GoFurther: cómo LogMeIn Rescue capacita a los equipos de asistencia para los retos remotos actuales

 

Innovaciones de producto: cómo LogMeIn Rescue capacita a los equipos de asistencia para los retos remotos actuales

Ofrecer una asistencia técnica rápida, segura y rentable se ha convertido en un auténtico reto. Únase a nuestra sesión de productos dirigida por expertos para descubrir cómo LogMeIn Rescue, plataforma de asistencia remota de nivel empresarial, está transformando el servicio al cliente y la asistencia de TI para organizaciones de todo el mundo. Exploraremos las últimas innovaciones de Rescue, incluida la asistencia durante la sesión basada en IA, y revelaremos cómo Rescue está impulsando la eficiencia, mejorando la asistencia de primera línea y aumentando la seguridad de los equipos de asistencia de todos los tamaños.

Ideas básicas:

• Adelántese a las tendencias del soporte técnico. Obtenga información sobre el cambiante panorama de la asistencia técnica remota y por qué ahora, más que nunca, es importante contar con soluciones escalables y sin complicaciones.
• Aumente la productividad de la asistencia: descubra cómo las innovaciones basadas en IA de Rescue potencian a los equipos L1 y agilizan los complejos flujos de trabajo de los representantes experimentados, ofreciendo mejores resultados de asistencia en todos los niveles.
• Asistencia remota segura a escala: descubra cómo Rescue permite ofrecer asistencia segura y conforme a las normativas en organizaciones globales, ayudándole a reducir costes sin comprometer la confianza o la seguridad de los clientes.

Ponentes:

• Chris Savio, director sénior de marketing de productos en GoTo
• Nicolai Sauter, director sénior de Gestión de productos, GoTo