Wir präsentieren: GoTo Resolve für Managed Service Providers
Bieten Sie Ihren Kunden nahtlosen, sicheren Support auf einfache und kostengünstige Weise mit der umfassenden Remote-IT-Verwaltungssoftware von GoTo Resolve.
Skalieren Sie Ihr Unternehmen. Unterstützen Sie Kunden auf sichere Weise.
Auf unserer einheitlichen, sicheren IT-Supportplattform können Managed Service Providers (MSPs) die IT-Assets von Kunden per Fernzugriff überwachen und verwalten, um Probleme schneller und leichter zu lösen – ganz ohne die hohen Kosten und die veraltete Benutzeroberfläche herkömmlicher RMM-Software. Nach der Einrichtung innerhalb weniger Minuten anstelle von Tagen übertreffen Sie mit GoTo Resolve schnell Kundenerwartungen dank Tools, die Folgendes ermöglichen:
- Stellen Sie mit Funktionen wie intelligenten, kritischen Systemmeldungen und der anpassbaren Patchverwaltung proaktiven Support bereit.
- Bieten Sie plattformübergreifenden Support auf allen Geräten, darunter PC, Mac, iOS, Android und Chromebooks.
- Beheben Sie Probleme ohne Unterbrechungen, indem Sie Systemdiagnosen erfassen und ein Live-Terminal ausführen – das alles im Hintergrund.
- Nutzen Sie sichere, unbeaufsichtigte Fernsupportsitzungen, um Fehler dann zu beheben, wenn es allen passt.
- Bieten Sie mehr als nur Desktop-Support und ermöglichen Sie es Technikern per Kameraübertragung ohne Download, Probleme auf Geräten und Hardware ohne Internetverbindung zu beheben.
Management leicht gemacht. Zur Lösung sämtlicher Probleme. Die sichere IT-Infrastruktur von GoTo Resolve bietet mehr Möglichkeiten.
Fortschrittliche Funktionen, mit denen Managed Service Providers intelligent und effizient arbeiten können, bieten eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit für Mitarbeiter und Kunden – ohne die Sicherheitsrisiken anderer RMM-Software und -Tools.
GoTo Resolve beseitigt komplexe und aufwendige Aufgaben, damit Sie Ihre Ressourcen voll ausschöpfen können. Kommen Sie Problemen zuvor, lösen Sie Probleme im Hintergrund und setzen Sie auf Multitasking – mit Funktionen wie dem Hintergrundzugriff, der IT-Automatisierung, proaktiven Warnmeldungen, der Zusammenarbeit mehrerer Techniker und der gleichzeitigen Abwicklung mehrerer Sitzungen.
Begeistern Sie Ihre Kunden mit nahtlosem Support für jedes Gerät. GoTo Resolve ermöglicht es Technikern, Probleme dank geräteunabhängiger Supportfunktionen und der geeigneten Tools schnell und gleich beim ersten Mal zu lösen: von der Bildschirmanzeige ohne Download über die leistungsstarke Fernsteuerung bis hin zur erweiterbaren Automatisierung von Aufgaben.
Die MSP-Software GoTo Resolve umfasst wertvolle zeitsparende Funktionen wie die Multi-Tenant-Architektur, mit der Sie die Organisation, Konfiguration und Rechnungsstellung vereinfachen. PSA-Integrationen optimieren die Synchronisierung von Benutzern und die benutzerdefinierte Berichterstattung, sodass Sie weniger Zeit mit der Kontoverwaltung verbringen und mehr Zeit für den Kundenerfolg haben.
Arbeiten Sie nicht mehr in veralteten, unnötig komplexen Tools, die für Probleme und Abläufe der Vergangenheit entwickelt wurden. Die Benutzeroberfläche von GoTo Resolve ist so konzipiert, dass die Techniker im Mittelpunkt stehen. Das verhindert aufwendiges Suchen und schafft mehr Zeit für die Problemlösung.
Wollen Sie Ihren Kunden mehr bieten?
Mit GoTo Resolve für Managed Service Providers bieten Sie Ihren Kunden nahtlosen, sicheren Support zu einem günstigen Preis. Legen Sie jetzt los.
GoTo Resolve ermöglicht MSPs produktiveres Arbeiten
Die erweiterten Funktionen bieten Remotetechnikern mehr Möglichkeiten.
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Zero-Trust-Sicherheit
Gehen Sie über die grundlegenden Anforderungen hinaus: Bei der Technologie steht die Sicherheit an erster Stelle und die Architektur nach dem Zero-Trust-Prinzip verhindert Hackerangriffe. -
IT-Automatisierung
Automatisieren Sie alltägliche Routineaufgaben wie die Softwareinstallation oder Updates, damit Ihr Helpdesk Zeit für Wichtigeres hat. -
Unbeaufsichtigter Zugriff
Arbeiten Sie an einem beliebigen Computer, ohne dass der Endbenutzer anwesend sein muss. Mit dem unbeaufsichtigten Fernzugriff sind Sie stets auf dem Laufenden. -
Zugriff im Hintergrund
Ohne Unterbrechungen mehr erledigen. Beheben Sie Probleme oder erledigen Sie Wartungsaufgaben, ohne den aktuellen Workflow des Benutzers zu beeinträchtigen. -
Fernsupport
Dank der flexiblen, sicheren Software für den Fernsupport von GoTo können jetzt sowohl Klein- als auch Großunternehmen beinahe jedes technische Problem nahtlos und von überall aus lösen. -
Support für Mobilgeräte
Bieten Sie schnellen und nahtlosen IT-Fernsupport für so gut wie alle Mobilgeräte mit iOS, Android oder Chrome OS. -
Zusammenarbeit mehrerer Supportmitarbeiter
Lassen Sie Kunden nicht warten, während der Berater nach einer Antwort sucht. Ermöglichen Sie erfahrenen Problemlösern die Teilnahme an der Sitzung oder geben Sie Anrufe an Experten ab. -
Interaktives Ticketing
Modernisieren Sie Ihren IT-Helpdesk, indem Sie den Prozess für Supportanfragen in die Messaging-Tools integrieren, die Ihre Teams bereits nutzen, beispielsweise MS Teams oder Slack. -
Helpdesk-Berichterstattung für MSPs
Sie erhalten detaillierte Informationen zur Supportaktivität: Von Fernsitzungsdaten bis hin zu Ticketing – erfahren Sie, wie Ihr Service im Vergleich dasteht.
GoTo Resolve auf einen Blick
Vereinfachte Problemlösung sowohl für IT-Experten als auch für Mitarbeiter. Schneller Empfang von Anfragen sowie umgehende Einstufung und Lösung des Problems.
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Optimierter Support
Probleme erkennen, behandeln und lösen – und das alles von einem Ort aus. Sich Unterstützung zu suchen ist jetzt so einfach wie ein Gespräch. -
Produktivität steigern
Dank professioneller Sicherheitsfunktionen und einer kundenoptimierten Benutzerfreundlichkeit sind Systeme zuverlässig geschützt, damit Unternehmen jederzeit sicher und produktiv arbeiten können. -
Sichere IT leicht gemacht
Dank professioneller Sicherheitsfunktionen und einer kundenoptimierten Benutzerfreundlichkeit sind Systeme zuverlässig geschützt, damit Unternehmen jederzeit sicher und produktiv arbeiten können.
Das bietet GoTo Resolve für Managed Service Providers
Erleichtern Sie allen den Support dank fortschrittlicher, sicherer und einheitlicher IT-Verwaltung per Fernzugriff.