LogMeIn Resolve ist mehr als nur eine Helpdesksoftware
Erfahren Sie mehr über die Funktionen von LogMeIn Resolve, etwa:
Vereinfachen Sie Ihren Helpdesk mit LogMeIn Resolve
Entdecken Sie eine Helpdesk-Lösung, die für Sie anstatt gegen Sie arbeitet – mit der modernen Herangehensweise von LogMeIn Resolve in Sachen Ticketing und Problemlösung.
Keine Verpflichtungen. Keine Kreditkarte erforderlich.
Gestalten Sie den Helpdesk für alle einfacher, von der Ticketerstellung bis hin zur Problemlösung.
Mit LogMeIn Resolve kommen Techniker:innen und Benutzer:innen über ein einfaches, modernes und flexibles Helpdesktool in Verbindung. Das Einreichen von Tickets ist jetzt so einfach wie das Senden einer Nachricht in Microsoft Teams und der Status aller Tickets – von der IT bis hin zur Personalabteilung – lässt sich über ein intuitives Portal überprüfen.
Techniker:innen arbeiten außerdem intelligenter und schneller, da sie einen zentralen Überblick über ihre Tickets erhalten – und das von jedem Gerät oder Standort aus.
Das bietet Ihnen die Helpdesk-Software von LogMeIn Resolve:
Bieten Sie IT-Techniker:innen und Benutzer:innen Flexibilität
Bieten Sie Helpdesk-Techniker:innen und Benutzer:innen die Option, schneller und effektiver Unterstützung zu leisten. Durch das flexible Helpdesk-Ticketingsystem von LogMeIn Resolve stehen Ihren Teams verschiedene Arbeitsweisen zur Auswahl, darunter:
- Interaktives Ticketing (über Microsoft-Teams-Integration).
- Herkömmliches Ticketing per E-Mail oder über ein Benutzerportal.
- Mehrere Verbindungsmethoden für Techniker:innen (Browser, App für Mobilgeräte, Desktop-App).
- Zentraler Ort, an dem sowohl Techniker:innen als auch Benutzer:innen Tickets anzeigen und verwalten können.
Flexibilität anbieten
Bieten Sie IT-Techniker:innen und Benutzer:innen Flexibilität
Bieten Sie Helpdesk-Techniker:innen und Benutzer:innen die Option, schneller und effektiver Unterstützung zu leisten. Durch das flexible Helpdesk-Ticketingsystem von LogMeIn Resolve stehen Ihren Teams verschiedene Arbeitsweisen zur Auswahl, darunter:
- Interaktives Ticketing (über Microsoft-Teams-Integration).
- Herkömmliches Ticketing per E-Mail oder über ein Benutzerportal.
- Mehrere Verbindungsmethoden für Techniker:innen (Browser, App für Mobilgeräte, Desktop-App).
- Zentraler Ort, an dem sowohl Techniker:innen als auch Benutzer:innen Tickets anzeigen und verwalten können.
Einfachere Zusammenarbeit
Mehrere Helpdesks erstellen
Berichte einfach erstellen
Häufig gestellte Fragen
Was bietet ein Helpdesk?
Worin besteht der Unterschied zwischen einem Helpdesk und dem IT-Support?
Richtet sich Ticketing nur an IT-Teams?
Was ist ein Ticketingsystem für Helpdesks?
Wie sieht der IT-Ticketing-Prozess von LogMeIn Resolve aus?