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¡Jive es ahora GoToConnect!

Mucho más que un cambio de nombre. GoToConnect da respuesta a una necesidad básica de su empresa: disponer de una solución de telefonía y reuniones en la nube realmente unificada que le permita seguir con su actividad desde cualquier sitio y con cualquier dispositivo.

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El puente de conferencia: la clave para unas conferencias y llamadas de a tres más ágiles y eficaces

Saque el máximo provecho de las herramientas de conferencia más avanzadas sin ampliar su infraestructura telefónica física.

¿Qué es un puente de conferencia? ¿Es lo mismo que una llamada tripartita?

La función de puente de conferencia forma parte de la solución VoIP y PBX de GoToConnect y ayuda a disfrutar de unas llamadas de conferencia más eficaces. Como si de una sala de reuniones virtual se tratara, el sistema de telefonía de su empresa puede ir más allá de una llamada tripartita ya que permite juntar a todos los miembros del equipo en una sala de conferencias, además de los participantes que accedan a través de un número de teléfono de conferencia.

Los servicios de conferencia incluyen las llamadas telefónicas y las videoconferencias. Además, la función de puente de conferencia permite grabar una llamada telefónica o una videoconferencia.

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Ventajas del puente de conferencia y de las llamadas tripartitas

Los sistemas de telefonía de empresa tradicionales incluyen algunas funciones de llamadas de conferencia, pero no están pensados para los profesionales de hoy.

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Sin costos extra

Para usar la función de puente de conferencia no hace falta comprar equipos ni complementos adicionales, ya que está incluida en la solución VoIP y PBX de GoToConnect.

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Versatilidad

La función de puente de conferencia pone en sus manos numerosas herramientas, como las llamadas de 3 personas, las conferencias visuales o la grabación de llamadas de conferencia. Y como admite un máximo de 20 participantes, en sus llamadas de conferencia podrán intervenir a la vez diferentes miembros de su equipo remoto.

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Movilidad

Con un sistema de puente de conferencia, los participantes pueden conectarse desde un teléfono fijo, un teléfono VoIP o incluso un iPhone o un dispositivo Android para que los trabajadores remotos puedan trabajar con las herramientas de comunicación que tienen a su disposición.

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Valor

Los servicios de llamada de conferencia de GoToConnect son una solución rentable para comunicarse con su equipo: una opción de sistema de conferencia gratuito que funciona en todo el mundo.

¿Por qué elegir GoToConnect?

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Retorno de la inversión

Recuperará rápidamente la inversión y podrá dar respuesta a las necesidades de su empresa, gracias a una mejor comunicación entre equipos cada vez más dispersos.

Fiabilidad

Tendrá en sus manos una solución VoIP y PBX con una fiabilidad garantizada del 99,99% y podrá usar los canales de comunicación que sus proyectos necesitan para llegar realmente lejos.

Tecnologías avanzadas

Podrá disfrutar de las últimas prestaciones sin tener que decidir si invierte en una cosa u otra, porque están todas incluidas en su servicio VoIP.

Funciones

Puente de conferencia (conference bridge)

La función de puente de conferencia permite organizar una llamada de conferencia con hasta 20 asistentes, que pueden participar de forma programada o sin reserva previa. Con el puente de conferencia también puede grabar la llamada de conferencia.

En las reuniones con miembros de su equipo remoto, los puentes de conferencia optimizan recursos y ahorran viajes o llamadas individuales.

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Llamada tripartita o conferencia de tres personas

Con la función de llamada de tres puede mantener una reunión con dos personas diferentes a la vez. Solo tiene que seleccionar el botón de conferencia durante una llamada y marcar el número de la persona a la que quiera invitar usando la segunda línea y así de fácil es cómo logra hacer una llamada de tres. Esta función de las llamadas de conferencia también permite las transferencias en frío o en caliente.

Y para potenciar todavía más el trabajo en equipo, con las llamadas de conferencia mediante acceso telefónico puede abrir la puerta a hasta 20 usuarios por llamada activa, en función del dispositivo utilizado.

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Conferencia visual

La conferencia visual es sinónimo de unas llamadas de conferencias ágiles y eficaces, ya que permite visualizar todos los participantes en una llamada y disfrutar de numerosas y avanzadas herramientas de conferencia sin tener que invertir en equipos extra: puede usar su hardware de comunicaciones actual para invitar a los participantes con un simple enlace.

Los sistemas de conferencia visual utilizan el puente de audio estándar incluido en los teléfonos existentes, aunque también puede acceder a él a través de su portal de administración. Esta función es ideal para organizar llamadas de conferencia más eficaces, ya que puede llamar e invitar directamente a los participantes a la llamada, sabiendo siempre quién está en la llamada o quién habla y con la opción de silenciar o eliminar a participantes.

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Otras funciones

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Susurro

Escuche a un agente y comuníquele mensajes durante una llamada sin que el cliente escuche su conversación.

Más información

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Espía

Cuélese en una conversación discretamente, sin interrupciones y sin que nadie se dé cuenta.

Más información

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Transferencia de llamadas

Transfiera una llamada a la persona adecuada sin perder al cliente por el camino.

Más información

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Llamada en espera

Sepa si está recibiendo una segunda llamada durante una llamada activa.

Más información

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Derivación de llamadas

Dirija su llamada al destinatario correcto.

Más información

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Desvío de llamadas

Desvíe su extensión a cualquier teléfono móvil, fijo o compañero.

Más información

Preguntas frecuentes

¿Recibiré una notificación cada vez que un participante entre o salga de una llamada de conferencia?

Sí, cada vez que un miembro entre o salga de una llamada todas las partes recibirán la correspondiente notificación.

¿Cuántas personas pueden participar en una llamada de conferencia con el puente de conferencia?

Hasta 20 personas pueden participar en una llamada de conferencia.

¿Puedo combinar dos llamadas?

Sí, si pasa de una llamada a otra, solo tiene que combinarlas con la llamada de su terminal para crear una llamada de conferencia de 3 personas.

¿Puede estar oculta una persona durante una llamada en conferencia de tres personas?

Sí, se conoce como «modo de susurro» y forma parte de nuestras funciones de escucha.

¿Disminuirá la calidad de una llamada si se añade otra persona?

No, después de combinar llamadas la calidad es la misma.

Comunicaciones unificadas y colaboración. Por fin juntas en la nube.

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