Die flexiblere Software für Ihren Helpdesk
Machen Sie Ihren IT-Helpdesk besser für Mitarbeiter und Benutzer. GoTo Resolve ermöglicht einen modernen Ansatz bei der Bearbeitung von Supporttickets.
Zeit, Ihren IT-Helpdesk neu zu denken?
Mit der zunehmenden Komplexität der alltäglichen Arbeit wird eine einfache Helpdesk-Softwarelösung immer wichtiger. Dank moderner und flexibler Tools können Mitarbeiter ganz einfach Support anbieten und Endbenutzer diesen problemlos nutzen.
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Aktuelle Ticketinglösungen sind zu komplex
Ihre Mitarbeiter sollten schnell und einfach um Unterstützung bitten und Probleme beheben können – unabhängig davon, wo sie arbeiten. -
Berater sind oft schlecht erreichbar
Durch die Vielzahl von Kanälen lässt sich nicht immer einfach bestimmen, wie man den IT-Helpdesk erreicht, wenn man ihn am meisten benötigt. -
Die Produktivität ist wichtig
Wenn ein IT-Problem nicht schnell genug gelöst werden kann, bleibt die Produktivität auf der Strecke. Bei traditionellen Tools müssen die Mitarbeiter oft lange warten.
Schnelle Hilfe per Chatnachricht? Ab sofort ist das Realität.
Integrieren Sie Ihr IT-Ticketing in beliebte Messaging-Tools wie Microsoft Teams und Slack. Dank interaktivem Ticketing lassen sich IT-Supportanfragen einfacher verwalten – vom Starten einer Fernzugriffssitzung über das Erstellen von Supportfällen bis hin zum Lösen von Problemen.
Sie möchten lieber eine traditionelle Helpdesk-Benutzererfahrung bieten? GoTo Resolve verfügt über eine intuitive Ticketwarteschlange und flexible Funktionen zur Ticketzuweisung und -verwaltung – sowohl per E-Mail als auch über die webbasierte Konsole.
Das umfasst die GoTo-Helpdesk-Software:
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Einfach bereitzustellen
Unsere erstklassigen Produkte lassen sich leicht einrichten und noch leichter von sämtlichen Teammitgliedern nutzen. -
Hoch kompatibel
Nahtlose Integration in Desktops, Mobilgeräte, Server und vieles mehr. -
Einfach zuverlässig
Verschwenden Sie keine Zeit damit, sich mit Offlinesystemen auseinanderzusetzen. GoTo-Produkte überzeugen durch eine Verfügbarkeit von 99,96 %. -
Enorm sicher
Dank der 256-Bit-AES-Verschlüsselung nach strengsten Sicherheitsprotokollen, der Multifaktor-Authentifizierung und vielen weiteren Maßnahmen sind Sie auf der sicheren Seite.
Das bietet Ihnen die GoTo Resolve Helpdesk
-Software:
Entdecken Sie mit der kostenlosen
GoTo Resolve-Testversion, was Software für einen modernen IT-Helpdesk Ihnen bietet
Unterbrechungsfreie Verfügbarkeit für Mitarbeiter und Kunden – von überall aus. So einfach kann IT sein!