Transfert de numéros avec GoTo Connect
Basculer vers GoTo Connect pour tous vos besoins de communication ne signifie pas que vous devez donner un nouveau numéro de téléphone à vos clients.
Qu’est-ce que la portabilité du numéro ?
Si vous utilisez un numéro depuis longtemps, connu de vos clients ou qui a de la valeur pour votre entreprise, nous ne voulons pas que vous le perdiez !
La portabilité du numéro, aussi nommée transfert de numéro, vous permet de garder votre numéro de téléphone d’entreprise, y compris l’indicatif régional, lorsque vous basculez de votre opérateur vers le service VoIP GoTo Connect. Avec votre nouveau service de téléphonie, vous avez accès à la portabilité de vos numéros de fixe et de portable par l’intermédiaire de notre processus de portage.
Éliminer le chaos professionnel avec la portabilité du numéro.
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Économiser du temps et de l’argent
Le transfert d’un numéro de téléphone existant signifie que vous n’avez pas à dépenser du temps et de l’argent à créer des nouvelles brochures d’entreprise comme des prospectus, des cartes de visite et des documents marketing pour informer vos clients et prospects.
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Fidéliser les clients
Étant donné que votre numéro de téléphone ne change pas, vos clients n’auront pas de mal à vous retrouver. S’ils n’étaient pas informés du changement et avaient contacté l’ancien numéro, ils auraient pu supposer que vous aviez mis la clé sous la porte.
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Accéder à une technologie et des fonctionnalités plus performantes
Ne vous privez pas des dernières technologies et fonctionnalités juste pour garder votre ancien numéro de téléphone. Désormais, vous pouvez basculer vers GoTo Connect pour accéder à de nouvelles capacités de communication sans perdre votre numéro existant.
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Faire avancer vos objectifs de transformation numérique
Profitez de la portabilité du numéro de téléphone et basculez depuis le système de téléphonie de votre ancien opérateur. Avec GoTo Connect vous ajoutez un système de téléphonie virtuel et la puissance du cloud à votre liste exponentielle de fonctionnalités numériques.
Pourquoi choisir GoTo Connect ?
GoTo Connect propose une solution globale de communication numérique à un prix abordable pour aider votre entreprise, votre équipe et vos clients à se connecter facilement aux États-Unis, au Canada et dans le monde entier. Le système PBX basé dans le cloud offre configuration rapide, fiabilité et une assistance ultra-performante.
Renvoi d’appels
Acheminez les appels téléphoniques depuis votre numéro de téléphone personnel ou votre poste interne d’entreprise vers un autre appareil, membre d’équipe ou poste fixe. Notre interface Web conviviale simplifie la configuration de la fonctionnalité de renvoi d’appels. De plus, des réglages de secours permettent le renvoi automatique des appels en cas d’urgence.
Applications de téléphonie mobile et de bureau
Messagerie vocale virtuelle
Autres fonctionnalités
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Télécopie électronique
Recevez et envoyez des fax illimités depuis votre boîte de réception d’e-mails. -
Acheminement des appels
Acheminez les appels jusqu’au bon terminal. -
Transfert d’appels
Transférez un appel vers le bon interlocuteur sans perdre l’appelant. -
Messagerie vocale virtuelle
Écoutez vos messages vocaux de partout, via Internet, sur appareil mobile ou depuis une ligne externe. -
Appels en VoIP
Tous les employés peuvent répondre à un appel, le mettre en attente ou faire en sorte que quelqu’un d’autre décroche. -
Deuxième appel
Vous êtes notifié quand un deuxième appel arrive pendant un appel en cours.
Questions fréquentes
Vous avez besoin d’une lettre d’autorisation, d’une copie de votre facture actuelle comportant les données de votre compte, et d’une adresse physique (pour vous enregistrer auprès des services d’urgence). Tous les numéros de téléphone doivent être activés auprès de votre opérateur actuel. Dans certains pays, vous devez présenter des documents supplémentaires.
Les pays enregistrés incluent les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Irlande, le Mexique, le Brésil et l’Australie.
Le délai nécessaire pour compléter le transfert de votre numéro dépend d’un certain nombre de facteurs parce que notre équipe de portabilité doit travailler avec plusieurs partenaires pour effectuer la portabilité des numéros. Toutes les informations relatives à la portabilité sont traitées et vérifiées par le partenaire de portabilité et l’ancien opérateur pour garantir que toutes les informations correspondent bien à votre nouveau compte. Si toutes les informations sont correctes, l’ancien opérateur et notre partenaire de portabilité vont décider d’une date pour effectuer le portage des numéros. Si les informations ne correspondent pas, le portage est rejeté. Si le portage est rejeté, le délai des démarches sera allongé pendant que l’équipe de portabilité travaille avec le partenaire de portabilité et le client pour résoudre le rejet. Soyez sans crainte, un expert est mis à votre disposition pour vous aider à accélérer les démarches dès que possible.
Les demandes de portages sont rejetées pour différentes raisons. Certains rejets sont dus à des informations qui ne correspondent pas (adresse et contact principal), un téléphone de facturation erroné, ou une ligne téléphonique désactivée.
Les raisons incluent, mais ne sont pas limitées à, l’inexistence ou le manque de couverture ou d’infrastructure dans votre zone géographique, vos obligations contractuelles avec un autre opérateur, une faible demande ou des enjeux juridiques.
Assurez votre croissance avec GoTo Connect
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