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Gestionar llamadas de manera fácil con flujos de llamadas personalizados

Manténgase al tanto de las comunicaciones empresariales con la gestión de llamadas de GoTo Connect. Cree flujos de enrutamiento, transferencia y filtrado de llamadas que funcionen para su equipo.

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Obtenga funciones de gestión de llamadas cuando contrate un plan GoTo Connect . Sin tarjetas de crédito ni compromisos mínimos.

"Permite a nuestros empleados comunicarse más fácilmente entre ellos. Hemos reducido mucho el número de teléfonos móviles a comprar para los empleados. Ahora pueden utilizar sus teléfonos personales con la aplicación GoTo Connect o sus ordenadores para hacer llamadas, enviar mensajes de texto, etc. También nos ha permitido consolidar muchas facturas separadas en una sola que pagamos mensualmente."
Mike S., administrador de TI 4,5/5 estrellas, reseña a través de G2
"Incorporación perfecta y panel de mandos del sistema sencillo para poder crear, cambiar y gestionar todos los aspectos de nuestras comunicaciones. Utilizo GoTo Connect para dos empresas que utilizan el servicio de distintas formas y siempre rinden por encima de mis expectativas."
Jeff L., director 5/5 estrellas, reseña a través de G2
"El sistema de telefonía funciona con interrupciones mínimas del servicio y la interfaz es elegante e intuitiva. Gestionar los teléfonos y el sistema en general es sencillo."
Administrador de Security & Investigations 4,5/5 estrellas, reseña a través de G2

Simplifique la gestión de llamadas de una vez por todas

Automatice el proceso de gestión de llamadas configurando flujos de llamadas entre departamentos, agentes y extensiones, de la forma más fácil.

  • Dirija y desvíe llamadas automáticamente a cualquier extensión, agente, departamento o línea externa
  • Transfiera llamadas fácilmente de una extensión o agente a otro, sin perder a la persona que llama
  • Mantenga hasta cinco personas en espera al mismo tiempo y distráigalas con anuncios de tiempo y música mientras esperan
  • Filtre las llamadas con Apariencia de línea compartida que permite que las personas importantes que llaman pasen más rápido. Detenga ciertas llamadas entrantes con No molestar
  • Supervise el flujo de llamadas y el rendimiento de los agentes con paneles y análisis en tiempo real
Collage de una persona de asistencia técnica en una llamada, mientras muestra el estado de su cola, incluidos los que están en espera, hablando actualmente o finalizando.

¿Qué puede hacer con la gestión de llamadas avanzada?

Configurar flujos de llamadas personalizados, rápida y fácilmente

Con el editor visual de planes de llamadas de GoTo Connect, puede obtener flujos de llamadas personalizados en funcionamiento en minutos y realizar cambios al instante.

Simplemente, arrastre y suelte los elementos del flujo de llamadas, ajuste la configuración y publique los cambios. Ahora, cada llamada va al lugar correcto, cada vez.

Collage que muestra la interfaz de arrastrar y soltar para el editor visual de planes de llamadas, incluidas las opciones de espera, buzón de voz, contestadores automáticos telefónicos, programación y marcación simple.

Y eso no es todo lo que obtiene con GoTo Connect

Como servicio de telefonía VoIP, GoTo Connect es más flexible que un sistema de gestión de llamadas.

También incluye:

  • Extensiones ilimitadas

    Cree extensiones de teléfono ilimitadas sin llamar a un equipo técnico.
    Más información

  • Contestadores automáticos telefónicos personalizados

    Reproduzca mensajes personalizados para las personas que llaman o lea automáticamente el menú o el directorio.
    Más información

  • Uso compartido de estaciones de trabajo (Hot Desking)

    Comparta fácilmente teléfonos de sobremesa entre varios empleados en todos los turnos.
    Más información

  • Puente de conferencias

    Convierta cualquier llamada en una conferencia instantánea desde 3 a 20 participantes en directo.
    Más información

  • Números empresariales ilimitados

    Consiga que todas las llamadas se dirijan o reenvíen automáticamente al terminal correcto.

  • Portabilidad del número

    Mantenga todos sus números de empresa llevándoselos con usted a GoTo Connect.
    Más información

  • Editor de flujo de llamadas visual

    Organice nuevos flujos de llamadas o actualice los flujos existentes en el panel visual y haga clic para hacerlos permanentes.
    Más información

  • Integraciones con CRM

    Tanto si utiliza Salesforce, Zoho, Zendesk o cualquier otro, puede integrarlos con GoTo Connect .
    Más información

¿Qué es GoTo Connect?

GoTo Connect es un sistema de telefonía en la nube totalmente personalizable diseñado para que su empresa funcione sin problemas, sin importar desde dónde trabajen sus equipos.

Cuando se suscribe a un plan, no solo obtiene un servicio de telefonía VoIP, sino todo un paquete de herramientas de telefonía y reuniones virtuales que ayudan a su equipo a trabajar mejor, siempre.

Descubra todas las funciones de GoTo Connect
  • Llamada de video en GoTo Connect mediante un teléfono de escritorio con pantalla táctil

    Líneas telefónicas y llamadas

    Incluye portabilidad de números, derivación de llamadas, uso compartido de estaciones de trabajo, números locales, gratuitos y especiales, cola de llamadas y contestadores automáticos telefónicos
  • Una conversación de chat que se realiza en el sitio en la interfaz de chat de GoTo Connect, con opciones de empezar una llamada de voz o una reunión por vídeo desde la pantalla de chat.

    Reuniones y chat

    Incluye mensajería de equipo instantánea, conferencias de audio con más de 30 países y reuniones que cambian de llamada a vídeo con un solo clic.
  • Dos paneles de análisis de GoTo Connect, que muestran las llamadas activas totales y las barras de progreso para los totales diarios de colas.

    Asistencia y análisis

    Incluye análisis en tiempo real, software para registro de llamadas entrantes y salientes e informes de eficacia de los agentes

Mejor valorado en G2 y Capterra

  • Distintivo de líder G2 de primavera de 2022
    Líder en G2 de primavera de 2022
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    4,5 estrellas de 622 reseñas en G2
  • review-capterra-min-png
    4,5 estrellas de 578 reseñas 
en Capterra

Obtenga funciones de gestión de llamadas inteligentes con GoTo Connect

Descubra cómo su equipo y su empresa trabajan mejor con GoTo Connect . Sin compromisos iniciales.

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Preguntas frecuentes

Sí, puede personalizar las estrategias de llamada para que dos o más teléfonos suenen a la vez. Puede hacerlo fácilmente en el editor visual de flujo de llamadas, que viene con cada plan de GoTo Connect.
Es simple: personalice los flujos de llamadas, igual que lo hace con las estrategias de llamada. Asigne extensiones y números de teléfono a diferentes personas utilizando el editor visual de flujo de llamadas. No es necesario recurrir a un administrador o equipo técnico, ya que nuestro editor de flujo de llamadas intuitivo facilita la realización de cambios.
¡No! No necesita ningún número o código especial. Simplemente pulse el botón "transferir" en su portal de usuario y, a continuación, pulse la extensión del usuario para completar la transferencia.
Por supuesto. Puede reproducir música o mensajes de espera personalizados, así como anuncios de tiempo automatizados para las personas que llaman mientras están en espera en lugar de simplemente dejarlas en silencio. Obtenga más información sobre los contestadores automáticos telefónicos personalizados.

¿No encuentra lo que busca? Haga clic aquí para hablar con un representante.