Resuelva problemas con más facilidad que nunca con la interacción visual

Añada una dimensión visual a su experiencia de asistencia con el uso compartido de la cámara móvil.

Véalo. Soluciónelo. Sencillo.

  • Ayude a los clientes a encontrar recursos en línea o a solucionar un problema.

    Servicio y asistencia mejorados

    Ayude a los clientes a encontrar recursos en línea o a solucionar un problema. Reduzca los mensajes de ida y vuelta con imágenes que guíen fácilmente la solución de problemas.
  • Desde routers hasta impresoras, guíe la instalación de equipo remoto.

    Incorporación y adopción sencillas

    Desde routers hasta impresoras, guíe la instalación de equipo remoto. Ayude a los clientes a utilizar mejor sus productos. Es posible con el uso compartido de la cámara móvil.
  • Una mejor experiencia general ayuda a reducir la confusión y elimina problemas.

    Mejor experiencia general

    Reduzca la confusión. Elimine problemas. Guíe a los clientes. Acorte las llamadas. ¿Hay algo que la interacción visual no pueda hacer?

Resuelva problemas a la velocidad del rayo

Describir de viva voz un problema o explicar una solución puede ser complicado si no podemos ver lo que sucede. Añada una dimensión visual a las conversaciones por teléfono o chat y resuelva asuntos rápidamente.

Con el uso compartido de la cámara de GoTo Resolve , obtendrá acceso fácil a los problemas sin necesidad de descargas. Utilice la cámara de su dispositivo móvil para ofrecer asistencia interactiva en vivo para equipamiento y hardware. 

Añada una dimensión visual a las conversaciones por teléfono o chat y resuelva asuntos rápidamente.

Los productos de asistencia de GoTo son:

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    Fácil de implementar

    Nuestros productos tienen una excelente valoración, son fáciles de configurar y todavía más fáciles de usar para todos los miembros del equipo.
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    Muy compatible

    Las integraciones funcionan a la perfección en equipos de escritorio, dispositivos móviles, servidores y más.
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    Confiable sin esfuerzo

    No pierda tiempo tratando con sistemas sin conexión. Los productos GoTo tienen un tiempo de actividad del 99,99 %.
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    Superseguro

    Protéjase con el cifrado AES de 256 bits de nivel bancario, la autenticación multifactor y mucho más.


Con las herramientas de interacción visual de GoTo puede...

Idóneo para el uso compartido de la cámara

Busque soluciones sencillas para sus clientes y empleados remotos

GoTo Resolve permite a los agentes solucionar problemas, realizar correcciones y guiar la instalación de cualquier equipo, en cualquier parte, mediante la cámara móvil del smartphone.

Arregle prácticamente cualquier cosa con el uso compartido de la cámara y sin necesidad de descargas

Ya se trate de dispositivos desconectados, routers WiFi domésticos o impresoras, GoTo Resolve amplía la capacidad de su equipo para ofrecer soporte remoto.

Las herramientas de interacción visual de GoTo ayudan a arreglar prácticamente cualquier cosa y proporcionar soluciones a clientes y empleados.

Empiece hoy mismo a mejorar las interacciones con sus clientes.

Compruebe cómo su equipo puede evitar la confusión y mejorar las experiencias de los clientes.