Unbeaufsichtigter externer Zugriff für reibungslosen Support

Der unbeaufsichtigte externe Fernzugriff von GoTo Resolve ermöglicht Ihnen die Arbeit an einem beliebigen Gerät, wann es Ihnen passt.

Beheben Sie Probleme auch dann, wenn die Mitarbeiter gerade nicht verfügbar sind – sodass sie wenn sie zurück sind, wieder produktiv arbeiten können

Der unbeaufsichtigte externe Zugriff bietet zahlreiche Vorteile, etwa proaktive Updates oder Problemdiagnosen. So können Sie auch wenn der Nutzer gerade nicht verfügbar ist, auf Computer und Server zugreifen und diese steuern.

  • Installation und Bereitstellung von Updates außerhalb der Arbeitszeiten
  • Problembehebung, während der Mitarbeiter offline ist
  • Einfache Einrichtung und Zuweisung von Firmen- und Benutzergeräten


Die Ausführung per Fernzugriff von GoTo Resolve dient der Automatisierung von Prozessen, um proaktiv IT-Support zu leisten.

Welche Funktionen bietet der unbeaufsichtigte externe Zugriff?

In der hybriden Arbeitswelt sollte der IT-Support flexibel sein. Mit dem unbeaufsichtigten Fernzugriff per Remote-Desktop-Verbindung kann das IT-Team proaktiv arbeiten, damit alle produktiv bleiben.

Installieren Sie Geräte einzeln oder per Masseninstallation in der gesamten Umgebung. Markieren oder gruppieren Sie Geräte für einen einfachen Zugriff. Das gilt für alle Windows-, Mac- und demnächst auch Android-Geräte.
Installieren Sie Geräte einzeln oder per Masseninstallation in der gesamten Umgebung. Markieren oder gruppieren Sie Geräte für einen einfachen Zugriff. Das gilt für alle Windows-, Mac- und demnächst auch Android-Geräte.
Nutzen Sie den schnellen, sicheren Fernzugriff mit nur einem Mausklick, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens. MSPs, interne IT-Mitarbeiter und IT-Admins können für Firmen- und Benutzergeräte unbeaufsichtigten Support bereitstellen.
Nutzen Sie den schnellen, sicheren Fernzugriff mit nur einem Mausklick, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens. MSPs, interne IT-Mitarbeiter und IT-Admins können für Firmen- und Benutzergeräte unbeaufsichtigten Support bereitstellen.
Die Fernzugriffssoftware GoTo Resolve setzt auf eine Architektur nach dem Zero-Trust-Prinzip, damit alle Geräte sicher sind. Vor jeder unbeaufsichtigten Sitzung per Remote-Desktop-Verbindung ist ein Signaturschlüssel erforderlich, sodass alle Endpunkte geschützt werden.
Die Fernzugriffssoftware GoTo Resolve setzt auf eine Architektur nach dem Zero-Trust-Prinzip, damit alle Geräte sicher sind. Vor jeder unbeaufsichtigten Sitzung per Remote-Desktop-Verbindung ist ein Signaturschlüssel erforderlich, sodass alle Endpunkte geschützt werden.
Falls Sie nur auf Systeminformationen zugreifen müssen, bietet Device Quick View von GoTo Resolve einen Überblick über die Diagnosen des Hosts. Der Zugriff erfolgt dabei im Hintergrund anstatt über eine Fernzugriffssitzung.


Falls Sie nur auf Systeminformationen zugreifen müssen, bietet Device Quick View von GoTo Resolve einen Überblick über die Systemdiagnosen eines Hosts. Sie müssen keine Fernzugriffssitzung mehr starten.

Probieren Sie den unbeaufsichtigten externen Zugriff mit Ihrer kostenlosen Testversion von GoTo Resolve aus

Ob Server in einem Rechenzentrum oder gewöhnliche Workstations – mithilfe der Fernzugriffssoftware können Sie jederzeit per Fernzugriff eine Remote-Desktop-Verbindung herstellen, sodass alle produktiv bleiben.
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GoTo Resolve bietet noch viel mehr als unbeaufsichtigten externen Zugriff

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    Zugriff im Hintergrund

    Ohne Unterbrechungen mehr erledigen. Beheben Sie Probleme oder erledigen Sie Wartungsaufgaben, ohne den aktuellen Workflow des Benutzers zu beeinträchtigen.
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    IT-Automatisierung

    Automatisieren Sie alltägliche Routineaufgaben wie die Softwareinstallation oder Updates, damit Ihr Helpdesk Zeit für Wichtigeres hat.
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    Sichere Architektur

    Gehen Sie über die grundlegenden Anforderungen hinaus: Bei der Technologie steht die Sicherheit an erster Stelle und die Architektur nach dem Zero-Trust-Prinzip verhindert Hackerangriffe.
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GoTo Resolve auf einen Blick

Vereinfachte Problemlösung sowohl für IT-Experten als auch für Mitarbeiter. Schneller Empfang von Anfragen sowie umgehende Einstufung und Lösung des Problems.

GoTo Resolve erkunden >
  • Optimieren Sie Ihren IT-Helpdesk-Support und erkennen, beheben und lösen Sie Probleme – und das alles von einem Ort aus.

    Optimierter IT-Helpdesk-Support für kleine und große Unternehmen

    Probleme erkennen, behandeln und lösen – und das alles an einem Ort. Sich Unterstützung zu suchen, ist jetzt so einfach wie ein Gespräch.
  • Steigern Sie die Produktivität dank einer IT-Helpdesk-Software mit zeitsparenden Funktionen wie dem unbeaufsichtigten Zugriff.

    Produktivität steigern

    Zeitsparende Funktionen wie der unbeaufsichtigte externe Zugriff und die gleichzeitige Abwicklung mehrerer Sitzungen ermöglichen es Helpdesk-Technikern und Mitarbeitern im Kundensupport, mehr zu leisten.
  • Sorgen Sie ganz einfach für eine sichere IT und schützen Sie die Systeme, ohne dass die Produktivität im Unternehmen beeinträchtigt wird.

    Sichere IT leicht gemacht

    Mit der professionellen Sicherheit und der Benutzerfreundlichkeit für Kunden sind Systeme geschützt, damit Ihr Unternehmen am Laufen bleibt.

Nutzen Sie den unbeaufsichtigten externen Zugriff mit Ihrer kostenlosen Testversion von GoTo Resolve.

Wenn sich Probleme unabhängig von Zeit und Ort beheben lassen, sind alle produktiver.