Angelia Peterson, gerente de ventas del Centro de Desarrollo de Negocio de Feldmann Imports, dirige el equipo encargado de atender a los clientes y concertar citas para el equipo comercial del concesionario. Antes de recurrir a GoTo Connect, el concesionario utilizaba un sistema de comunicaciones que requería plataformas independientes para los mensajes de texto, las llamadas y la elaboración de informes. Esta configuración fragmentada dificultaba el seguimiento de la actividad y ralentizaba las operaciones diarias.