Visibilidad de ventas y BDC
Los análisis basados en IA identifican citas, actividades de seguimiento, el sentimiento de los clientes y oportunidades de capacitación
- Centro de recursos
Cuánto le están costando realmente las llamadas perdidas
Cuánto le están costando realmente las llamadas perdidas
La rentabilidad de un concesionario depende de mucho más que del inventario, los precios y el marketing. Depende de la comunicación.
El problema
Muchos concesionarios todavía dependen de centrales de conmutación desconectadas, herramientas de seguimiento de llamadas independientes y tecnologías aisladas que dificultan comprender lo que sucede en ventas, servicio y operaciones.
El resultado son llamadas perdidas, seguimiento inconsistente, visibilidad limitada y oportunidades de ingresos desaprovechadas.
- Las llamadas perdidas significan ingresos perdidos
- Herramientas desconectadas que ocultan lo que realmente sucede
- Plataformas obsoletas que ralentizan los departamentos de ventas y servicio
La solución
Servicio optimizado
La programación y el enrutamiento asistidos por IA reducen las oportunidades de servicio perdidas
Visibilidad empresarial
Los gerentes generales y los responsables de concesionarios obtienen una visión completa de todos los departamentos y establecimientos
Supervisión de OEM
Supervisión de múltiples concesionarios con cambios que pueden implementarse en un solo día, sin necesidad de proveedores externos
Funcionalidades de GoTo
GoTo Connect reúne la comunicación, las interacciones con clientes y los datos del CRM en una sola plataforma, lo que ayuda a los equipos a responder con mayor rapidez y tomar decisiones más informadas. Al conectar herramientas de comunicación, perspectivas basadas en IA y datos del CRM en una única plataforma, los concesionarios pueden comprender mejor las necesidades de los clientes, supervisar el rendimiento y mejorar la colaboración entre ubicaciones.
El resultado es una mayor visibilidad operativa, tiempos de respuesta más rápidos para los clientes y mayores oportunidades de ingresos.
- Cada interacción registrada, seguida y capturada en su CRM
- La IA identifica conversaciones críticas para el negocio
- La aplicación móvil mantiene a los asesores de servicio receptivos desde cualquier lugar
¿Todo listo para detener la pérdida de ingresos?
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