¿Le gusta GoToAssist? Le presentamos GoTo Resolve.
Nuestra herramienta de asistencia remota más potente hasta la fecha ofrece una gestión segura de su dispositivo, acceso en segundo plano, gestión de tickets, automatización y mucho más.
Preste asistencia y gestione cualquier dispositivo desde cualquier lugar
Preste asistencia técnica remota de forma rápida y sencilla, y acceda virtualmente a prácticamente todos los dispositivos iOS, Android o Chrome OS.
- Únase directamente a las sesiones mediante SMS, PIN, enlace o correo electrónico.
- Acceda remotamente a las pantallas de un dispositivo y transfiera archivos fácilmente.
- Hable en el chat con agentes usando VoIP, su navegador web o la aplicación.
- Entregue o grabe las sesiones de asistencia móvil.
Unifique y automatice la gestión de TI
Proteja y trabaje en el mantenimiento de la infraestructura TI mediante la supervisión y gestión remotas más avanzadas y la gestión de parches proactiva.
- Consiga reducir el riesgo de las ciberamenazas, automatice las tareas de TI y gestione los terminales de forma automática.
- Detecte proactivamente qué parches se necesitan con los avisos personalizables. Implemente las actualizaciones necesarias mientras los usuarios trabajan usando el acceso en segundo plano.
- Mantenga los sistemas activos de forma segura en un único panel con la gestión de antivirus.
Ponga al día su servicio de soporte de TI
Elija la solución más adecuada para su equipo, ya sea mediante el uso de la gestión de tickets tradicional o mediante los tickets conversacionales que conectan la asistencia de TI con las herramientas que ya usa.
- Envíe y gestione tickets o empiece una sesión de asistencia remota sin tener que salir de Microsoft Teams.
- Ofrezca sesiones de asistencia técnica remota de un solo clic con grabaciones y notas de ticket integradas desde Zendesk y ServiceNow.
- Use la consola del agente de escritorio, la consola web, la aplicación móvil o la combinación que cumpla con sus necesidades.
Explorar todas las poderosas funciones de GoTo Resolve
Nuestra herramienta de TI todo en uno ofrece todo lo que le encanta de GoToAssist y mucho más.
GoToAssist
GoTo Resolve
Soluciones de asistencia remota potentes
Sesiones de asistencia técnica remota con VoIP
Sonido remoto de los ordenadores de los clientes
Mejor calidad en la transmisión de las sesiones remotas
Configuración ajustable para la calidad de la transmisión en sesión
Gestor de archivos en sesión y en segundo plano
Supervisión y gestión remotas (incluye la gestión de parches y de antivirus)
Servicio de soporte
Controles de acceso de seguridad Zero Trust
¿Sigue necesitando asistencia con GoToAssist?
Puede contar con nosotros.
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Asistencia de GoToAssist
Aprenda a controlar un PC, un Mac o un dispositivo móvil de forma remota en segundos. -
Asistencia de GoToAssist Seeit
Véalo para solucionarlo utilizando la transmisión de la cámara en directo del cliente. Véalo para solucionarlo utilizando la transmisión de la cámara en directo del cliente. -
Asistencia de Service Desk
Cree un portal de asistencia online para ayudar a los clientes de forma rápida y sencilla.
Preguntas frecuentes
GoTo Resolve es la nueva generación de GoToAssist: incluye todas las funciones que ya conoce y que tanto le gustan, además de ofrecer algunas mejoras, como una interfaz de usuario modernizada, una asistencia remota potente, sonido remoto, VoIP y funciones para compartir archivos en sesión. Se ha añadido la seguridad Zero Trust, que protege su negocio frente a cualquier amenaza de seguridad.
Invitamos a los clientes de GoToAssist a que prueben GoTo Resolve sin riesgos: sin compromiso ni obligación de compra. Póngase en contacto con Ventas para conocer los planes de GoTo Resolve y descubrir cuál se adapta mejor a sus necesidades. ¿Prefiere no probar o adquirir GoTo Resolve por el momento? Continuaremos ofreciéndole la misma asistencia y tendrá acceso a GoToAssist como hasta ahora.
GoTo Resolve se ha desarrollado a partir de GoToAssist y ofrece funciones y funcionalidades más amplias. Aquí puede consultar la lista completa de todas las funciones y planes de GoTo Resolve.
GoTo Resolve ofrece un nivel de asistencia remota especial que es excelente para aquellos equipos que se centran en sesiones remotas improvisadas y tickets. Incluye asistencia remota instantánea y sin límites, colaboración entre varios agentes, Helpdesk y mucho más. Para más información, puede consultar nuestra página de precios.
Juntos podemos hacerlo fácil
Descubra lo que nuestra herramienta de asistencia de TI integral más potente puede hacer por su negocio.