A medida que Versitech LLC se expandía rápidamente, dando soporte a clientes de todo el país, buscaban nuevas formas de agilizar las operaciones, ofrecer un soporte rápido y personalizado y gestionar los crecientes retos de comunicación y cumplimiento. Con oficinas en múltiples ubicaciones y un aumento de las demandas de los clientes, Versitech LLC necesitaba una plataforma unificada y escalable para conectar a los equipos y simplificar cada interacción.

Descubra por qué Versitech eligió la solución de centro de contacto de GoTo Connect para modernizar las comunicaciones empresariales, integrando teléfono, chat y texto en una única plataforma, a la vez que aprovecha los análisis basados en IA y la perfecta integración de Salesforce para aumentar la productividad, cumplir con las estrictas normas de seguridad y ofrecer experiencias superiores a los clientes en cada etapa de su desarrollo.