Free

/kostenlos

Kostenlose Geräteverwaltung und kostenloses Ticketing mit Fernzugriff und optimiertem Support für Kleinunternehmen.

Umfasst:
3 Berater/unbegrenzte Endgeräte

Basic

/pro Monat, jährliche Abrechnung

Einfache Plattform für den IT-Support mit Grundfunktionen für Geräteverwaltung, Fernzugriff sowie Fernsupport und Ticketing.

Ab:
1 Berater/25 Endgeräten
20 % sparen
Verfügbare Add-Ons:
  • Mobil /20 $ pro Monat, jährliche Abrechnung
  • Kameraübertragung /31 $ pro Monat, jährliche Abrechnung
  • Zusätzliche Berater /Bis zu 20 % sparen
  • Zusätzliche Endgeräte /Bis zu 20 % sparen

Standard

/pro Monat, jährliche Abrechnung

Umfassende IT-Plattform mit Geräteverwaltung, Fernzugriff und erweitertem Support, IT-Automatisierung und Ticketing.

Ab:
3 Beratern/100 Endgeräten
20 % sparen
Verfügbare Add-Ons:
  • Mobil /20 $ pro Monat, jährliche Abrechnung
  • Kameraübertragung /31 $ pro Monat, jährliche Abrechnung
  • Zusätzliche Berater /Bis zu 20 % sparen
  • Zusätzliche Endgeräte /Bis zu 20 % sparen

Mehr Funktionen?

Für alle, die noch mehr Berater und Endgeräte sowie eine stärker anpassbare Lösung suchen.


Free Basic Standard
Abo-Unterstützung
Enthaltene Berater Bis zu 3 1 3
Endgeräte für Device Quick View Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt
Unbegrenzter Fernzugriff und beliebige Anzahl verwalteter Endgeräte 3 * 25 100
Fernzugriffssitzungen/Monat/Konto Bis zu 3 Unbegrenzt Unbegrenzt
* Unbegrenzter Zugriff nur im Rahmen beaufsichtigter Fernzugriffssitzungen.
Helpdesk
Incident Management "" "" ""
MS-Teams-Integration "" "" ""
Slack-Integration "" "" ""
Tickets per E-Mail "" "" ""
Webbasierte Helpdesk-Konsole für Berater "" "" ""
Integrierter Fernsupport "" "" ""
Fernzugriffssitzung
Bildschirmanzeige Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt
PIN-basierter Fernsupport (ohne Client) "" "" ""
Unbeaufsichtigter Fernzugriff "" "" ""
Neustart und Wiederherstellung der Verbindung "" "" ""
Gleichzeitige Abwicklung mehrerer Sitzungen "" "" ""
Dateiübertragung "" "" ""
Ausblenden des Bildschirms "" ""
Sitzungsaufzeichnung Aktiviert Konfigurierbar Konfigurierbar
Bildschirmfreigabe für Techniker ""
Übertragung von Sitzungen ""
Remote Monitoring und Management
Device Quick View "" "" ""
Masseninstallation mit MSI "" ""
Gerätegruppierung  "" "" ""
Terminal-Zugriff  Eingeschränkt
Hintergrund-Dateimanager  Eingeschränkt
Ausführen von Remotebefehlen Eingeschränkt
Kontenverwaltung
Einheitliches Admin Center für GoTo-Produkte "" "" ""
Multifaktor-Authentifizierung "" "" ""
Active Directory Connector "" "" ""
Unterstützung mehrerer Unternehmen "" "" ""
Produktarchitektur
Identitätsbasierte Zugriffskontrolle nach dem Zero-Trust-Prinzip "" "" ""
TLS-/AES-Verschlüsselung "" "" ""
Konformität mit DSGVO/APPA WCAG "" "" ""
Kundensupport
Forum/Community-Support "" "" ""
E-Mail-Support "" ""
Chat-Support "" ""
Telefonischer Support rund um die Uhr "" ""
Add-on für Mobilgeräte
iOS-Bildschirmanzeige Enthalten in
3 Sitzungen maximal
Android-Fernsteuerung Enthalten in
3 Sitzungen maximal
Unbeaufsichtigter Fernzugriff auf Android-Geräten  Enthalten in
3 Sitzungen maximal
Chromebook-Bildschirmanzeige Enthalten in
3 Sitzungen maximal
Add-on für die Kameraübertragung
Kein Download für Endbenutzer erforderlich
Anmerkungen
VoIP
Aufzeichnungen