico o dal portale per gli utenti.

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Directory locale sul telefono

La directory locale è un elenco telefonico che supporta fino a 100 voci con relativa chiamata rapida. Ciascun telefono ha una directory locale dedicata che è gestita dall’utente del telefono stesso.

Grazie a questa funzionalità, l’utente ha la comodità di passare all’occorrenza dalla directory aziendale a quella locale per mettersi in comunicazione con i contatti desiderati.

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Directory aziendale sul telefono

La directory aziendale è un elenco telefonico che consente la ricerca dei contatti integrandosi con una directory LDAP esistente. La directory aziendale è accessibile tramite LDAP e può essere integrata con directory esterne.

Grazie a questa funzionalità, al lavoro puoi finalmente fare a meno degli elenchi cartacei e delle note adesive, raggiungendo così gli interni dei colleghi direttamente dal sistema telefonico aziendale o dal tuo dispositivo mobile.

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Altre funzionalità

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Composizione per interno

Componi il numero dell’interno desiderato per velocizzare il collegamento.

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Chiamata rapida

Goditi il piacere di telefonare all’istante da un telefono fisso, un PC, un softphone o un’app.

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Trasferimento di chiamata

Trasferisci i chiamanti dalla tua linea senza rischiare di perderli.

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Avviso di chiamata

Ricevi un avviso quando arriva un’altra chiamata mentre sei già impegnato in una conversazione.

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Chiamata in attesa

Metti le chiamate in attesa mentre le trasferisci o cerchi una risposta.

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Inoltro di chiamata

Instrada le chiamate dirette al tuo interno verso qualsiasi cellulare, telefono fisso o collega.

Domande frequenti

Come posso accedere alla directory di composizione per nome?

Puoi farlo direttamente da un apparecchio telefonico premendo un pulsante oppure dal portale per gli utenti, che offre inoltre una funzionalità di ricerca.

I clienti che chiamano l’azienda possono accedere alla directory di composizione per nome?

Sì, puoi usare l’editor del piano di chiamata per importare tutte le directory che desideri. Chi chiama può così cercare un dipendente specifico all’interno di qualsiasi reparto.

Una directory aziendale può essere aggiornata da chiunque?

La directory aziendale può essere aggiornata soltanto da chi dispone di diritti di amministratore.

Posso importare la directory nel mio smartphone?

Sì, puoi importarla direttamente in uno smartphone, un tablet o un dispositivo portatile di altro tipo.

Posso chiamare dalla directory?

Sì, quando viene evidenziato il nome o il numero dell’utente desiderato nella directory, premi “dial” (chiama) oppure alza il ricevitore dell’apparecchio telefonico.

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