Ofereça suporte a qualquer hora e em qualquer lugar com o acesso não supervisionado
Com o acesso remoto não supervisionado do GoTo Resolve, você trabalha em qualquer dispositivo, a qualquer momento.
Solucione problemas mesmo na ausência dos colaboradores, para que eles possam fazer mais quando estiverem presentes
De atualizações proativas a problemas de triagem, o acesso remoto não supervisionado possibilita a visualização e o controle de computadores ou servidores, tudo sem a presença de um usuário final.
- Instale e implante atualizações fora do horário comercial
- Solucione problemas enquanto os colaboradores estiverem desconectados
- Configure e atribua dispositivos da empresa e dos usuários facilmente
O que você pode esperar do acesso não supervisionado?
No atual mundo do trabalho híbrido, o suporte de TI deve ser flexível. O acesso não supervisionado permite que as equipes de TI trabalhem de forma proativa, visando manter a produtividade.
Implante os dispositivos individualmente ou em massa em todo o seu ambiente. Sinalize ou agrupe dispositivos para facilitar o acesso. Isso se aplica a todos os seus dispositivos Windows, Mac e (em breve) Android.
Aproveite o acesso remoto rápido e confiável com um só clique, independentemente do porte da sua empresa. Provedores de serviços gerenciados (MSP), equipes internas de TI e administradores de TI podem viabilizar o suporte não supervisionado a dispositivos da empresa e dos usuários.
O GoTo Resolve adota uma arquitetura de segurança de confiança zero para manter todos os dispositivos protegidos. Uma chave de assinatura é necessária antes de cada sessão de acesso remoto não supervisionado para garantir que os endpoints permaneçam seguros.
Quando tudo de que você precisa são informações do sistema, o Device Quick View do GoTo Resolve oferece uma visão dos bastidores do diagnóstico do host, estabelecendo o acesso em segundo plano em vez de uma sessão remota.
Experimente o acesso não supervisionado na sua avaliação gratuita do GoTo Resolve
Seja um servidor de data center ou uma estação de trabalho convencional, conecte-se quando precisar e mantenha todos em atividade.
O GoTo Resolve vai muito além do acesso não supervisionado
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Acesso em segundo plano
Aproveite melhor o tempo de trabalho sem interrupções. Solucione problemas e execute tarefas de manutenção sem interromper o fluxo de trabalho dos usuários. -
Automação de TI
Dê ao pessoal do suporte técnico um trabalho mais valioso e gratificante, automatizando tarefas comuns e rotineiras, como instalação e atualizações de software. -
Arquitetura de segurança
Vá além dos requisitos básicos com uma tecnologia que prioriza a segurança e arquitetura de confiança zero para bloquear agentes mal-intencionados.
Resumo do GoTo Resolve
Simplifique a solução de problemas para a TI e os colaboradores. Receba solicitações, faça a triagem e corrija problemas rapidamente.
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Suporte simplificado
Responda, aja e resolva problemas — tudo em um só lugar. Agora, receber ajuda ficou tão fácil quanto conversar. -
Maximize a produtividade
Recursos de otimização de tempo, como o acesso não supervisionado e o gerenciamento de várias sessões, permitem que agentes e colaboradores façam ainda mais. -
Simplifique a segurança de TI
Com segurança de nível empresarial e facilidade de uso para os consumidores, os sistemas se mantêm seguros enquanto os negócios seguem operando.
FAQs
Unattended remote access software allows IT support teams to work on machines even when end users are not present. This capability enables proactive updates, issue triaging, and remote control of computers or servers without requiring user intervention, enhancing productivity and efficiency.
Yes, multiple agents can simultaneously view and control the customer screen, retrieve diagnostic information, and chat with each other and the customer during unattended remote access sessions. This helps enhance collaboration, reduce friction with complex issues, and lowers overall troubleshooting time.
Yes, GoTo Resolve is available in four plans, including remote access. The remote access plan is ideal for teams needing to connect to and control owned devices. It includes unattended remote access, multi-session handling, screen blanking, and more. Learn More about our unattended remote access software for comprehensive support solutions.
Comece a usar o acesso não supervisionado aproveitando sua avaliação gratuita do GoTo Resolve.
Quando os problemas podem ser solucionados a qualquer momento e em qualquer lugar, a produtividade de todos aumenta!