GoTo Resolve frente a TeamViewer

Al contrario que TeamViewer, GoTo Resolve ofrece asistencia de TI ultrasegura con SSO y administración de tickets, además de integrar supervisión y gestión remotas.

¿Busca la mejor alternativa a TeamViewer? Le presentamos GoTo Resolve.

GoTo Resolve TeamViewer
Asistencia y software de acceso remotos "" ""
Supervisión y gestión remotas ""
Administración de tickets de soporte técnico ""
Seguridad Zero Trust líder en el sector ""
Precios claros ""

Vea cómo GoTo Resolve supera a TeamViewer

Arquitectura de seguridad Zero Trust

En comparación con los riesgos de seguridad asociados con el método de autenticación de TeamViewer, ID y contraseñas reutilizables, GoTo Resolve ofrece la primera herramienta de control de acceso Zero Trust basada en la identidad del sector, lo que mitiga los riesgos gracias a unos códigos de sesión únicos y un sencillo applet de ejecución.1

Diagram of GoTo Resolve's zero trust security architecture with signature key

Funcionalidad RMM integrada

Las herramientas integradas de supervisión y gestión remotas (RMM) de GoTo Resolve son livianas y le permiten realizar tareas esenciales como obtener diagnósticos del sistema, automatizar tareas repetitivas e instalar software, todo ello sin conocimientos de creación de scripts. TeamViewer no es capaz de algo así.

Admin console view of GoTo Resolve's Remote Monitoring and Management (RMM) tool with ability to pull system diagnostics, automating repetitive tasks, and software installation.

Incluye administración de tickets de soporte técnico

Sin la administración de tickets integrada, los usuarios de TeamViewer deben recurrir a integraciones que se suman a los costes. La solución de administración de tickets para cualquier dispositivo está integrada en GoTo Resolve. Los tickets conversacionales proporcionan funcionalidad de servicio de soporte para MS Teams y Slack, además de funcionar con los tickets tradicionales.

Profesional de TI que utiliza en su portátil la función de administración de tickets del servicio de soporte de GoTo Resolve para responder la pregunta de un usuario (realizada mediante un ticket conversacional) acerca de cómo añadir una impresora a sus dispositivos conectados

Algunas razones para pensarse dos veces el uso de TeamViewer

Costes ocultos

Los clientes denuncian que los precios de TeamViewer acaban siendo muchísimo mayores de lo esperado una vez que se suman funciones necesarias como las integraciones, el registro de eventos o SSO. GoTo Resolve sigue siendo la mejor de las alternativas a TeamViewer gracias a unos precios claros y sencillos, de modo que pueda tomar las mejores decisiones en función de su presupuesto.2

Man frustrated looking at laptop due to hidden costs from IT management software platform, TeamViewer

Filtraciones de seguridad

A lo largo de los años, los profesionales de TI han ido abandonando TeamViewer. Tras la advertencia del FBI acerca del uso de TeamViewer y el retraso de la empresa en revelar una filtración de datos, no sorprende que los profesionales de TI opten por la arquitectura de seguridad Zero Trust de GoTo y su inmaculada reputación de seguridad.3, 4

IT professional safely working from a coffee shop using GoTo Resolve's zero trust security feature

Funcionalidad limitada

TeamViewer cubre un solo elemento de la asistencia de TI y las empresas se las deben componer para satisfacer todas sus necesidades, además de tratar con más facturas, más vectores de vulnerabilidad y más necesidad de formación. GoTo Resolve sigue siendo la mejor alternativa a TeamViewer gratis, ya que ofrece una solución completa mediante una plataforma sencilla y optimizada.

Side by side visual of GoTo Resolve features including remote support, device management, helpdesk ticketing, remote execution and reporting compared to limited features on competitor software

Obtenga un año gratis de GoTo Resolve sin costes.

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Más información

* La promoción termina el 31 de diciembre de 2022 a las 23:59 hora local. Oferta válida solo para clientes nuevos de GoTo Resolve. Pueden aplicarse restricciones.

"GoTo Resolve permitió a nuestro pequeño pero gran equipo de agentes proporcionar fácilmente una variedad de servicios de asistencia, desde un soporte proactivo y potente, como la automatización de tareas, hasta un control remoto rápido."
Mark Darrah, propietario de una asesoría de TI de escala nacional
"La funcionalidad de asistencia remota de GoTo Resolve resulta muy cómoda para usuarios y agentes, y es esencial para nuestros principales casos de asistencia. Además, la rápida expansión de las funciones de gestión de terminales nos permite ofrecer a los clientes nuevas y numerosas posibilidades de asistencia, y así hacer crecer el negocio."
Yaron Assabi, fundador de Digital Solutions Group

Vea por qué los profesionales de TI eligen GoTo Resolve

Gracias a sus numerosas e impresionantes funciones, GoTo se ha convertido en la herramienta favorita de los profesionales de TI de múltiples sectores. Aquí tiene una pequeña muestra de todo lo que ofrece GoTo Resolve:

  1. https://oxleyconsults.com.ng/aritcle/potential_risk_of_remote_access_software/
  2. https://www.teamviewer.com/en-us/buy-now/
  3. https://www.zdnet.com/article/following-oldsmar-attack-fbi-warns-about-using-teamviewer-and-windows-7/
  4. https://www.bleepingcomputer.com/news/security/teamviewer-confirms-undisclosed-breach-from-2016/

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