Haga que su software de servicio de ayuda sea más flexible
Simplifique la experiencia del helpdesk. Con GoTo Resolve, la TI es más fácil que nunca gracias a un enfoque moderno para la gestión de tickets y la resolución de problemas.
¿Es hora de rediseñar su servicio de soporte de TI?
Cuando el trabajo del día a día se vuelve más complicado, los procesos del helpdesk deben simplificarse. Unas herramientas modernas y flexibles permiten a los agentes y usuarios finales recibir asistencia de forma sencilla.
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La gestión de tickets es demasiado compleja
Da igual dónde trabaje su gente, pedir ayuda y resolver problemas debería ser un proceso sencillo y directo. -
Cuesta contactar con los agentes
Con tantos canales, puede ser complicado averiguar cómo contactar exactamente con TI cuando es más necesario. -
La productividad importa
Es difícil trabajar cuando se tiene un problema de TI sin resolver. Las viejas herramientas pueden dejar esperando a los empleados.
Obtener ayuda debería ser tan fácil como abrir un chat. Ahora, es posible.
Integre la gestión de tickets de TI con herramientas de mensajería tan populares como Microsoft Teams y Slack. Iniciar una sesión remota, crear un incidente, resolver un problema... Con la gestión de tickets conversacional, es muy sencillo gestionar las solicitudes de soporte IT.
¿Prefiere una experiencia tradicional para su helpdesk? GoTo Resolve cuenta con una cola de tickets intuitiva, además de capacidades flexibles de asignación y gestión de tickets, tanto por correo electrónico como desde la consola basada en la web.
El software de servicio de soporte de GoTo es:
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Fácil de implementar
Nuestros productos tienen una excelente valoración, son fáciles de configurar y todavía más fáciles de usar para todos los miembros del equipo. -
Muy compatible
Las integraciones funcionan a la perfección en equipos de escritorio, dispositivos móviles, servidores y más. -
Confiable sin esfuerzo
No pierda tiempo tratando con sistemas sin conexión. Los productos GoTo tienen un tiempo de actividad del 99,96 %. -
Superseguro
Protéjase con el cifrado AES de 256 bits de nivel bancario, la autenticación multifactor y mucho más.
El software de servicio de soporte
de GoTo Resolve le permite:
Vea de lo que es capaz un software de servicio de soporte de TI moderno
con la versión de prueba gratuita de GoTo Resolve
Mantenga a todo el mundo en marcha de forma sencilla, no importa dónde se desarrolle el trabajo. Una TI simplificada permite hacer más cosas.