Consiga un número gratuito para su pequeña empresa
¿Cómo funciona un número gratuito?
Muchos países tienen números designados que utilizan determinados prefijos vinculados a una línea telefónica que es gratis. Por ejemplo, en Estados Unidos y Canadá se conocen como “toll-free numbers”, mientras que en el Reino Unido y México reciben el nombre de “freephone numbers” y “números 800”, respectivamente. En lugar de códigos de área específicos de una región o ciudad, los números gratuitos integran códigos gratuitos, como 800, 877, 888, 886 u otros. La asignación de números gratuitos corre a cargo un proveedor de servicio, conocido como “organización responsable” (RespOrg).
Cada país tiene un organismo regulador diferente, responsable de definir las normas y el funcionamiento de estos números. En Estados Unidos, la FCC define diferentes normas en relación con las líneas directas de números de teléfono gratuitos. Uno de los requisitos de la FCC en relación con los números de teléfono gratuitos tiene que ver con la portabilidad. Según este requisito, un usuario que tenga contratado un número gratuito debe poder trasladar su número a un nuevo proveedor de servicio (RespOrg). Otros países, como el Reino Unido y Alemania, también han regulado este procedimiento.
Estos números de teléfono son gratuitos para los clientes que realizan la llamada en el país, por ejemplo Estados Unidos. Al llamar a números gratuitos, los usuarios pueden usar líneas fijas, teléfonos móviles o un sistema de telefonía VoIP. Si un usuario llama a un número gratuito desde fuera del país, la llamada es de pago.
Ventajas de los números y líneas gratuitas
Presencia nacional
Con un número gratuito, las empresas pueden transmitir una mayor credibilidad y evitar dar una imagen propia de una empresa pequeña o local. Además, un servicio de llamadas gratuitas es para una pequeña empresa una excelente forma de invitar a sus clientes a conectar con la compañía para comprar a través de llamadas telefónicas o para acceder de forma gratuita a asistencia técnica o atención al cliente.
Canales de comunicación diferenciados
Muchas pequeñas empresas utilizan un número de móvil personal como número de empresa. En cambio, utilizando un número de empresa gratuito puede separar su número personal del de su empresa y evitar así mezclar el trabajo con la vida privada. Además, estos canales de comunicación diferenciados ayudan a su marca a transmitir una imagen más profesional.
Acceso a analítica avanzada
Los números gratuitos pueden ayudar a su empresa a obtener datos de marketing, ya que puede añadir fácilmente extensiones a un número gratuito. Asociando una extensión específica a un anuncio de Facebook o un anuncio impreso, por ejemplo, las empresas pueden evaluar la rentabilidad y la eficacia de estrategias de marketing, soportes o campañas concretas.
Una función con valor añadido
Ofrecer a los clientes otro canal de comunicación es otra forma de darles más libertad de elección. Con un número gratuito sus clientes pueden decidir si le llaman directamente o si utilizan alguna otra de sus opciones, como el correo electrónico o el chat.
¿Por qué elegir GoToConnect?
Funciones a la carta
Fiabilidad y escalabilidad
Entornos de trabajo flexibles
Portabilidad de números
PBX en la nube
Aplicaciones para dispositivos móviles y PC/Mac
Otras funciones
Desvío de llamadas
Desvíe su extensión a cualquier teléfono móvil, fijo o de un compañero.
Fax virtual
Envíe y reciba todos los faxes que necesite en su buzón de correo electrónico.
Aplicaciones para dispositivos móviles
Buzón de voz virtual
Escuche los mensajes de su buzón de voz desde cualquier sitio: por Internet o desde un dispositivo móvil o una línea externa.
Llamadas VoIP
Cualquier empleado puede responder una llamada, ponerla en espera o transferirla a otra persona.
PBX alojado
Disfrute de una sola plataforma de comunicaciones en la nube que integra voz, chat, mensajes de texto y reuniones.
Preguntas frecuentes
- ¿Es posible la portabilidad de un número de teléfono gratuito?
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Sí, hacer portabilidad es posible, por lo que no tiene que solicitar un nuevo número si cambia de proveedor de servicio. Utilizando nuestro formulario de transferencia de número podrá seguir usando su número de teléfono gratuito anterior una vez completado el proceso.
- ¿Puedo disponer de un número local y un número gratuito en mi cuenta de GoToConnect?
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Sí, puede iniciar sesión en su cuenta de GoToConnect y añadir más números de teléfono. Es habitual que las empresas dispongan de un número gratuito y un número local para facilitar el acceso a los clientes locales y nacionales.
- ¿Puedo enviar mensajes de texto con un número gratuito?
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Sí, desde un número gratuito puede enviar y recibir mensajes de texto sin límite. Tal vez existan limitaciones en cuanto al tipo de mensajes que puede enviar, por ejemplo si contienen imágenes. Consulte nuestra página dedicada a los mensajes de texto para obtener más información.
- ¿Es posible usar el número gratuito como ID de llamada en llamadas salientes?
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Sí, su número empresarial gratuito aparecerá como ID de llamada al realizar llamadas salientes a través de su aplicación para PC/Mac o dispositivos móviles de GoToConnect.
- ¿Es gratis llamar a un número gratuito desde un teléfono móvil?
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Los números gratuitos tienen un comportamiento diferente si se utiliza un teléfono o dispositivo móvil en lugar de una línea fija. Llamar a un número gratuito desde un teléfono móvil solo es gratis si tiene contratado un plan de llamadas ilimitadas. Si tiene un plan de llamadas por minuto, al llamar a números gratuitos se consumirán los minutos disponibles en su plan. Si supera estos minutos durante la llamada al número gratuito, deberá pagar por los minutos de más.
- ¿Cuánto me costará tener un número gratuito?
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La tarifa por minuto de un número gratuito es de 0,019 USD/minuto para todas las llamadas entrantes.
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