Optimieren Sie die Kundeninteraktion mit einem Contact-Center für GoTo Connect

Das GoTo Contact-Center lässt sich leicht konfigurieren und verwalten und ist preislich auf Ihr Unternehmen abgestimmt. Fügen Sie es in GoTo Connect hinzu und steigern Sie noch heute den Vertrieb und die Kundenkommunikation.

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Indem ich auf „Senden“ klicke, stimme ich den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu. Ich möchte bis auf Widerruf Werbemails erhalten, darunter Produktupdates, Sonderangebote und Best-Practice-Empfehlungen.

Ein Bildschirm zeigt das Supervisor-Dashboard für ein Contact-Center-Team zur Verkaufsnachbereitung. Auf dem Dashboard werden Anrufer:innen und Mitarbeiter:innen sowie Analysen wie die durchschnittliche Bearbeitungszeit und der Anteil bearbeiteter Anrufe erfasst.

Premium-Funktionen für das Contact-Center. Ein einfaches Upgrade.

  • Ein Mann blickt lächelnd auf sein Tablet.

    Neue Kommunikationskanäle

  • Eine Frau nimmt lachend an einer Konferenz teil.

    Bessere Daten und Einblicke

  • Ein Supportmitarbeiter trägt ein Headset und lächelt.

    Bessere Performance des Vertriebsteams

  • Eine Frau blickt lachend auf ihr Telefon.

    Halten Sie mit den steigenden Erwartungen von Kunden Schritt

Bereitstellung in nur einem Tag – für eine einfache IT

Das GoTo Contact-Center lässt sich direkt in GoTo Connect integrieren, sodass alle Einstellungen in einem einzigen Admin-Portal verfügbar sind. Konsolidieren Sie Kontakte und Gesprächsverlauf. Reduzieren Sie den IT-Aufwand und holen Sie das Beste aus vorhandenen Ressourcen heraus.
Ein mobiler Mitarbeiter konfiguriert Anrufabläufe in der Admin-Konsole in GoTo Contact.

Kommen Sie Ihren Kunden entgegen

Dank der flexiblen Multi-Channel-Funktionalität des Contact-Centers ist die Kommunikation ein Kinderspiel. Ob per Telefon, Video, Chat, SMS oder in den sozialen Medien – das Contact-Center erfüllt die Erwartungen Ihrer Kunden in Sachen Kommunikation.
Eine Collage zeigt, wie die Callcenter-Software GoTo Contact Berater:innen die Administration erleichtert.

Datengestützte Einblicke und mehr Produktivität

Dank erweiterter Analysen und Berichte erfassen Sie die Team-Performance und Kundenzufriedenheit im Handumdrehen. Erkennen Sie Muster und Trends. Optimieren Sie Ihren Multi-Channel-Ansatz und steigern Sie die Produktivität über den gesamten Vertrieb und Support hinweg.
Eine Collage zeigt, wie die aufschlussreichen Daten der Callcenter-Software GoTo Contact die Produktivität im Team verbessern und eine Bewertung der Kundenzufriedenheit ermöglichen.

Und alles, was Sie an GoTo lieben

  • Zuverlässigkeit

    Auf 99,999 % Verfügbarkeit und 11 Rechenzentren weltweit können Sie sich verlassen – für eine schnelle, zuverlässige Performance.

  • Sicherheit

    Dank 256-Bit-Verschlüsselung und professioneller Sicherheit sind Ihre Daten stets geschützt.

  • Service

    Wir sind rund um die Uhr für Sie verfügbar, damit bei Ihnen alles wie gewünscht funktioniert.

Sind Sie bereit, den Umsatz und die Kommunikation zu optimieren?

Mit erstklassigen Interaktionen werden aus Kunden Ihre größten Fans.

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