Wachttijd melden
Een functie in een telefoonsysteem, vaak in callcenters, die laat zien hoe lang een beller al in de wacht staat, voordat u het gesprek aanneemt. Zo kan de callcentermedewerker al inschatten hoe gefrustreerd de klant kan zijn en proactief proberen om direct bij het begin van het gesprek een positievere ervaring te bieden.
Verwante begrippen
Ontvang meer informatie en praat met één van onze experts.
Het GoTo-merk staat garant voor de meest beproefde en vertrouwde softwareproducten op het gebied van communicatie en samenwerking. Ontdek wat GoTo voor u kan doen.