Mit LogMeIn Resolve kommen Techniker:innen und Benutzer:innen über ein einfaches, modernes und flexibles Helpdesktool in Verbindung. Das Einreichen von Tickets ist jetzt so einfach wie das Senden einer Nachricht in Microsoft Teams und der Status aller Tickets – von der IT bis hin zur Personalabteilung – lässt sich über ein intuitives Portal überprüfen.
Techniker:innen arbeiten außerdem intelligenter und schneller, da sie einen zentralen Überblick über ihre Tickets erhalten – und das von jedem Gerät oder Standort aus.
Bieten Sie IT-Techniker:innen und Benutzer:innen Flexibilität
Bieten Sie Helpdesk-Techniker:innen und Benutzer:innen die Option, schneller und effektiver Unterstützung zu leisten. Durch das flexible Helpdesk-Ticketingsystem von LogMeIn Resolve stehen Ihren Teams verschiedene Arbeitsweisen zur Auswahl, darunter:
Flexibilität anbieten
Einfachere Zusammenarbeit
Mehrere Helpdesks erstellen
Berichte einfach erstellen
Erfahren Sie mehr über die Funktionen von LogMeIn Resolve, etwa:
Was bietet ein Helpdesk?
Worin besteht der Unterschied zwischen einem Helpdesk und dem IT-Support?
Richtet sich Ticketing nur an IT-Teams?
Was ist ein Ticketingsystem für Helpdesks?
Wie sieht der IT-Ticketing-Prozess von LogMeIn Resolve aus?
