Domande? Chiamaci:1-800-514-1317
goto-connect-reverse-hex-svg-svg

Jive è diventato GoToConnect!

Non si tratta solo di un cambio di nome, ma di prospettiva: GoToConnect risponde alla tua esigenza fondamentale di poter contare su una soluzione ospitata che unifica seriamente servizi di telefonia e videoconferenza per consentire alla tua organizzazione di fare affari da qualsiasi luogo o dispositivo.

landingModalPhone-png
sylvan-min-png
mvla-min-png
landmark-min-png
Little-Ceasars_1x-png
granger-min-png
darmouth-min-png

Interazioni migliori per risultati migliori in un solo giorno

Strumenti avanzati costruiti intorno alla tua azienda per i suoi clienti

GoToConnect ti offre la libertà di scegliere l’applicazione migliore per aumentare la soddisfazione dei clienti e far crescere la tua azienda senza le complicazioni né tutti quei fronzoli dei consueti strumenti per call center.

Le nostre soluzioni sono concepite per aiutare il tuo team a essere più reattivo di fronte alle mutevoli esigenze della clientela attraverso un’unica piattaforma di comunicazione.

1-min-png

GoToConnect Support Center

Monitora le interazioni con i clienti e facilita agli agenti il compito di rispondere alle loro chiamate.

Scopri di più

Contact Center Pro

Implementa la soluzione di livello aziendale leader nel settore CCaaS, dotata di avanzati strumenti di comunicazione pluricanale con tecnologia inContact.

Scopri di più

bg-min-jpg
thumbnail-min-png
189DD1E4-11BD-450C-BF8A-66AF322C86DB-svg

Risultati in un giorno

Diciamoci la verità: se vuoi clienti più soddisfatti, ti servono risultati immediati. Purtroppo, prima che siano finalmente pronte a monitorare le interazioni, la maggior parte delle soluzioni per call center richiede mesi per l’implementazione del software e l’onboarding degli agenti – mesi durante i quali regali profitti e clienti alla concorrenza.

Con GoToConnect Support Center è diverso: basta un solo giorno per acquistarli e distribuirli!

ED251458-C730-48A6-A382-28E2AA7F1EE5-svg

Prezzi trasparenti e senza inganni

I call center sono spesso penalizzati da prezzi complicati che non consentono di ricavare un quadro chiaro di ciò che includono. L’ultima cosa di cui hai bisogno è un fornitore che ti addebiti costi inattesi e ti svuoti il portafoglio centesimo dopo centesimo. Fedeli alla filosofia di GoToConnect, i prezzi per agente delle nostre soluzioni sono chiari e senza costi nascosti.

E5A9374E-25A5-4C73-8CC5-B170D0B0A7F5-svg

Gestione incentrata sui risultati

Per portare la tua azienda a un livello superiore, supervisori e agenti hanno bisogno di un feedback istantaneo e di strumenti con cui poter applicare le modifiche necessarie. Grazie a caratteristiche quali monitoraggio delle chiamate, dashboard e pannelli informativi personalizzati, le soluzioni di GoToConnect offrono al tuo team gli strumenti necessari alla crescita dell’azienda.

Facile da distribuire

  • Portale di amministrazione unificato – semplifica la gestione informatica: supervisori e agenti gestiscono il proprio lavoro interamente dall’applicazione UCC di GoToConnect.
  • Distribuzione in un giorno – una volta configurato il sistema di GoToConnect, la distribuzione richiede un solo giorno.
  • Fatturazione semplice – i prezzi di Support Center sono allettanti e senza inganni né sorprese.
35DA498F-17C6-417A-B3AC-E7717C80D32D-svg

Facile da gestire

Offri ai supervisori la libertà di svolgere le proprie mansioni a modo loro senza doverne pagare lo scotto salato, grazie a caratteristiche quali:
  • Dashboard – migliora al volo le interazioni sfruttando dashboard che forniscono in tempo reale una panoramica delle code di lavoro e degli agenti.
  • Collaborazione unificata – collabora velocemente con i colleghi tramite chiamate, riunioni, chat ed SMS.
  • Integrazioni – perfeziona le interazioni e automatizza i flussi di lavoro grazie alle integrazioni avanzate con i sistemi CRM e altro ancora.
DCFE5091-F770-4544-BE2B-DDF9CE14231A-png

Facile da usare

Agevola agli utenti finali il compito di occuparsi delle telefonate in arrivo più in fretta.
  • Flusso di lavoro semplificato – gli utenti possono sfruttare l’accesso istantaneo e le informazioni in tempo reale sulle code di lavoro per essere operativi in men che non si dica.
  • Accesso/disconnessione degli agenti – i membri dei team possono prendersi una pausa dalle code di lavoro senza doversi disconnettere.
  • Informazioni sulle chiamate in coda – gli utenti possono visualizzare informazioni importanti sulle telefonate in arrivo, tra cui origine delle code di chiamata, tempi di attesa e ID dei chiamanti.
E4E0776C-EDD6-450E-8C15-49FEC9094512-png

Comunicazione e collaborazione unificate: non separare ciò che il cloud unisce

Interazioni migliori per risultati migliori in un solo giorno.