Contactar con comercial:1-800-514-1317

Más recursos para su equipo de ventas y más satisfacción entre sus clientes

Ofrezca a los equipos de gestión de llamadas entrantes y salientes un centro de contacto en la nube personalizable.
img-contact-center-hero-2-png
  • img-icon-deployment-svg

    Implementación en un día

    Póngase en marcha en un día: no se requieren recursos adicionales ni expertos en TI.

  • img-icon-pricing-svg

    Precios claros y transparentes

    GoTo Contact cuesta un tercio del precio de soluciones similares de centro de contacto en la nube, sin cuotas ocultas.

  • img-icon-streamline-svg

    Gestión optimizada

    Gestione su centro de contacto con un portal de administración unificado y póngalo a trabajar para su negocio.

Un solo centro de contacto para todas las llamadas entrantes y salientes

Con GoTo Contact puede ofrecer al cliente una experiencia de primer nivel y conseguir mejores resultados, sin los quebraderos de cabeza asociados a una solución de centro de contacto tradicional.

Entrantes

Mejore la satisfacción del cliente y la retención con un sistema creado para el soporte entrante.

  • Personalice los flujos de llamada y los paneles para crear un sistema adecuado para su equipo
  • Ponga a los clientes en contacto con la gente adecuada mediante la derivación de llamadas inteligente y la devolución automática de llamadas en cola
  • Escuche las llamadas y dé feedback en tiempo real a los agentes con los modos Susurro e Intromisión
  • Controle la actividad de llamadas y el rendimiento de los agentes mediante análisis
  • Y más

Un agente utiliza las funciones entrantes de Contact Center

Salientes

Refuerce a su equipo comercial con potentes funciones creadas para las llamadas salientes y la obtención de información.

  • Maximice los ingresos y no pierda nunca una llamada con Marcador saliente
  • Ahorre tiempo a los representantes y aumente la productividad con mensajes pregrabados de los agentes
  • Mantenga la interacción con las personas que aguardan su turno mediante el chat SMS para clientes en espera
  • Y más

Un agente utiliza las funciones salientes de Contact Center

Intégrese con los CRM

Optimice el flujo de trabajo de atención al cliente integrándose con los principales CRM, como Salesforce, Zoho y Zendesk. Ahorre tiempo a los agentes reduciendo la necesidad de cambiar de aplicación.

Ver todas las integraciones »

Imagen que muestra diferentes integraciones GoTo

¿Por qué GoToConnect?

  • img-icon-speed-dial-svg

    Rendimiento y fiabilidad de primera

    Un tiempo de funcionamiento del 99,996 %, un uso de ancho de banda reducido y una arquitectura en la nube distribuida convierten nuestra plataforma en uno de los sistemas en la nube disponibles más rápido y fiable.

  • img-icon-contact-center-svg

    Asistencia las 24 horas los 7 días de la semana

    La asistencia ininterrumpida con una media de tiempo de resolución de 30 minutos mantiene la colaboración del equipo cuando y donde la necesita.

  • img-icon-security-svg

    Seguridad y privacidad de nivel profesional

    Mantenemos las conversaciones y los datos protegidos mediante funciones de seguridad de primera línea y el cumplimiento de estándares y normativas como SOC 2 tipo II y el RGPD.

Preguntas frecuentes

Póngase en contacto con nuestro equipo comercial.
Con GoTo Contact puede ofrecer a sus clientes unas mejores experiencias y aumentar su satisfacción, lo que a su vez se traduce en unos mayores índices de retención. Mediante el seguimiento de la actividad telefónica y sus resultados, sabrá cómo interactúan los agentes con los clientes y encontrará formas de ayudarles a mejorar, acelerar los tiempos de respuesta y conseguir mejores resultados.
Hable con nuestro equipo comercial para ver las soluciones y los planes que mejor se adapten a su negocio. Le garantizamos unos precios claros, transparentes y sin sorpresas.
Las soluciones de centro de contacto en la nube permiten implementar un call center personalizable y fácil de usar, adecuado para usted y su empresa, y cuya configuración no requiere muchos recursos. Entre las principales características están la analítica de llamadas, la supervisión de llamadas entrantes y salientes, la respuesta interactiva de voz y la distribución automática de llamadas.
Descargar comparación de funciones (PDF)

Mejore sus interacciones y multiplique los resultados

Refuerce la interacción y consiga mejores resultados con GoTo Contact.