LogMeIn Resolve
AnyDesk
Funcionalidad RMM
Cámara compartida
Administración de tickets integrada
Experiencia de usuario sencilla
Al contrario que AnyDesk, LogMeIn Resolve incluye herramientas integradas de supervisión y gestión remotas (RMM) livianas, que le permiten realizar tareas esenciales como obtener diagnósticos del sistema, automatizar tareas repetitivas e instalar software, todo ello sin conocimientos de creación de scripts.
LogMeIn Resolve incluye administración de tickets de soporte técnico, lo que permite a los equipos de TI, Recursos Humanos y finanzas administrar sus tickets desde equipos de escritorio, la web o dispositivos móviles, ya sea mediante paneles tradicionales o un moderno sistema conversacional desde MS Teams.
Los agentes de AnyDesk deben guiar a los nuevos usuarios en el proceso de descarga de la aplicación antes de poder prestarles asistencia. Esto crea confusión y molestias, e incluso ha dado lugar a descargas de malware. 1 Los códigos de sesión únicos de LogMeIn Resolve, el applet solo de ejecución y la seguridad de confianza cero simplifican el proceso de forma sencilla y segura.
Como AnyDesk requiere una descarga por parte del usuario para la asistencia ad hoc, este es vulnerable cuando un agente de malware aparece más alto que AnyDesk en los resultados de búsqueda, ya que el agente dañino puede descargarse por error.2 Conh LogMeIn Resolve, hemos asignado nuestro proceso para que sea más sencillo para los usuarios finales y haya menos probabilidades de ciberataques.
AnyDesk solo cubre una parte de las necesidades de asistencia y administración de TI. Complementarlo con otras plataformas que cubran tareas esenciales como la administración de dispositivos y tickets aumenta la complejidad y los costes. LogMeIn ofrece una asistencia todo en uno que resulta más sencilla que nunca para los equipos de TI.
Usuarios de AnyDesk a menudo se quejan de que está lleno de problemas de rendimiento y latencia. La plataforma requiere una muy buena conexión a internet, lo que no siempre sucede al proporcionar asistencia ad hoc. La arquitectura liviana de LogMeIn hace que el servicio sea accesible para todos los usuarios.
Gracias a sus numerosas e impresionantes funciones, LogMeIn se ha convertido en la herramienta favorita de los profesionales de TI de múltiples sectores. Aquí tiene una pequeña muestra de todo lo que ofrece LogMeIn Resolve:
Descubra qué ofrece LogMeIn Resolve en comparación con la competencia.
