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GoTo Resolve vs. TeamViewer

GoTo Resolve es la alternativa a TeamViewer más segura y ofrece funciones premium sin tener que pagar más.

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Herramientas de asistencia de la galardonada plataforma multicanal GoTo Resolve.
¿Busca la mejor alternativa a TeamViewer? Le presentamos GoTo Resolve.
GoTo Resolve Premium TeamViewer Corporate
Asistencia y software de acceso remotos Green checkmark. Green checkmark.
Arquitectura de seguridad Zero Trust Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Servicio de soporte Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Información de IA Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Asistente de IA* Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Gestión de antivirus** Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Automatización por pasos predefinida Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Gestión de parches incluida $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Supervisión de dispositivos incluida $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Ejecución remota incluida  $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Gestión de activos incluida  $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
Integraciones incluidas  $$ Green checkmark. Red cross to indicate unavailability.
* TeamViewer solo ofrece creación de scripts con la ayuda de la IA.
** TeamViewer solo admite ThreatDown (con tecnología de Malwarebytes).
$$ TeamViewer solo lo ofrece como complemento de pago.

GoTo Resolve supera a TeamViewer en los aspectos más importantes

Descubra las tres razones principales por las que los responsables de TI y las pymes se pasan a GoTo Resolve frente a TeamViewer para obtener una asistencia constante y consolidada.

Seguridad

Seguridad en la que puede confiar con Zero Trust

  • GoTo Resolve va un paso más allá con los primeros y únicos controles de acceso de Zero Trust del sector, lo que ofrece un nivel de seguridad que TeamViewer no puede igualar.
  • Los códigos únicos y el applet de solo ejecución para las sesiones remotas mantienen protegidos los dispositivos en comparación con los métodos de inicio de sesión a través de ID y contraseña reutilizables de TeamViewer.1
  • Los responsables de TI confían en la impecable reputación de seguridad de GoTo Resolve frente a la última serie de filtraciones de TeamViewer.(2,3,4)
Diagrama con la arquitectura de seguridad de Zero Trust de GoTo Resolve, con clave de firma.

facilidad de uso

Máxima facilidad de uso

  • GoTo Resolve supera a TeamViewer en las categorías de facilidad de administración, calidad de la asistencia y colaboración empresarial según G2, el sitio de reseñas de confianza.5 
  • Las sesiones remotas basadas en PIN permiten a los clientes acceder fácilmente a la asistencia con agentes frente a las complejas descargas de aplicaciones para obtener sesiones de asistencia clásicas de TeamViewer.6
  • GoPilot, el innovador asistente de IA de GoTo Resolve, ofrece traducciones en pantalla, toma de notas en las sesiones, diagnóstico de los dispositivos, consejos de resolución y mucho más. Por lo tanto, rompe las barreras y convierte a los agentes de asistencia de TI en superagentes.
Panel de control de asistencia de GoTo Resolve con opciones de asistencia remota instantánea, asistencia a dispositivos móviles y cámara compartida.

funcionalidad

Funcionalidad plenamente integrada

  • Con el sistema nativo de supervisión y gestión remotas (RMM) de GoTo Resolve, puede gestionar rápidamente tareas como los parches, la automatización y la gestión en segundo plano, sin necesidad de crear scripts.
  • La solución de gestión de tickets nativa y multicanal de GoTo Resolve se adapta perfectamente a los procesos de asistencia existentes, a diferencia de los costosos complementos o integraciones de TeamViewer.
  • Los clientes ahorran casi un 70 % con la plataforma integral de GoTo Resolve frente al desarrollo de un conjunto de herramientas a medida con complementos innecesarios de antivirus, ejecución remota o gestión de tickets, como requiere TeamViewer7
Profesional de TI que utiliza en su portátil la función de administración de tickets del servicio de soporte de GoTo Resolve para responder la pregunta de un usuario (realizada mediante un ticket conversacional) acerca de cómo añadir una impresora a sus dispositivos conectados
"Con GoTo Resolve, hemos hecho más en una semana que en todo un año con nuestra anterior solución de supervisión y gestión remotas (TeamViewer), por mucho menos."
Steve Snider, administrador del sistema Eastern Industrial Automation
"GoTo Resolve permitió a nuestro pequeño pero gran equipo de agentes proporcionar fácilmente una variedad de servicios de asistencia, desde un soporte proactivo y potente, como la automatización de tareas, hasta un control remoto rápido."
Mark Darrah, propietario de una asesoría de TI de escala nacional
"La funcionalidad de asistencia remota de GoTo Resolve resulta muy cómoda para usuarios y agentes, y es esencial para nuestros principales casos de asistencia. Además, la rápida expansión de las funciones de gestión de terminales nos permite ofrecer a los clientes nuevas y numerosas posibilidades de asistencia, lo que hace crecer el negocio."
Yaron Assabi, fundador de Digital Solutions Group

Vea por qué los profesionales de TI eligen GoTo Resolve

Gracias a sus numerosas funciones impresionantes, GoTo Resolve se ha convertido en la herramienta favorita de los responsables de TI de cada sector. A continuación, le mostramos lo que puede ofrecerle nuestra solución integral de asistencia de TI.

Es la hora de ampliar las posibilidades con GoTo Resolve

Por un tiempo limitado, cambie a GoTo Resolve y consiga 6 meses gratis de una TI innovadora. Póngase en contacto con nuestro equipo o inicie la prueba gratuita de 14 días para obtener más información.

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La promoción finaliza el 30 de septiembre de 2024 a las 23:59 EDT. Oferta válida solo para clientes nuevos de GoTo Resolve.
Esta oferta no se puede aplicar a renovaciones o cambios de producto.
  1. https://oxleyconsults.com.ng/aritcle/potential_risk_of_remote_access_software/
  2. https://www.zdnet.com/article/following-oldsmar-attack-fbi-warns-about-using-teamviewer-and-windows-7/
  3. https://www.bleepingcomputer.com/news/security/teamviewer-confirms-undisclosed-breach-from-2016/
  4. https://www.bleepingcomputer.com/news/security/teamviewer-abused-to-breach-networks-in-new-ransomware-attacks/
  5. https://www.g2.com/compare/goto-resolve-formerly-gotoassist-vs-teamviewer-remote?category_id=&company_segment=
  6. https://www.youtube.com/watch?v=zNH65Zezyxo&list=PLYvl6So5EtRdtKY0-cxrUV3UalYAXLEEj&index=4
  7. https://www.goto.com/es/resources/case-study-tti