Erfahren Sie mehr über KI-gestütztes IT-Management und das Supporterlebnis der Zukunft
Verbesserte Effizienz und Kontrolle mit KI-gestütztem IT-Management
Die KI-gesteuerten Tools von LogMeIn Resolve verändern die Arbeitsweise Ihres Teams. Durch die Automatisierung von Workflows, die Beschleunigung der Problemlösung und die Verbesserung der Supporterfahrung für IT-Admins, Techniker:innen und Benutzer:innen ermöglicht Resolve effizienteres Arbeiten.
Die KI von Resolve ist die perfekte Ergänzung zum Fachwissen von IT-Expert:innen und hilft Ihnen, die volle Kontrolle über Ihre Abläufe zu übernehmen und Ineffizienzen und Engpässe zu beseitigen. Entdecken Sie einen intelligenteren, schnelleren Weg, IT-Herausforderungen zu bewältigen.
KI-gestützte Insights für klügere IT-Entscheidungen
Interaktiver Assistent
- Vereinfacht Routineaufgaben, z. B. die Gerätediagnostik, die Fehleranalyse oder die Ermittlung benötigter Updates.
- Bietet Zugriff auf unternehmensspezifische Informationen in der Wissensdatenbank, um maßgeschneiderte Antworten zu liefern zu können.
- Führt wichtige Aktionen durch und beantwortet Fragen in Echtzeit und in allen Sprachen (per Sprach- und Texteingabe).
Interaktiver Assistent
KI-gestützte Skripterstellung
KI-Insights
Effizientere IT durch intelligente Automatisierung
Intelligente Problemlösung hilft bei der Automatisierung von Lösungen für komplexe Herausforderungen und ermöglicht es IT-Teams, Arbeitslasten effizient zu bewältigen.
Optimierte Remotesupport-Sitzungen
- Führen Sie während Remotesitzungen Diagnosen durch – lassen Sie Scans laufen und erhalten Sie passende Lösungsvorschläge für erkannte Fehler.
- Lösen Sie Probleme schneller durch den Zugriff auf unternehmensspezifische Wissensdatenbanken.
- Überwinden Sie Sprachbarrieren mit Bildschirmdolmetschen und Übersetzung und schließen Sie Sitzungen einfach mit KI-gesteuerten Sitzungsnotizen ab.
Optimierte Remotesupport-Sitzungen
KI-gestütztes Ticketing
KI-unterstützte Workflows
Feature-Highlight: Der virtuelle Techniker
Mit dem virtuellen Techniker (Beta) können Sie Workflows vereinfachen, für Konsistenz sorgen und die Problemlösung beschleunigen.
- Die Automatisierung von Aufgaben während Sitzungen vereinfacht den Remotesupport durch schrittweise Workflows. So wird sichergestellt, dass Aufgaben erst nach Genehmigung durch Techniker:innen ausgeführt werden.
- Ausführbare Pläne verwandeln wiederkehrende Aufgaben in wiederverwendbare Workflows, die in einer zentralen Bibliothek gespeichert werden und Prozesse wie Softwareupdates standardisieren.
- Beschreiben Sie Aufgaben in natürlicher Sprache und lassen Sie die KI die Anweisungen interpretieren, um schnelle und präzise Lösungen zu erhalten – ganz ohne Programmierung.
Häufig gestellte Fragen
Warum verwenden wir KI in Resolve?
Welche KI verwenden wir?
Ist das System DSGVO-konform?
