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Dota i team inbound e outbound di un contact center personalizzabile in cloud da aggiungere a GoToConnect, a partire da 29,99$ al mese.
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    Distribuzione rapida in sole 24 ore

    Basta 1 giorno per installare e iniziare a usare la funzionalità, senza risorse o interventi IT aggiuntivi.

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    Prezzi senza imbrogli

    Contact Center costa un terzo rispetto a software per centri di contatto analoghi, senza costi nascosti.

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    Gestione ottimizzata

    Gestisci il tuo call center in cloud da un unico portale di amministrazione e adattalo alla tua azienda.

Un unico contact center per attività in entrata e in uscita

Attingi alle utili funzionalità di un centro per le chiamate in cloud aggiungendo Call Center al tuo piano GoToConnect. Offri un'esperienza clienti di altissima qualità e ottieni risultati migliori senza i grattacapi dei call center tradizionali.

In arrivo

Migliora la soddisfazione dei clienti e aumenta la fidelizzazione con un sistema ideato per il supporto inbound

  • Personalizza il flusso e la dashboard delle chiamate per creare un sistema congeniale per il tuo team
  • Fai in modo che i clienti parlino con la persona giusta grazie allo smistamento delle chiamate intelligente e al callback automatico
  • Ascolta le telefonate e offri agli agenti feedback in tempo reale con le modalità Whisper e Barge
  • Traccia l'attività delle chiamate e le performance degli agenti grazie ai dati analitici
  • E altro

An agent is using the contact center inbound features

In uscita

Potenzia la tua rete di vendita con funzionalità efficienti progettate per le chiamate in uscita e il contatto con potenziali clienti.

  • Massimizza gli introiti e non perderti nessuna chiamata con Outbound Dialer
  • Riduci le tempistiche e aumenta la produttività con messaggi preregistrati dagli agenti
  • Coinvolgi gli utenti in attesa con chat via SMS
  • E tanto altro

An agent is using the contact center outbound features

Integra il sistema con il tuo CRM

Snellisci il flusso di lavoro del tuo servizio clienti integrandolo con i CRM più utilizzati come Salesforce, Zoho e Zendesk. Fai risparmiare tempo agli agenti eliminando il passaggio da un'applicazione all'altra.

Vedi tutte le integrazioni »

Image showing different GoTo integrations

Perché GoToConnect?

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    Prestazioni e affidabilità di altissima qualità

    99,996% di uptime, utilizzo della larghezza di banda minimo e architettura distribuita su cloud rendono GoToConnect una delle piattaforme in cloud più rapide e affidabili.

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    Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7

    Supporto continuo con tempistiche di risoluzione di 30 minuti, per consentire al tuo team di collaborare quando e dove ne ha bisogno.

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    Sicurezza e privacy di livello aziendale

    Teniamo al sicuro le tue conversazioni e i tuoi dati grazie a funzionalità di sicurezza di altissimo livello e alla conformità con standard come SOC 2 Tipo II e GDPR.

Domande frequenti

Contact Center è un add-on di GoToConnect. Una volta attivato GoToConnect, installare Contact Center è facile. Contatta il nostro team vendite per iniziare.
Contact Center ti aiuta a creare migliori esperienze e ad aumentare la soddisfazione dei clienti, in modo da ottenere una maggiore fidelizzazione. Tracciando le attività di chiamata e i risultati puoi raccogliere informazioni su come gli agenti interagiscono con i clienti e individuare soluzioni per aiutarli a migliorare, accelerare le tempistiche di risposta e ottenere risultati migliori.
Contatta il nostro team vendite per esplorare le soluzioni e i piani tariffari più adatti alla tua attività. Promettiamo sempre prezzi chiari e trasparenti, senza sorprese.
Le soluzioni per contact center in cloud ti consentono di installare un call center personalizzabile e facile da utilizzare, che si adatta alle tue esigenze e a quelle della tua azienda senza richiedere grandi risorse di implementazione. Le principali caratteristiche includono analisi delle chiamate, monitoraggio delle telefonate in entrata e in uscita, risposta vocale interattiva e distribuzione automatica delle chiamate.

Interazioni migliori, risultati migliori

Accresci il coinvolgimento e raggiungi risultati migliori grazie a Contact Center di GoToConnect.