Qu’est-ce que GoToConnect Cloud ?
GoToConnect est basé sur Jive Cloud, une véritable plate-forme dans le cloud bâtie sur des technologies standard ouvertes. L’architecture de Jive Cloud est spécialement conçue pour fournir les services de communication hébergés les plus évolutifs, sûrs, extensibles et fiables possible.
Une véritable plate-forme dans le cloud bâtie sur des technologies standard et ouvertes
GoToConnect est la solution de communication hébergée la plus évolutive, sécurisée et fiable du marché.
Plate-forme mutualisée
GoToConnect est une plate-forme mutualisée qui est née dans le cloud, sans historique de mise en œuvre en local. Contrairement à de nombreux concurrents du secteur, GoToConnect ne s’est pas contenté d’adapter une application mono-utilisateur existante en la virtualisant sur un serveur dans un centre de données. GoToConnect est intégralement mutualisé, ce qui signifie que le même système alimente une municipalité de 14 000 utilisateurs ou une PME de 10 utilisateurs.
Acheminement intelligent
GoToConnect utilise l’acheminement intelligent pour fournir des communications en temps réel à des centaines de milliers d’utilisateurs en même temps. Avec plus de 5 000 nœuds dédiés, GoToConnect surveille en permanence le trafic Internet et les statistiques d’utilisation, et identifie les problèmes de transmission à une échelle macroscopique. Le réseau s’adapte alors automatiquement pour fournir les routes les plus dégagées, avec la latence, les fluctuations et les pertes de paquets les plus faibles possible, vers le site du client. GoToConnect est également interconnecté avec la plupart des grands FAI qui desservent la majorité de la population d’Amérique du Nord.
Outils enrichis
GoToConnect est doté de plus de 100 fonctionnalités, comme la continuité de l’activité, qui prolonge les fonctionnalités du cloud avec une capacité de survie en local, des communiqués de presse et des services de numérotation d’urgence, y compris en cas de panne catastrophique du réseau étendu.
Intégrations transparentes
La communication et la collaboration ne sont réellement unifiées que lorsque les utilisateurs disposent de tout le contexte dont ils ont besoin. L’architecture de l’API GoToConnect permet l’intégration directe avec des applications de logiciel-service majeures, et ainsi aux clients et partenaires d’intégrer GoToConnect avec leurs applications professionnelles.
Sécurité renforcée
Chaque service est protégé par plusieurs couches d’authentification, des mesures de sécurité et des pare-feu virtuels, qui offrent une protection logique et granulaire interne. Les appels sont chiffrés sur les combinés IP, les applications mobiles ou dans le navigateur.
C’est ici que commencent les communications fiables
La solution GoToConnect dans le cloud offre un taux de disponibilité de la plate-forme de 99,995 %, ainsi que les fonctionnalités de pointe suivantes :
Rapports en temps réel
GoToConnect évalue en permanence des milliers d’indicateurs de la plate-forme et fournit des solutions de centre de contact dans le cloud et des outils d’analyse intelligents, évolutifs et performants aux entreprises de toutes tailles.
Agrégation de bande passante
Les options SD-WAN de GoToConnect vous permettent d’allouer de la bande passante en priorité aux applications les plus critiques comme la voix, les réunions et les applications professionnelles dans le cloud sur tous vos sites, en exploitant des connexions à haut-débit moins chères.
Protection contre les pannes
L’application serveur de GoToConnect protège les fonctionnalités essentielles comme la composition des numéros de poste, les interphones, les appels aux urgences et la capacité de survie en local en cas de coupure Internet. Elle offre également une surveillance du système et une gestion de projet dédiée.
Notifications proactives
GoToConnect offre un éventail unique de services, dont la surveillance proactive du système et des alertes, une gestion de projet dédiée durant la mise en œuvre et une assistance prioritaire.
Communication et collaboration unifiées. Dans le cloud.
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