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Metti il turbo al team vendite e mantieni viva la soddisfazione dei clienti

Offri più risorse ai tuoi team inbound e outbound, con una soluzione per centri di contatto su cloud personalizzabile.
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    Distribuzione rapida in sole 24 ore

    Basta 1 giorno per installare e iniziare a usare la funzionalità, senza risorse o interventi IT aggiuntivi.

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    Prezzi semplici e trasparenti

    Con GoTo Contact paghi solo 1/3 del prezzo di altre soluzioni per centri di contatto su cloud simili, e non ci sono costi nascosti.

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    Gestione ottimizzata

    Gestisci il tuo call center in cloud da un unico portale di amministrazione e adattalo alla tua azienda.

Un unico centro di contatto per le attività in entrata e in uscita

GoTo Contact è la tua arma segreta per garantire ai clienti un’esperienza di prim’ordine e per ottenere risultati migliori. Tutto senza i grattacapi delle tradizionali soluzioni per i centri di contatto.

In arrivo

Migliora la soddisfazione dei clienti e aumenta la fidelizzazione con un sistema ideato per il supporto inbound

  • Personalizza il flusso e la dashboard delle chiamate per creare un sistema congeniale per il tuo team
  • Fai in modo che i clienti parlino con la persona giusta grazie allo smistamento delle chiamate intelligente e al callback automatico
  • Ascolta le telefonate e offri agli agenti feedback in tempo reale con le modalità Whisper e Barge
  • Traccia l'attività delle chiamate e le performance degli agenti grazie ai dati analitici
  • E altro

Un agente utilizza le funzionalità inbound del contact center

In uscita

Potenzia la tua rete di vendita con funzionalità efficienti progettate per le chiamate in uscita e il contatto con potenziali clienti.

  • Massimizza gli introiti e non perderti nessuna chiamata con Outbound Dialer
  • Riduci le tempistiche e aumenta la produttività con messaggi preregistrati dagli agenti
  • Coinvolgi gli utenti in attesa con chat via SMS
  • E tanto altro

Un agente utilizza le funzionalità outbound del contact center

Integra il sistema con il tuo CRM

Snellisci il flusso di lavoro del tuo servizio clienti integrandolo con i CRM più utilizzati come Salesforce, Zoho e Zendesk. Fai risparmiare tempo agli agenti eliminando il passaggio da un'applicazione all'altra.

Vedi tutte le integrazioni »

Immagine che mostra le diverse integrazioni GoTo

Perché GoToConnect?

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    Prestazioni e affidabilità di altissimo livello

    99,996% di uptime, consumo minimo della larghezza di banda e architettura distribuita su cloud sono le caratteristiche distintive della nostra piattaforma: uno dei sistemi cloud più rapidi e affidabili sul mercato.

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    Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7

    Supporto continuo con tempistiche medie di risoluzione di 30 minuti, per consentire al tuo team di collaborare quando e dove ne ha bisogno.

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    Sicurezza e privacy di livello aziendale

    Teniamo al sicuro le tue conversazioni e i tuoi dati grazie a funzionalità di sicurezza di altissimo livello e alla conformità con standard come SOC 2 Tipo II e GDPR.

Domande frequenti

Contatta il nostro team vendite per iniziare.
GoTo Contact ti aiuta a creare esperienze più positive per i clienti. Migliorando questo aspetto, puoi aumentare il tasso di soddisfazione e di conseguenza la fidelizzazione dei clienti. Tracciando le attività di chiamata e i risultati, ottieni informazioni utilissime su come i tuoi agenti interagiscono con i clienti. Potrai così esplorare nuove strategie per aiutarli a perfezionare le competenze, ad accelerare i tempi di risposta e a ottenere risultati migliori.
Contatta il nostro team di vendita per esplorare le soluzioni e i piani tariffari ideali per la tua azienda. Promettiamo sempre prezzi chiari e trasparenti, senza sorprese.
Le soluzioni per contact center in cloud ti consentono di installare un call center personalizzabile e facile da utilizzare, che si adatta alle tue esigenze e a quelle della tua azienda senza richiedere grandi risorse di implementazione. Le principali caratteristiche includono analisi delle chiamate, monitoraggio delle telefonate in entrata e in uscita, risposta vocale interattiva e distribuzione automatica delle chiamate.
Scarica il file di confronto delle funzionalità (PDF)

Interazioni migliori per risultati migliori

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