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Abos und Preise

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Free

Ideal für: Personen, die Geräteüberwachung und Problembehebung per Zugriff im Hintergrund benötigen.

 
 
 



Inbegriffen:
  • Bis zu 3 Techniker
  • Bis zu 5 Pro-Geräte
  • Unbegrenzte Lite-Geräte
  • Device Quick View
  • Terminal-Zugriff
  • Hintergrund-Dateimanager
  • Benutzerdefinierte Geräteüberwachung
  • Unbeaufsichtigter Fernzugriff (nur Pro-Geräte)
Verfügbare Add-Ons:
  • Mobil /20 $ pro Monat, jährliche Abrechnung
  • Kameraübertragung /31 $ pro Monat, jährliche Abrechnung
  • Zusätzliche Berater /Bis zu 20 % sparen
  • Zusätzliche Endgeräte /Bis zu 20 % sparen

Basic

Ideal für: Teams mit einem Fokus auf Ad-hoc-Remotesitzungen und Ticketing.

Ab …
/pro Monat, jährliche Abrechnung
20 % sparen
Inbegriffen:
  • 1 Techniker inbegriffen (unbegrenzte Add-ons für Techniker)
  • 25 Pro-Geräte inbegriffen (unbegrenzte Add-ons für Geräte)
  • Unbegrenzte Lite-Geräte
  • Device Quick View
  • Terminal-Zugriff
  • Hintergrund-Dateimanager
  • Keine benutzerdefinierte Geräteüberwachung
  • Unbeaufsichtigter Fernzugriff (nur Pro-Geräte)
  • Unbegrenzter Instant-Remote-Support
  • Helpdesk-Ticketing
  • Massenbereitstellung von Geräten
  • Add-on für den Mobilgerätesupport
  • Add-on für die Kameraübertragung
  • Live-Kundensupport
Verfügbare Add-Ons:
  • Mobil /20 $ pro Monat, jährliche Abrechnung
  • Kameraübertragung /31 $ pro Monat, jährliche Abrechnung
  • Zusätzliche Berater /Bis zu 20 % sparen
  • Zusätzliche Endgeräte /Bis zu 20 % sparen

Standard

Ideal für: Wachsende Teams, die vielseitigen Fernsupport und eine flexible Geräteverwaltung brauchen.

Ab …
/pro Monat, jährliche Abrechnung
20 % sparen
Inbegriffen:
  • 3 Techniker inbegriffen (unbegrenzte Add-ons für Techniker)
  • 100 Pro-Geräte inbegriffen (unbegrenzte Add-ons für Geräte)
  • Unbegrenzte Lite-Geräte
  • Device Quick View
  • Terminal-Zugriff
  • Hintergrund-Dateimanager
  • Benutzerdefinierte Geräteüberwachung
  • Unbeaufsichtigter Fernzugriff (nur Pro-Geräte)
  • Unbegrenzter Instant-Remote-Support
  • Helpdesk-Ticketing
  • Massenbereitstellung von Geräten
  • Add-on für den Mobilgerätesupport
  • Add-on für die Kameraübertragung
  • Live-Kundensupport
  • Bildschirmfreigabe für Techniker
  • Übergeben von Sitzungen
  • Zusammenarbeit mehrerer Techniker
  • Ausführen von Remotebefehlen (nur Pro-Geräte)
  • Antivirusverwaltung (nur Pro-Geräte)
Verfügbare Add-Ons:
  • Mobil /20 $ pro Monat, jährliche Abrechnung
  • Kameraübertragung /31 $ pro Monat, jährliche Abrechnung
  • Zusätzliche Berater /Bis zu 20 % sparen
  • Zusätzliche Endgeräte /Bis zu 20 % sparen

Premium

Ideal für: Teams, die echtes RMM bereitstellen und die IT-Verwaltung und den Support proaktiv gestalten wollen.

 
 
 



Inbegriffen:
  • 5 Techniker inbegriffen (unbegrenzte Add-ons für Techniker)
  • 200 Pro-Geräte inbegriffen (unbegrenzte Add-ons für Geräte)
  • Unbegrenzte Lite-Geräte
  • Device Quick View
  • Terminal-Zugriff
  • Hintergrund-Dateimanager
  • Benutzerdefinierte Geräteüberwachung
  • Unbeaufsichtigter Fernzugriff (nur Pro-Geräte)
  • Unbegrenzter Instant-Remote-Support
  • Helpdesk-Ticketing
  • Massenbereitstellung von Geräten
  • Add-on für den Mobilgerätesupport
  • Add-on für die Kameraübertragung
  • Live-Kundensupport
  • Bildschirmfreigabe für Techniker
  • Übergeben von Sitzungen
  • Zusammenarbeit mehrerer Techniker
  • Ausführen von Remotebefehlen (nur Pro-Geräte)
  • Antivirusverwaltung (nur Pro-Geräte)
  • Windows-Updates (nur Pro-Geräte)
Verfügbare Add-Ons:
  • Mobil /20 $ pro Monat, jährliche Abrechnung
  • Kameraübertragung /31 $ pro Monat, jährliche Abrechnung
  • Zusätzliche Berater /Bis zu 20 % sparen
  • Zusätzliche Endgeräte /Bis zu 20 % sparen
  • GoTo Resolve für MSPs

    Skalieren Sie Ihr Unternehmen. Unterstützen Sie Kunden auf sichere Weise. Die All-in-one-Remotesoftware für die IT-Verwaltung von GoTo Resolve wurde entwickelt, damit Managed Service Providers mit einer kostengünstigen Lösung den bestmöglichen Kundensupport leisten können.
    Weitere Informationen >
Free Basic Standard Premium
Abo-Unterstützung
Enthaltene Techniker 3 1 3 5
Enthaltene Pro-Geräte (Fernzugriff und -verwaltung) 5 25 100 200
Enthaltene Lite-Geräte (Hintergrundzugriff) Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt
Remote Monitoring und Management
Device Quick View
Terminal-Zugriff
Hintergrund-Dateimanager
Warnmeldungen
Ausführen von Remotebefehlen Nur Pro-Geräte
Virenschutzverwaltung Nur Pro-Geräte
Windows-Updates Nur Pro-Geräte
Endpoint Protection Software Demnächst verfügbar Add-on Add-on Add-on
Fernzugriffssitzung
Unbeaufsichtigter Fernzugriff Nur Pro-Geräte
Unbegrenzter Instant-Remote-Support (ohne Client)
Neustart und Wiederherstellung der Verbindung
Gleichzeitige Abwicklung mehrerer Sitzungen
Dateiübertragung
Sitzungsaufzeichnung Immer aktiv
Ausblenden des Bildschirms
Bildschirmfreigabe für Techniker
Übertragung von Sitzungen
Zusammenarbeit mehrerer Techniker
Support für mobile Endgeräte Add-on Add-on Add-on
Support mit Kamerafreigabe Add-on Add-on Add-on
Helpdesk
Incident Management
MS-Teams-Integration
Slack-Integration
Tickets per E-Mail
Webbasierte Helpdesk-Konsole für Berater
Integrierter Fernsupport
Kontenverwaltung
Massenbereitstellung von Geräten
Website-PIN-Eingabeseite-Integration Mit GoTo-Branding Mit GoTo-Branding Ohne GoTo-Branding Ohne GoTo-Branding
Einheitliches Admin Center für GoTo-Produkte
Multifaktor-Authentifizierung
Active Directory Connector
Unterstützung mehrerer Unternehmen
Kundensupport
Support Center
Community-Support
Live-Kundensupport per E-Mail/Chat/Telefon
Add-on für Mobilgeräte
iOS-Bildschirmanzeige
Android-Fernsteuerung
Unbeaufsichtigter Fernzugriff auf Android-Geräten
Chromebook-Bildschirmanzeige
Add-on für die Kameraübertragung
Kein Download für Endbenutzer erforderlich
Anmerkungen
VoIP-Audio
Aufzeichnungen

Häufig gestellte Fragen

GoTo Resolve umfasst drei verschiedene Abos – Free, Basic und Standard – mit jeweils unterschiedlichen Preisen und Funktionen, je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens (beispielsweise ist eine unterschiedliche Anzahl an Technikern oder unterstützten Geräten enthalten). Die beliebteste Option ist GoTo Resolve Standard, welches unbegrenzte Remotesitzungen und unbegrenztes Ticketing, 3 Techniker und 100 Geräte sowie unsere innovative Remoteausführungsfunktion umfasst. Falls Sie mehr Techniker und Geräte benötigen, können Sie weitere hinzufügen oder sich an unser Vertriebsteam wenden und weitere Abo-Optionen kennenlernen.
Ein Monats- oder Jahresabo von GoTo Resolve enthält Folgendes:
  • Voller Funktionsumfang des jeweiligen Abos zum Pauschalpreis – ohne versteckte Kosten für Serverwartung, IT-Personal oder sonstige zusätzliche Gebühren
  • Kundensupport rund um die Uhr, 7 Tage die Woche durch unser globales Kundensupportteam mit Sitz in den USA
  • Kostenlose Upgrades
  • Zugriff auf Schulungsvideos, Hilfsmaterialien und Best Practices
Registrieren Sie sich für die kostenlose 14-Tage-Testversion von GoTo Resolve, um GoTo Resolve Standard und die enthaltenen Funktionen für den Support für Mobilgeräte und die Kamerafreigabe zu nutzen. Wir benachrichtigen Sie, bevor Ihre Testversion abläuft. Sie können dann ein kostenpflichtiges Abo erwerben oder die Testversion einfach ablaufen lassen und das kostenlose Abo nutzen.
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