GoTo Resolve frente a AnyDesk

¿Busca una asistencia de TI todo en uno, segura, fácil de usar, con administración de tickets y RMM? GoTo Resolve es una alternativa gratuita a AnyDesk que le ofrece más. Mire cómo se compara con el resto.

¿Busca la mejor alternativa a AnyDesk? Le presentamos GoTo Resolve.

GoTo Resolve AnyDesk
Funcionalidad RMM ""
Cámara compartida ""
Administración de tickets integrada ""
Experiencia de usuario sencilla ""

Compruebe por qué GoTo Resolve supera a AnyDesk

Funcionalidad RMM

Al contrario que AnyDesk, GoTo Resolve incluye herramientas integradas de supervisión y gestión remotas (RMM) livianas y que le permiten realizar tareas esenciales como obtener diagnósticos del sistema, automatizar tareas repetitivas e instalar software, todo ello sin conocimientos de creación de scripts.

Admin console view of GoTo Resolve's Remote Monitoring and Management (RMM) tool with ability to pull system diagnostics, automating repetitive tasks, and software installation.

Administración de tickets de soporte técnico

GoTo Resolve incluye administración de tickets de soporte técnico, lo que permite a los equipos de TI, recursos humanos y finanzas administrar sus tickets desde equipos de escritorio, la web o dispositivos móviles, ya sea mediante paneles tradicionales o un moderno sistema conversacional desde MS Teams o Slack.

Vista de la consola de administración de la interfaz de tickets y herramientas de GoTo Resolve

Experiencia de usuario sencilla y segura

Los agentes de AnyDesk deben guiar a los nuevos usuarios en el proceso de descarga de la aplicación antes de poder prestarles asistencia. Esto crea confusión y dificultades, e incluso ha dado lugar a la descarga de malware. Los códigos de sesión únicos de GoTo Resolve, el applet solo de ejecución y la seguridad Zero Trust simplifican el proceso de forma sencilla y segura.1

Vista de la consola de administración de la función de asistencia remota de GoTo Resolve en el proceso de iniciar una nueva sesión

Elija GoTo como alternativa gratuita a AnyDesk y evite lo siguiente:

Estafas de seguridad

Como AnyDesk requiere una descarga por parte del usuario para la asistencia ad hoc, este es vulnerable cuando un agente de malware aparece más alto que AnyDesk en los resultados de búsqueda, ya que el agente dañino puede descargarse por error. Con GoTo Resolve, el proceso es más sencillo para el usuario final y hay menos espacio para los ciberataques.2

Un usuario de GoTo Resolve se une a una sesión de asistencia remota de TI en su celular mediante un código de verificación personalizado

Sistemas inconexos

AnyDesk solo cubre una parte de las necesidades de asistencia y administración de TI. Suplementarlo con otras plataformas que cubran tareas esenciales como la administración de dispositivos y tickets aumenta la complejidad y los costos. GoTo ofrece una asistencia todo en uno y más sencilla que nunca para los equipos de TI.

La herramienta de asistencia remota de TI de GoTo Resolve, con función de transferencia de sesión, permite a un agente de TI transferir a otro una sesión existente de escritorio remoto.

Problemas de rendimiento

Los usuarios de AnyDesk se quejan a menudo de los muchos problemas de rendimiento y latencia. La plataforma requiere una muy buena conexión a internet, lo que no siempre sucede al proporcionar asistencia ad hoc. La arquitectura liviana de GoTo hace que el servicio sea accesible para todos los usuarios.3

Profesional de TI utilizando en su ordenador el software de asistencia remota de GoTo Resolve

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Más información

* La promoción termina el 31 de diciembre de 2022 a las 23:59 hora local. Oferta válida solo para clientes nuevos de GoTo Resolve. Pueden aplicarse restricciones.

"GoTo Resolve permitió a nuestro pequeño pero gran equipo de agentes proporcionar fácilmente una variedad de servicios de asistencia, desde un soporte proactivo y potente, como la automatización de tareas, hasta un control remoto rápido."
Mark Darrah, propietario de una asesoría de TI de escala nacional
"La funcionalidad de asistencia remota de GoTo Resolve resulta muy cómoda para usuarios y agentes, y es esencial para nuestros principales casos de asistencia. Además, la rápida expansión de las funciones de gestión de terminales nos permite ofrecer a los clientes nuevas y numerosas posibilidades de asistencia, y así hacer crecer el negocio."
Yaron Assabi, fundador de Digital Solutions Group

Vea por qué los profesionales de TI eligen GoTo Resolve

Gracias a sus numerosas e impresionantes funciones, GoTo se ha convertido en la herramienta favorita de los profesionales de TI de múltiples sectores. Aquí tiene una pequeña muestra de todo lo que ofrece GoTo Resolve:

  1. https://www.itpro.com/security/malware/359716/fake-anydesk-ads-on-google-are-serving-malware
  2. https://www.itpro.com/security/malware/359716/fake-anydesk-ads-on-google-are-serving-malware
  3. https://www.g2.com/products/anydesk/reviews/anydesk-review-6495934

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