Kommen Sie Problemen mit IT-Alarmen zuvor

Von Leistungseinbrüchen über Probleme mit der Infrastruktur bis hin zu beliebigen anderen IT-Verwaltungsproblemen: Sie erhalten eine automatische E-Mail- oder Desktop-Benachrichtigung, wenn das System Ihre Aufmerksamkeit braucht.

Gehen Sie Probleme an, bevor sie eskalieren. Mit der Software für IT-Alarme behalten Sie die Kontrolle.

Erfahren Sie mit der GoTo Resolve-Desktopsoftware sofort, wenn Probleme auftreten. Sie erhalten eine Desktop-Benachrichtigung, wenn festgelegte Schwellen erreicht werden – so können Sie größere Probleme und Entwicklungen proaktiv angehen.

  • Da die IT-Alarme und Störungsmeldungen keine Programmierung erfordern, lassen sich die Richtlinien für Ihr IT Alerting schnell und einfach erstellen und implementieren.
  • Die anpassbaren Schwellen für Warnmeldungsrichtlinien verhindern übermäßige Benachrichtigungen und Falschmeldungen.
  • Die flexiblen Benachrichtigungen können an alle versendet werden, die Bescheid wissen müssen – auch externe Kontakte.
  • Das Ein-Klick-Ticketing optimiert Arbeitsabläufe, indem ausgelöste Warnmeldungen direkt in Tickets umgewandelt werden.
Mann am Laptop nutzt die IT-Warnmeldungssoftware von GoTo Resolve, um Warnmeldungsrichtlinien anzupassen.

Was bringen IT-Alarme?

Im Rahmen der Funktionen für Remote-Monitoring und -Management der Fernsupport-Software GoTo Resolve ermöglichen RMM Alerts Sofortbenachrichtigungen, die das System auf dem neuesten Stand halten.

Wenn die Kriterien einer Warnmeldungsrichtlinie eingehalten werden, wird in der GoTo Resolve-Konsole eine Benachrichtigung angezeigt und die gewünschten Kontakte erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung – auch außerhalb der Organisation.
E-Mail-Benachrichtigung zu einem IT-Alarm der RMM-Software GoTo Resolve, die zeigt, dass die CPU-Auslastung auf dem Gerät eines Benutzers mehr als 80% beträgt.
Die Warnmeldungsrichtlinien lassen sich im Handumdrehen beschränken, damit Sie keine unerwünschten E-Mail- oder Desktop-Benachrichtigungen erhalten, wenn aufgrund von Systemupdates oder Wartungsarbeiten Schwellenwerte erreicht werden könnten. Anschließend lassen sich die Störungsmeldungen mit nur einem Klick wieder aktivieren, um doppelten Aufwand zu vermeiden.
Die Benachrichtigungseinstellungen für die IT Alerts von GoTo Resolve ermöglichen es Ihnen, festgelegte Software-Alarme mit nur einem Klick zu deaktivieren oder neu zu aktivieren.
Mit Quick View für Geräte und der Fernüberwachung können Techniker IT-Alarme schnell überprüfen und ein Ticket erstellen oder die Warnmeldung verwerfen. Das IT-Alerting lässt sich bei Bedarf deaktivieren und einfach erneut aktivieren.
Mit der RMM-Software von GoTo Resolve können Sie Tickets direkt in der Benachrichtigung zu einem IT-Alarm erstellen.
Das IT Alerting ist aktuell nur auf Windows-Geräten verfügbar. Mac-Funktionen folgen demnächst. Warnmeldungen zu zusätzlichen Systemprozessen und Warnmeldungen mit Selbstreparatur sind ebenfalls in Planung, damit sich Probleme in Zukunft noch leichter lösen lassen. 
Die Funktion für IT-Alarme in GoTo Resolve mit einer Benachrichtigung zu verfügbaren Warnmeldungen nach Windows oder macOS.

GoTo Resolve bietet mehr als nur IT-Alarme

Die erweiterten Funktionen bieten Mitarbeitern im Büro vor Ort sowie im Homeoffice per Fernzugriff mehr Möglichkeiten.

  • Interaktives Ticketing

    Modernisieren Sie Ihren IT-Helpdesk, indem Sie den Prozess für Supportanfragen in die Messaging-Tools integrieren, die Ihre Teams bereits nutzen, beispielsweise MS Teams oder Slack.
    Weitere Informationen >
  • Zero-Trust-Sicherheitsarchitektur

    Gehen Sie über die grundlegenden Anforderungen hinaus: Bei der Technologie steht die Sicherheit an erster Stelle und die Architektur nach dem Zero-Trust-Prinzip verhindert Hackerangriffe.
    Weitere Informationen >
  • IT-Automatisierung

    Automatisieren Sie alltägliche Routineaufgaben wie die Softwareinstallation oder Updates, damit Ihr Helpdesk Zeit für Wichtigeres hat.
    Weitere Informationen >
  • GoTo Resolve für MSPs

    Skalieren Sie Ihr Unternehmen und leisten Sie sicheren Support für Kunden mit der umfassenden IT-Management-Software von GoTo Resolve für Managed-Service-Anbieter.
    Weitere Informationen >

Häufig gestellte Fragen

IT-Alarme bzw. IT Alerts sind als Teil der RMM-Software GoTo Resolve anpassbare automatisierte Benachrichtigungen, die in der Regel für wichtige Systeminformationsschwellen eingerichtet werden – zum Beispiel bei erhöhter CPU-Auslastung oder niedrigem Speicherplatz. IT-Teams ist es so möglich, Geräteprobleme zu erkennen und proaktiv darauf zu reagieren.

IT-Alarme sind die responsive Komponente des Monitoring – Handlungen werden infolge veränderter Bedingungen oder Schwellen ausgeführt. Monitoring ist die Erfassung, Nachverfolgung und Analyse von Werten auf Grundlage aggregierter Daten. Der Formfaktor ermöglicht die Gewinnung von Erkenntnissen, etwa über Dashboards und Berichte.

Mit dem IT Alerting der IT-Management-Software GoTo Resolve überwachen IT-Teams proaktiv den Status ihrer Endpunkte und erhalten rechtzeitig Störungsmeldungen, damit sie ausreichend Vorlaufzeit haben, um Probleme zu lösen, bevor sie kritisch werden.

Sie haben das Gewünschte nicht gefunden? Klicken Sie hier, um sich an unser Team zu wenden.

GoTo Resolve auf einen Blick

Vereinfachte Problemlösung sowohl für IT-Experten als auch für Mitarbeiter. Schneller Empfang von Anfragen sowie umgehende Einstufung und Lösung des Problems.

Alle Funktionen von GoTo Resolve entdecken >
  • Optimieren Sie Ihren IT-Helpdesk-Support und erkennen, beheben und lösen Sie Probleme – und das alles von einem Ort aus.

    Optimierter Support

    Probleme erkennen, behandeln und lösen – und das alles von einem Ort aus. Sich Unterstützung zu suchen ist jetzt so einfach wie ein Gespräch.
  • Steigern Sie die Produktivität dank einer IT-Helpdesk-Software mit zeitsparenden Funktionen wie dem unbeaufsichtigten Zugriff.

    Produktivität steigern

    Dank professioneller Sicherheitsfunktionen und einer kundenoptimierten Benutzerfreundlichkeit sind Systeme zuverlässig geschützt, damit Unternehmen jederzeit sicher und produktiv arbeiten können.
  • Sorgen Sie ganz einfach für eine sichere IT und schützen Sie die Systeme, ohne dass die Produktivität im Unternehmen beeinträchtigt wird.

    Sichere IT leicht gemacht

    Dank professioneller Sicherheitsfunktionen und einer kundenoptimierten Benutzerfreundlichkeit sind Systeme zuverlässig geschützt, damit Unternehmen jederzeit sicher und produktiv arbeiten können.

Nutzen Sie IT-Alarme mit Ihrer kostenlosen Testversion von GoTo Resolve.

Behalten Sie dank anpassbarer Benachrichtigungen den Überblick über sämtliche Probleme.