Dank visueller Interaktion finden Sie einfacher denn je eine Lösung

Mit der Übertragung des Kamerabilds erweitern Sie Ihren Support um eine visuelle Ebene.

Problem erkannt. Problem gelöst. Ganz einfach.

  • Helfen Sie Kunden dabei, online Ressourcen zu finden oder ein Problem zu beheben.

    Optimierter Service und Support

    Helfen Sie Kunden dabei, online Ressourcen zu finden oder ein Problem zu beheben. Mithilfe von visuellen Elementen als Anleitung zur Problembehebung vermeiden Sie lästiges Hin und Her.
  • Bieten Sie Fernsupport für die Installation verschiedener Geräte, von Routern bis hin zu Druckern.

    Einfaches Onboarding und hohe Benutzerakzeptanz

    Bieten Sie Fernsupport für die Installation verschiedener Geräte, von Routern bis hin zu Druckern. Unterstützen Sie Kunden dabei, Ihre Produkte besser zu nutzen. Die Übertragung des Kamerabilds macht es möglich.
  • Besseres Gesamterlebnis, damit Missverständnisse vermieden werden und Prozesse reibungslos ablaufen.

    Besseres Gesamterlebnis

    Keine Missverständnisse mehr. Reibungsloser Ablauf. Hilfe für Kunden. Kürzere Anrufdauer. Gibt es etwas, was Visual Engagement nicht möglich macht?

Blitzschnelle Lösungen warten auf Sie

Ein Problem oder eine Lösung zu beschreiben, ohne selbst einen Blick darauf werfen zu können, stellt eine große Herausforderung dar. Wenn Sie Telefon- oder Chatgespräche um eine visuelle Ebene erweitern, gelangen Sie schneller zu einer Lösung.

Mit Visual-Engagement-Tools wie der Kameraübertragung von GoTo Resolve können Sie Probleme einfacher und ganz ohne Downloads in Angriff nehmen. Bieten Sie mit der Kamera auf dem Mobilgerät des Benutzers interaktiven Live-Videosupport und visuelle Unterstützung für Geräte und Hardware. 

Wenn Sie Telefon- oder Chatgespräche um eine visuelle Ebene erweitern, gelangen Sie schneller zu einer Lösung.

Das sind die Supportprodukte von GoTo:

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    Einfache Bereitstellung

    Unsere erstklassigen Produkte lassen sich leicht einrichten und noch leichter von sämtlichen Teammitgliedern nutzen.
  • Hoch kompatibel

    Nahtlose Integration in Desktops, Mobilgeräte, Server und vieles mehr.
  • Einfache Zuverlässigkeit

    Verschwenden Sie keine Zeit damit, sich mit Offlinesystemen auseinanderzusetzen. GoTo-Produkte überzeugen durch eine Verfügbarkeit von 99,99 %.
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    Enorm sicher

    Dank der 256-Bit-AES-Verschlüsselung nach strengsten Sicherheitsprotokollen, der Multifaktor-Authentifizierung und vielen weiteren Maßnahmen sind Sie auf der sicheren Seite.


Das bieten Ihnen die Visual Engagement-Tools von GoTo …

Die besten Funktionen zum Kamera teilen

Einfache Lösungen für Kunden und mobile Mitarbeiter

Die Visual-Engagement-Tools von GoTo Resolve bietenTechnikern die Möglichkeit, von überall aus über die Smartphonekamera Probleme zu beheben oder Kunden bei einer beliebigen Installation zu unterstützen.

Kamera teilen und Probleme lösen – ganz ohne Downloads

Mit GoTo Resolve kann Ihr Team Fernsupport für wesentlich mehr Geräte anbieten – von getrennten Geräten über private WLAN-Router bis hin zu Druckern.

Die Visual-Engagement-Tools von GoTo lösen fast jedes Problem und bieten optimale Lösungen für Kunden und Mitarbeiter.

Optimieren Sie noch heute die Interaktion mit Kunden.

Erfahren Sie, wie Ihr Team Missverständnisse vermeiden und das Kundenerlebnis verbessern kann.