Pipedrive

Importe contactos en GoTo Connect, utilice las funciones Clic para llamar y Pantalla emergente y consulte los detalles de las interacciones directamente en Pipedrive.

1. Registro de llamadas

   Cuando se realice o se reciba una llamada telefónica, la integración de GoTo Connect con Pipedrive registrará automáticamente datos como la hora de inicio y de finalización de la llamada, quién llama, quién recibe la llamada, el resultado y el sentido de la llamada. Esta información se asociará al registro de contacto del cliente para futuras consultas. Esto también puede incluir el resumen de IA, el sentimiento y los temas.

2. Registro de SMS

   Las interacciones por mensajería se recopilarán y registrarán en Pipedrive, asociadas al contacto correspondiente. Se incluirán el contenido de los mensajes, el remitente y las marcas de tiempo. GoTo Connect agregará diariamente los datos de mensajes de cada contacto, lo que proporcionará un historial consolidado de las comunicaciones de texto en el registro del cliente.

3. Transcripción de correo de voz

   Cuando un cliente deje un mensaje de voz en un número de teléfono de GoTo Connect, la integración con Pipedrive capturará la transcripción del buzón de voz y la asociará al registro del contacto, junto con la fecha y la hora del mensaje.

4. Sincronización de contactos

   Los contactos se importarán de Pipedrive a GoTo Connect. Cada vez que se actualice un registro de contacto en Pipedrive, también se actualizará en GoTo Connect. De este modo, la información de los clientes se mantendrá precisa y actualizada en ambas plataformas.

5. Clic para llamar

   La función Clic para llamar se puede activar en la aplicación web o de escritorio de GoTo Connect para realizar llamadas de forma ágil con un solo clic.

6. Pantalla emergente

   En la aplicación web o de escritorio de GoTo Connect, los datos de contacto de Pipedrive pueden mostrarse cuando un usuario de GoTo Connect recibe o contesta una llamada telefónica. Esto permite que la información completa del contacto esté disponible de forma práctica para los usuarios de GoTo Connect.