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Apueste por una solución PBX virtual alojada

Resuelva todas sus necesidades de comunicación con un sistema PBX virtual alojado como el sistema de telefonía PBX en la nube de GoToConnect.

¿Qué es un PBX en la nube?

PBX son las siglas de “private branch exchange”, que es un término elegante para referirse a un sistema de telefonía para empresas. Históricamente, un PBX era un sistema costoso administrado en la oficina del cliente. Ahora, los sistemas PBX han evolucionado hasta convertirse en sistemas virtuales en la nube suministrados por terceros a través de Internet. Estos servicios más modernos se llaman PBX en la nube.

Los sistemas de telefonía PBX en la nube, en ocasiones llamados PBX virtuales o sistemas de telefonía PBX alojados, eliminan la inversión inicial en el equipo PBX y los costes asociados a su mantenimiento. Esto permite a empresas de todos los tamaños ofrecer llamadas internas y externas sin unos costes elevados, lo que incluye el procesamiento de las llamadas entrantes y la posibilidad de transferir llamadas. Asimismo, como los sistemas PBX en la nube son servicios online, puede aprovechar inmediatamente las funciones más avanzadas como las videoconferencias, la búsqueda de personas, la grabación de llamadas y la mensajería en su número de teléfono.
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Las ventajas de un PBX en la nube

Las ventajas de un sistema de telefonía tradicional de línea terrestre no se acercan ni por asomo a los de un PBX en la nube para empresas. Esta solución de comunicación permite a las empresas pequeñas comunicarse virtualmente con clientes y empleados.

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Sin grandes costes iniciales

Solo el coste de adquisición de un PBX local convencional puede ascender a miles de dólares. Por el contrario, los servicios de un PBX virtual tienen unos costes de iniciales mucho más bajos. Probablemente solo tendrá que comprar teléfonos IP. O puede decidir llamar desde su portátil o dispositivo móvil.

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Gran flexibilidad

No es necesario que llame a su proveedor de telefonía para actualizar el direccionamiento de llamadas ni comprometer dinero para futuras inversiones de capital. Una plataforma PBX virtual le permite hacer cambios sobre la marcha desde cualquier PC/Mac o dispositivo móvil para personalizar su sistema de telefonía conforme cambian las necesidades de su empresa, incluida la posibilidad de ofrecer números gratuitos a sus clientes y empleados remotos.

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Desarrollo rápido

Gracias a su carácter virtual, un PBX en la nube puede estar lista para funcionar en unas horas. No se necesitan armarios para cables ni conmutadores de servidores. Muchos sistemas de telefonía PBX en la nube están diseñados pensando en personas con pocos conocimientos técnicos, de modo que cualquiera puede configurar el sistema.

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Movilidad de los empleados

Los administradores y los usuarios ya no están atados a un oficina física. Un sistema PBX alojado le permite llevarse sus comunicaciones a cualquier sitio. Sus empleados móviles pueden hacer y recibir llamadas con sus números del trabajo como si estuvieran en la oficina.

¿Por qué elegir GoToConnect para su PBX alojado?

Con GoToConnect, un PBX en la nube es extremadamente sencillo y sorprendentemente económico. Gracias a su rápido sistema de configuración, la nitidez de las llamadas y su extraordinaria fiabilidad (además de un servicio de atención al cliente 24/7), sus equipos podrán estar siempre conectados sin importar donde trabajen.
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Reducción de los costes

La responsabilidad del mantenimiento de su sistema de telefonía virtual es nuestra, lo que permitirá ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo. Con un PBX alojado, podrá disfrutar de todas las ventajas de un sistema de telefonía empresarial con tecnología punta sin tener que invertir en el equipo. Tampoco tendrá que preocuparse de gastarse dinero para actualizarlo si quiere acceder a las últimas tecnologías y funciones. Asimismo, abonando una cuota que lo incluye todo, GoToConnect le ofrece más de 100 funciones de VoIP alojado que permiten a sus equipos comunicarse más eficientemente entre centros de datos, centro de atención telefónica y oficinas.

Máxima fiabilidad

Nuestro servicio VoIP figura entre los mejor valorados. Además, con unas cifras de disponibilidad del 99,99% para VoIP, GoToConnect es uno de los servicios más fiables del mercado. GoToConnect cuenta con el aval de LogMeIn, una de las 10 sociedades anónimas más importantes del mundo en el sector de SaaS.

Tecnología de alto rendimiento

El sistema de telefonía PBX en la nube de GoToConnect mejora continuamente en el marco de nuestro esfuerzo por liderar la transición a la nueva era de las comunicaciones unificadas y la colaboración. Estos avances serán suyos de forma gratuita con el servicio para que estar siempre al día sin necesidad de mover un dedo.

Editor visual

No es necesario buscar a un técnico para que se encargue de la configuración de sus llamadas porque puede hacerlo usted mismo fácilmente online. Introduzca cambios en tiempo real y vincule los flujos de llamadas a tiempos de espera, contestadores automáticos, buzones de voz y horarios utilizando nuestro editor visual de planes de marcación. Además, gracias a su práctica interfaz de arrastrar y soltar puede tener una visión clara de todo e introducir cambios fácilmente sobre la marcha.
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Acceso desde cualquier parte

Puede acceder a su sistema de telefonía PBX en la nube de GoToConnect desde cualquier sitio con conexión a Internet, sin estar atado a un teléfono de sobremesa. Al tratarse de solución de PBX virtual, los empleados móviles o remotos pueden incluso usar sus teléfonos inteligentes como teléfonos de empresa para contestar llamadas, revisar mensajes y estar siempre conectados a través de nuestra aplicación móvil. Gracias a esta libertad, su equipo podrá trabajar desde cualquier sitio sin que se le escape nada.
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Fácil de escalar

Con GoToConnect no existen los límites: nuestro sistema de telefonía en la nube permite trabajar con 10 teléfonos, o con 100.000 o más. Y como se trata de un servicio en la nube, nunca tendrá que preocuparse por añadir más servidores. Nosotros nos encargamos de todo mediante nuestra plataforma PBX alojada. Solo tiene que seleccionar lo que desee agregar online y los cambios que realice se implementarán inmediatamente en su PBX en la nube. Es la solución perfecta para las empresas pequeñas que están creciendo rápidamente, pero que necesitan mantener los costes bajo control durante esta etapa.
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Todas las funciones que pediría a un PBX en la nube y algunas más

Las funciones de un PBX en la nube suben el listón del servicio telefónico y de un PBX tradicional.

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Llamadas VoIP

Con una solución PBX virtual, todos los empleados pueden responder una llamada, ponerla en espera y transferirla a otra persona.

Más información
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Encuéntrame/sígueme

Cuando una o varias líneas no responden, las llamadas se transfieren a la siguiente línea disponible.
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Informes avanzados

Obtenga información clara y detallada para estimar la demanda de llamadas y mejorar los tiempos de respuesta.
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Extensiones ilimitadas

Cree todas las extensiones que su organización necesite.
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Atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de primer nivel a través del chat, el correo electrónico o el teléfono.
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Videoconferencias

Colabore cara a cara con vídeo en HD a través de reuniones online con la tecnología de GoToMeeting.

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Preguntas frecuentes sobre un PBX en la nube

¿Qué diferencia hay entre los sistemas PBX en la nube y los sistemas PBX locales?
Un PBX local ayuda a conectar a los empleados con clientes de todo el mundo, pero los sistemas PBX tradicionales requieren la compra de equipos físicos y técnicos certificados para realizar las actualizaciones y las reparaciones. Estos costes relacionados con el PBX pueden ser elevados y el propio sistema telefónico puede ser complicado de administrar conforme cambian las necesidades de la empresa. Además, como sus comunicaciones dependen de un solo sistema, su empresa estará en riesgo cuando se produzca un corte de energía eléctrica.

Por el contrario, cualquier persona puede implementar y personalizar fácilmente un sistema PBX en la nube y ampliarlo conforme su empresa crece. Y como se utilizan varios servidores en la nube, el sistema siempre estará disponible. Además, puede ahorrarse dinero, porque la inversión necesaria corre a cargo del proveedor del sistema PBX en la nube.
¿Cuánto cuesta un sistema de telefonía PBX en la nube?
En comparación con un sistema de PBX tradicional, que puede tener un coste de adquisición y mantenimiento de miles de dólares, un PBX en la nube es la opción más económica. GoToConnect le ofrece la solución de telefonía PBX en la nube que su empresa necesita a cambio de una asequible cuota mensual por licencia. Hay planes a partir de 19,95 USD y planes de precios personalizados para grandes volúmenes de usuarios. Más información
¿Cómo funcionan la soluciones PBX en la nube?
Como su nombre indica, un PBX en la nube se basa en tecnología de la nube, es decir, usa Internet para almacenar y transferir datos en lugar de servidores locales. Las líneas telefónicas de su empresa funcionan igual que siempre, pero su proveedor de PBX dirige las señales de voz hasta su destino a través de la nube.
¿Un sistema PBX en la nube requiere mantenimiento?
Con una solución PBX en la nube, la responsabilidad del mantenimiento, las actualizaciones y la supervisión pasa al proveedor. Si surge algún problema, no tiene que recurrir a sus propios recursos de TI para solucionarlo. El proveedor del PBX se ocupará de todo. Este es uno de los argumentos de peso para elegir una solución enteramente basada en la nube: su empresa puede beneficiarse de las ventajas de un sistema PBX de nivel empresarial sin las preocupaciones ni los inconvenientes asociados.
¿Qué debo buscar en un sistema de telefonía PBX en la nube?
Los mejores sistemas PBX en la nube combinan la seguridad y la calidad de las soluciones locales con la flexibilidad y la sencillez de las comunicaciones modernas. Le interesa un proveedor que le ofrezca funciones útiles como correo de voz, chat, fax, mensajes de texto y videoconferencias sin pagar ningún extra.

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