Presentamos GoTo Resolve para proveedores de servicios gestionados
Ofrezca a sus clientes una asistencia segura y fluida, de forma fácil y asequible, con el software de gestión remota de TI integral de GoTo Resolve.
Amplíe su negocio. Ofrezca asistencia segura a sus clientes.
Nuestra plataforma de asistencia de TI, segura y unificada, permite a los proveedores de servicios gestionados supervisar y gestionar de forma remota los activos de TI de los clientes. Así, pueden resolver problemas con rapidez y facilidad, dejando atrás el precio elevado y las interfaces anticuadas del software de RMM tradicional. Configurar GoTo Resolve lleva solo unos minutos y no días, lo que le ayuda a superar con rapidez las expectativas de los clientes mediante herramientas para llevar a cabo las siguientes acciones:
- Facilitar una asistencia proactiva mediante funciones, como las alertas del sistema críticas e inteligentes, además de la gestión de parches personalizable.
- Ofrecer asistencia multiplataforma en todos los dispositivos, incluidos PC, Mac, iOS, Android y Chromebooks.
- Resolver problemas sin interrupciones al almacenar el diagnóstico del sistema y ejecutar un terminal en tiempo real, entre bastidores.
- Completar correcciones cuando sean convenientes para todo el mundo mediante sesiones seguras de asistencia técnica remota sin supervisión.
- Ampliar la asistencia más allá del escritorio con el uso compartido de la cámara sin descarga para que los agentes puedan resolver los problemas en dispositivos y hardware desconectados.
Adminístrelo todo. Resuélvalo todo. La infraestructura de TI segura de GoTo Resolve multiplica las posibilidades.
Sin los riesgos de seguridad añadidos de otras RMM, mantenga la productividad con funciones avanzadas, diseñadas para que los proveedores de servicios gestionados trabajen con más inteligencia y menos esfuerzo.
GoTo Resolve acaba con las preocupaciones y los gastos generales, además de maximizar sus recursos. Anticípese a los problemas, resuélvalos entre bambalinas y conviértase en el rey de las tareas simultáneas con funciones como el acceso en segundo plano, la automatización de TI, los avisos proactivos, la colaboración entre agentes y la gestión de múltiples sesiones.
Ofrezca a sus clientes una experiencia de asistencia fluida que cubra todos los dispositivos. GoTo Resolve permite a los agentes solucionar problemas con rapidez, a la primera, con capacidades de asistencia para todos los dispositivos y herramientas a medida: desde la vista remota sin descargas hasta el control remoto avanzado y la automatización de tareas extensible.
GoTo Resolve para MSP incluye funciones valiosas que permiten ahorrar tiempo, como la arquitectura multi-tenancy, para simplificar la forma de organizar, configurar y facturar a los clientes. Las integraciones de PSA optimizan la sincronización de los usuarios y los informes personalizables, por lo que puede dedicar más tiempo al éxito de los clientes y menos a la administración de cuentas.
Olvídese de trabajar con herramientas anticuadas y sobrevaloradas, diseñadas para problemas y flujos de trabajo del pasado. La interfaz de GoTo Resolve está diseñada para ofrecer una experiencia que prioriza a los agentes, lo que da lugar a menos búsquedas y más soluciones.
¿Todo listo para ofrecer más a sus clientes?
GoTo Resolve para proveedores de servicios gestionados le permite ofrecer una asistencia impecable y segura a los clientes, por un precio accesible. Empiece hoy.
GoTo Resolve multiplica las posibilidades de los proveedores de servicios gestionados
Las funciones y capacidades avanzadas multiplican las posibilidades de los técnicos de soporte de TI remotos.
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Seguridad zero trust
Vaya más allá de los requisitos básicos con una tecnología que prima la seguridad y una arquitectura de seguridad zero trust que evita la entrada de agentes maliciosos. -
Automatización de TI
Libere su centro de ayuda para el trabajo más valioso y satisfactorio automatizando tareas rutinarias y corrientes como la instalación de software y las actualizaciones. -
Acceso desatendido
Trabaje en cualquier equipo, aunque el usuario no esté presente. El software de acceso remoto desatendido mantiene a todos en funcionamiento. -
Acceso en segundo plano
Realice más tareas sin interrumpir el trabajo. Solucione problemas o ejecute tareas de mantenimiento sin interrumpir el flujo de trabajo del usuario. -
Asistencia técnica remota
Ahora, las grandes y pequeñas empresas pueden resolver fácilmente casi cualquier problema técnico, desde cualquier lugar, con el software de asistencia remota flexible y seguro de GoTo. -
Asistencia a dispositivos móviles
Proporcione asistencia técnica remota rápida y sin problemas para prácticamente cualquier dispositivo móvil con iOS, Android o Chrome OS. -
Colaboración entre agentes
No deje a los clientes en espera mientras los agentes buscan respuestas. Lleve solucionadores sénior a una sesión o distribuya llamadas fácilmente para obtener asistencia experta. -
Gestión de tickets conversacionales
Modernice su helpdesk de TI llevando el proceso de solicitud de asistencia a las plataformas de mensajería que ya usan sus equipos, como MS Teams y Slack. -
Informes del servicio de soporte de MSP
Profundice en los detalles de la asistencia técnica: desde los datos de sesiones remotas a las métricas de las solicitudes. Compruebe si su servicio da la talla.
GoTo Resolve de un vistazo
Simplifique la resolución de problemas para el departamento de TI y los empleados. Reciba solicitudes, priorice los problemas y arréglelos rápidamente.
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Optimice la asistencia técnica
Responda, actúe y resuelva problemas desde un mismo sitio. Ahora, obtener ayuda es tan fácil como conversar. -
Maximice la productividad
Con la seguridad de nivel empresarial y el uso sencillo de un producto de consumo, los sistemas quedan protegidos y las empresas operan sin interrupciones. -
Haga fácil una TI segura
Con la seguridad de nivel empresarial y el uso sencillo de un producto de consumo, los sistemas quedan protegidos y las empresas operan sin interrupciones.
Descubra lo que GoTo Resolve puede hacer por los proveedores de servicios gestionados
Simplifique la asistencia para todo el mundo con una gestión remota de TI avanzada, segura y unificada.